Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : AppDynamics à l’aide de SGC Central

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Configurez des tâches d’importation planifiées pour extraire des AppDynamics données dans votre Base de données de gestion des configurations (CMDB).

    Avant de commencer

    • Installez Connecteur du graphe de services pour Observabilité : AppDynamics la ServiceNow Store version 1.4.0 ou ultérieure à partir du . Pour ServiceNow Store connaître les étapes d’installation, consultez Installer une application ServiceNow Store.
    • Installez Observability Commons pour CMDB (sn_observability), qui n’est requis que pour l’ingestion d’événements. Cette application doit être installée avant d’installer le connecteur pour que Gestion des événements fonctionne. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons for CMDB sur le ServiceNow Store.
    Rôle requis : la table suivante répertorie les rôles requis pour chaque étape du playbook.
    Tableau 1. Rôle requis pour chaque étape du playbook
    Étape Rôle
    Prérequis administrateur
    Configuration SGC-Admin (sn_cmdb_int_util.sgc_admin) ou administrateur
    Remarque :
    Le rôle d’utilisateur admin est nécessaire pour exécuter des scripts en arrière-plan et pour fournir un accès aux tables globales à l’utilisateur SGC-Admin. Pour en savoir plus sur les rôles d’utilisateur de , reportez-vous à Connecteurs du graphe de services la section Rôles d'utilisateur Connecteur du graphe de services.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’expérience de playbook pour les connecteurs d’intégration est activée SGC Central avec dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB. Pour configurer l’application, consultez et pour en savoir plus sur l’interaction avec un playbook, consultez Configurer SGC CentralInteragir avec unSGC Central playbook.

    Procédure

    1. Utilisez l’une des méthodes suivantes pour ouvrir SGC Central:
      • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail du graphe de services, puis dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Ingestion pour ouvrir la SGC Central vue.
      • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB > SGC Central.
    2. Sur la page Vue d’ensemble, sélectionnez Créer une connexion.
      Conseil :
      Vous pouvez également sélectionner Créer une connexion sur la page Toutes les connexions.
    3. Dans la fenêtre Créer une connexion, sélectionnez le type de connecteur, puis sélectionnez Configurer la AppDynamicsconnexion.
      Une connexion par défaut est AppDynamics disponible au sein de l’application. Comme ne Connecteur du graphe de services pour Observabilité : AppDynamics prend en charge qu’une seule instance, vous pouvez configurer la connexion par défaut pour la première fois ou reprendre sa modification par la suite.
    4. Remplissez les prérequis initiaux lors de la configuration d’une connexion pour la première fois à l’aide d’un connecteur.
      Remarque :
      Cette étape n’est requise que lors de la première configuration. Consultez Effectuer les tâches de configuration initiale lors de la création d’une connexion dans SGC Central.
    5. Saisissez les détails de la connexion et testez la connexion de l’API pour l’importation de AppDynamics données.
      1. À l’étape Setup (Configuration ) du playbook, sélectionnez l’activité Configure and test connection (Configurer et tester la connexion ).
      2. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 2. Configurer et tester le formulaire de connexion
        Champ Description
        Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de AppDynamics connexion.
        URL de connexion URL de base de votre AppDynamics contrôleur.
        ID client OAuth ID (client) de l’application de votre AppDynamics application cliente.
        Remarque :
        Vérifiez que la visibilité du serveur est active pour le AppDynamics compte et que l’utilisateur AppDynamics dispose des rôles Visionneur d’applications et de tableaux de bord (par défaut) et Utilisateur de surveillance du serveur (par défaut).
        Secret client OAuth Secret client de votre AppDynamics application cliente.
        Utiliser un serveur MID Option permettant d’utiliser un serveur MID.
        Remarque :
        L’utilisation d’un serveur MID est facultative.
        Sélection de MID Nom du serveur MID utilisé par le connecteur.

        Ce champ est disponible uniquement lorsque la case Utiliser un serveur MID est cochée.
      3. Sélectionnez Mettre à jour et tester la connexion.
      4. Une fois le test de connexion terminé, sélectionnez Continuer.
    6. Facultatif : Activez l’intégration d’événements en temps réel en créant un modèle de demande HTTP pour recevoir des alertes et des événements de vérification de l’intégrité en temps réel de AppDynamics votre ServiceNow instance.
      Remarque :
      Pour ignorer cette étape, sélectionnez Ignorer pour l’activité Activer l’intégration d’événements en temps réel .
      1. À l’étape Setup (Configuration ) du playbook, sélectionnez l’activité Enable real-time event integration integration (Activer l’intégration d’événements en temps réel ).
      2. Sélectionnez Continuer pour créer automatiquement un modèle de demande HTTP.

        Une fois que vous avez activé l’intégration d’événements en temps réel, plusieurs appels d’API sont exécutés pour démarrer le service d’ingestion d’événements dans AppDynamics. Pour plus d’informations, consultez l’article AppDynamics Connecteur du graphe de services pour Observabilité sur le ServiceNow Community site.

    7. Configurez les règles de détection des doublons.

      AppDynamics utilise des règles de détection des doublons pour insérer uniquement les lignes nouvelles ou mises à jour dans le CMDB. Pour insérer toutes les lignes, désactivez la règle et exécutez la tâche planifiée Nettoyer les hachages de lignes AppDynamics en double pour une importation complète de données.

      1. À l’étape Setup (Configuration ) du playbook, sélectionnez l’activité Configure duplicate detection rules (Configurer les règles de détection des doublons ).
      2. Dans la liste Règles de détection des doublons, sélectionnez la règle dans la colonne Nom .
      3. Dans la fenêtre Modifier la règle de détection des doublons , cochez la case Actif pour activer la règle.
        Remarque :
        Pour supprimer des champs de l’évaluation, ajoutez les noms de champs dans le champ Ignorer les champs d’une règle. Pour ignorer plusieurs champs, séparez-les par des virgules.
      4. Sélectionnez Enregistrer.
      5. Répétez les étapes de 7.b à 7.d pour chaque règle que vous souhaitez activer.
      6. Sélectionnez Continuer.
    8. Configurez le calendrier d’importation pour importer des données à intervalles réguliers.
      1. À l’étape Setup (Configuration ) du playbook, sélectionnez l’activité Configure import schedule (Configurer le calendrier d’importation ).
      2. Développez l’importation de données planifiée parente dans la liste Calendriers d’importation pour sélectionner le calendrier d’importation des serveurs et applications SG-AppDynamics .
      3. Sélectionnez la case à cocher Actif , puis renseignez les détails du calendrier et de l’heure d’exécution.

        Pour plus d'informations, consultez Schedule a data import.

      4. Sélectionnez Enregistrer.
        Vous pouvez également sélectionner Exécuter maintenant pour exécuter le calendrier d’importation immédiatement.
      5. Sélectionnez Continuer.
    9. À l’étape Configuration du playbook, sélectionnez l’activité Confirmer la configuration de la connexion pour vérifier si la connexion a été configurée.

    Que faire ensuite

    Sélectionnez Afficher toutes les connexions pour examiner les détails de la connexion. La connexion configurée apparaît dans la liste des connexions installées.