--- sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Aperçus des performances # Tableau de bord des aperçus des performances dans Espace de travail du graphe de services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 10 minutes de lecture Utilisez la page Aperçus des performances dans l'espace de travail du graphe de services pour analyser les performances des principaux composants de la CMDB, tels que le moteur Identification et rapprochement (IRE, Moteur d'identification et de rapprochement), et les CI en double. Vous pouvez examiner et suivre les recommandations pour améliorer les performances. ## Accès {#sg-workspace-insights-perfinsight__section_zql_g5k_thc} 1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail du graphe de services. 2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez l'icône Aperçu. 3. Dans le volet de navigation de la page Aperçus, sélectionnez Aperçus des performances. {#sg-workspace-insights-perfinsight__ol_l1d_rj2_thc} Rôle requis : sn_cmdb_admin ## Aperçu des performances CMDB {#sg-workspace-insights-perfinsight__section_fdf_hjb_fyb} Les aperçus des performances CMDB vous aident à comprendre l'impact de vos configurations sur les performances de votre CMDB. Vous pouvez utiliser les graphiques et les outils dans Aperçu des performances CMDB pour dépanner, déboguer ou diagnostiquer les problèmes de performances. Les aperçus des performances CMDB analysent également votre CMDB et Connecteurs du graphe de services sur votre instance afin de générer des recommandations sur la façon dont vous pouvez améliorer les performances de votre CMDB. La vignette Aperçu des performances CMDB elle-même peut afficher jusqu'à deux de ces recommandations. Sélectionnez Afficher les aperçus des performances pour accéder aux données d'aperçu des performances de la CMDB. L'onglet Charges utiles et CI contient les tuiles suivantes : Charges utiles partielles : Les charges utiles partielles se produisent lorsque la source de données n'a pas fourni suffisamment d'informations pour identifier le CI de façon unique, empêchant IRE de traiter le CI. * Nombre total de charges utiles partielles :Affiche le nombre total de charges utiles partielles qui existent dans votre instance. Un grand nombre de charges utiles partielles dans votre instance peut entraîner une détérioration des performances de la CMDB. Pour plus d'informations sur les charges utiles partielles, reportez-vous à la section [Moteur Identification et réconciliation (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1RLRlXKYG3oGfF950g_C2g "L’IRE est un élément clé sous-jacent d’Identification et rapprochement, fournissant un cadre centralisé pour effectuer des processus d’identification et de rapprochement entre différentes sources de données. IRE utilise des règles d’identification, des règles de rapprochement et des règles de source de données IRE lors du traitement des données entrantes avant d’insérer ces données dans la CMDB."). * Source de découverte :Répartit le nombre de charges utiles partielles par sources de découverte. Vous pouvez analyser les secteurs de ce graphique à secteurs pour afficher la liste des charges utiles partielles comportant des erreurs, filtrées par source de découverte. Vous pouvez analyser des charges utiles partielles spécifiques pour mieux comprendre l'erreur que vous rencontrez. Lorsque vous analysez une charge utile partielle, vous pouvez voir l'élément de charge utile complète, que vous pouvez examiner pour résoudre les problèmes et résoudre les erreurs spécifiques. Pour plus d'informations sur les types d'erreur, reportez-vous à la section [Utilisation de la simulation d'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6QFQrSYwbCPrmtNIAbmPA#identification-simulation "La simulation d’identification est un emplacement central pour construire automatiquement une charge utile dont la garantie est complète et valide. Vous pouvez ensuite simuler le traitement de la charge utile par le moteur d’identification et de rapprochement (IRE) et examiner les résultats avant de la soumettre pour exécution par IRE."). {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_dhf_3kb_fyb} Enregistrements connexes : Données sur les enregistrements connexes pour lesquels il manque des références. Il manque une référence à un enregistrement lorsque le Referenced champ de cet enregistrement est vide. * Référence manquante d'enregistrements connexes :Affiche le nombre total d'enregistrements qui ne font pas référence à un CI dans le Referenced champ de la table connexe. La liste complète des tables connexes et des champs associés Referenced est disponible dans la table Entrées associées \[cmdb_related_entry\]. Pour plus d'informations sur les tables connexes, reportez-vous à .[Vue d'ensemble de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v8mqwbA8pyMeAY8Z3qNPqw "Le Base de données de gestion des configurations (CMDB) crée et gère les configurations logiques dont votre infrastructure réseau a besoin pour prendre en charge un ServiceNow service.") * Référence manquante d'enregistrements connexes par table :Répartit le nombre d'enregistrements CMDB sans références, par table. Vous pouvez analyser les tranches de ce graphique pour afficher la liste d'enregistrements spécifiques filtrés par table. Avant de pouvoir explorer une partie de ce graphique à secteurs, vous devez disposer de tous les rôles d'utilisateur requis pour afficher la table. Vous pouvez également sélectionner Nouveau dans la vue de liste pour créer un nouvel enregistrement de table d'entrée connexe. Pour plus d'informations sur la création ou la modification d'un enregistrement de table d'entrée connexe, reportez-vous à la section [Modifier une table connexe à partir d'aperçus des performances CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8t08wIsT9ErwH7nD5HweNg "Modifiez une table associée de la table Entrées associées [cmdb_related_entry] directement à partir de l’outil Aperçu des performances CMDB dans la Espace de travail CMDB vue Aperçus. Mettez à jour la table associée pour référencer correctement un autre CI dans le champ Référencé lorsqu’une référence est manquante dans la table associée."). {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_kw5_jkb_fyb} CI dupliqués et périmés : Un CI est marqué comme doublon lors de l'identification et du rapprochement. Un CI est marqué comme périmé s'il n'a pas été mis à jour au cours de la période de validité spécifiée dans la [règle de péremption de l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0JoLWFk2QQhjqcLgN7Qc0Q "Si la mesure de péremption est activée, les règles de péremption sont utilisées pour déterminer le pourcentage de CI périmés dans la CMDB. Cette somme est ensuite agrégée dans le KPI d’exactitude.") pour la classe de CI. * Éléments CI :Affiche le nombre de CI en double ou périmés. * Enregistrements périmés par classe :Répartit le nombre de CI périmés en fonction de la classe CI. Vous pouvez analyser les secteurs de ce graphique à secteurs pour afficher la liste des enregistrements de CI spécifiques filtrés par classe. Pour plus d'informations sur les CI périmés, reportez-vous à la section [KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sk9GsDBY6wUaCenPMTcxGg "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures."). * Enregistrements dupliqués par classe :Répartit le nombre de CI en double en fonction de la classe CI. Vous pouvez analyser les secteurs de ce graphique à secteurs pour afficher la liste des enregistrements de CI spécifiques. Pour plus d'informations sur les CI en double, reportez-vous à la section [Rattrapage de CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vz4YB2xiJeKO73Cn0uVBVg "Les CI en double dans la CMDB surchargent inutilement le système et nuisent à l’intégrité et à la fiabilité de la CMDB. Il est donc important d’utiliser régulièrement des outils CMDB qui détectent et corrigent les CI en double."). {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_dy1_lkb_fyb} Parent ou enfant manquant dans les enregistrements de relations : Affiche la ligne de tendance et le nombre d'enregistrements de relations dans la table Relations de CI \[cmdb_rel_ci\] auxquels il manque un CI parent ou enfant. Les CI auxquels il manque un parent ou un enfant sont considérés comme des enregistrements non valides et peuvent avoir un impact sur les performances de votre instance. Recommandations : Les recommandations de ce panneau incluent un lien vers la documentation connexe et permettent généralement d'accéder directement à l'outil, à la fonctionnalité ou à la propriété système associé. Développez ou réduisez le panneau en sélectionnant l'icône de l'ampoule. Les deux premières recommandations apparaissent dans la vignette Aperçu des performances CMDB de la vue Aperçus. Vous ne pouvez voir une recommandation que si vous disposez des rôles nécessaires pour accéder à la fonctionnalité, à l'outil ou à la propriété système. Les utilisateurs disposant du rôle sn_cmdb_admin peuvent masquer les recommandations ou ajuster l'ordre dans lequel les recommandations s'affichent. Les utilisateurs peuvent utiliser les champs Active (Actif ) et Order (Ordre) de la table Configuration de la carte d'action d'importation CMDB WS \[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config\] pour configurer ces éléments. L'onglet Connecteurs du graphe de services contient les vignettes suivantes : Remarque : * L'onglet Connecteurs du graphe de services s'affiche uniquement si votre instance en a au moins un Connecteur du graphe de services et que vous disposez du rôle cmdb_inst_admin. * Pour modifier des enregistrements de source de données ou d'importation de données planifiée dans Espace de travail du graphe de services, vous devrez peut-être définir le périmètre de l'application sur Application de la source de données ou de l'importation de données. {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_xxx_mpb_fyb} Source de données des connecteurs : Les configurations de vos Connecteur du graphe de services sources de données affectent l'ingestion et le traitement des données entrantes. La modification des configurations de vos Connecteur du graphe de services sources de données peut rationaliser la gestion des données, rendre votre CMDB plus efficace et réduire les impacts sur les performances de votre instance. * Sources dont le traitement par lots est désactivé :Affiche le pourcentage de sources de données dans la table Sources de données \[sys_data_source\] avec l'option Utiliser l'importationConnecteur du graphe de services par lots désactivée. Elle répertorie également le nombre total de sources de données et le nombre de sources de données dont le traitement par lots est activé ou désactivé. Pour activer le traitement par lots, accédez à l'enregistrement d'une source de données spécifique à partir de la vue de liste et sélectionnez Utiliser l'importation par lots. Pour plus d'informations sur le traitement par lots, reportez-vous à la section [Data source fields](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_DataSourceFileTypeFields&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US). Vous pouvez également sélectionner Modifier pour mettre à jour une source de données à partir de la vue de liste. Pour plus d'informations sur la modification d'une source de données, reportez-vous à la section [Modifier une source de données à partir des aperçus des performances CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~wuKvGAw~3hUVGKc9aCvBQ "Modifiez une source de données pour spécifier Connecteurs du graphe de services les données qu’un jeu d’importation doit ingérer. Envisagez de configurer un processus par lots pour rendre l’ingestion plus efficace et améliorer les performances."). * Sources avec importation simultanée désactivées :Affiche le pourcentage d'importations de données planifiées de sources de données dans la table Importations de Connecteur du graphe de services données planifiées \[scheduled_import_set\] lorsque l'importation simultanée est désactivée. Il répertorie également le nombre total d'importations de données planifiées et le nombre d'importations de données planifiées avec l'importation simultanée activée ou désactivée. Pour activer l'importation simultanée, accédez à l'enregistrement d'une importation de données planifiée spécifique à partir de la vue de liste et sélectionnez Importation simultanée. Pour plus d'informations sur l'importation simultanée, reportez-vous à .[Concurrent imports](https://www.servicenow.com/docs/access?context=concurrent-imports&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) Vous pouvez également sélectionner Modifier pour mettre à jour une importation de données planifiée à partir de la vue de liste. Pour plus d'informations sur la modification d'une importation de données planifiée, reportez-vous à la section [Modifier une importation de données planifiée à partir des aperçus des performances CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h5q~QVQircFB3ypO23TlHw "Modifiez une importation de données planifiée directement à partir des aperçus des performances CMDB pour votre Connecteurs du graphe de services. Envisagez d’activer l’importation simultanée avec une partition de taille personnalisée pour diviser les données entrantes en plusieurs ensembles d’importation et transformer simultanément les ensembles de données à importer afin de réduire le temps de traitement."). * Sources avec méthode de partition de taille non personnalisée :Affiche le pourcentage d'importations de données planifiées de sources de données de la table Importations de données planifiées \[scheduled_import_set\] qui utilisent une méthode de Connecteur du graphe de services partition de taille non personnalisée. Il répertorie également le nombre total d'importations de données planifiées et le nombre d'importations de données planifiées qui utilisent une méthode de partition de taille non personnalisée. Pour utiliser une méthode de partition de taille personnalisée, accédez à l'enregistrement d'une importation de données planifiée spécifique à partir de la vue de liste. Assurez-vous que l'importation simultanée est sélectionnée. Dans le menu déroulant Méthode de partition qui s'affiche, sélectionnez Taille personnalisée. Pour plus d'informations sur les méthodes de partition, reportez-vous à la section [Schedule a data import](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ScheduleADataImport&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US). Vous pouvez également sélectionner Modifier pour mettre à jour une nouvelle importation de données planifiée à partir de la vue de liste. Pour plus d'informations sur la modification d'une importation de données planifiée, reportez-vous à la section [Modifier une importation de données planifiée à partir des aperçus des performances CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h5q~QVQircFB3ypO23TlHw "Modifiez une importation de données planifiée directement à partir des aperçus des performances CMDB pour votre Connecteurs du graphe de services. Envisagez d’activer l’importation simultanée avec une partition de taille personnalisée pour diviser les données entrantes en plusieurs ensembles d’importation et transformer simultanément les ensembles de données à importer afin de réduire le temps de traitement."). {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_z3y_cqb_fyb} Tendances d'exécution des connecteurs : Agrégats avec des exécutions Connecteurs du graphe de services de connecteur valeurs aberrantes, où le nombre de lignes importées ou le taux de traitement est nettement supérieur ou inférieur à la tendance sur 30 jours. * Connecteurs avec valeurs hors norme du taux de traitement :Affiche le nombre de ceux qui sont considérés comme des valeurs aberrantes avec des taux de traitement de l'exécution du Connecteurs du graphe de services connecteur en dehors des lignes de tendance attendues au cours des 30 derniers jours. * Connecteurs avec valeurs hors norme pour les nombres d'importations :Affiche le nombre de ceux qui sont considérés comme des valeurs aberrantes avec des comptes d'importation d'exécution de Connecteurs du graphe de services connecteur en dehors des lignes de tendance attendues au cours des 30 derniers jours. {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_ddr_nqb_fyb} Vous pouvez explorer les cartes dans la vignette Tendances d'exécution des connecteurs pour accéder à la fenêtre Tendances d'exécution du connecteur du graphe de services. Dans ces fenêtres, un n'est Connecteur du graphe de services disponible dans le menu déroulant des connecteurs que s'il dispose d'un enregistrement d'exécution. Cliquez sur les onglets de la fenêtre Tendances d'exécution du connecteur du graphe de services pour afficher les graphiques suivants et la vue de liste d'exécution du connecteur des ensembles d'importation exécutés : * Vitesse de traitement :Modélise la ligne de tendance des taux de traitement des exécutions de connecteur. Affiche la vitesse à laquelle un connecteur traite les lignes de données sur une période donnée. Il existe deux zones, à savoir la bande de confiance et la bande de prédiction. Connecteurs du graphe de services dont les exécutions de connexion ont des taux de traitement en dehors de la bande de prédiction sont considérées comme des valeurs aberrantes. Ces zones n'apparaissent pas si vous en sélectionnez plusieurs Connecteur du graphe de services. * Nombre d'importations :Modélise la ligne de tendance des lignes traitées pour les exécutions de connecteur. Affiche le nombre de lignes qu'un connecteur traite sur une période de temps. Il existe deux zones, à savoir la bande de confiance et la bande de prédiction. Connecteurs du graphe de services avec des exécutions de connecteur qui ont des nombres de lignes d'importation en dehors de la bande de prédiction sont considérés comme des valeurs aberrantes. {#sg-workspace-insights-perfinsight__ul_wmm_4sb_fyb}Sur les deux graphiques, vous pouvez sélectionner Valeur aberrante et Non aberrante Connecteurs du graphe de services pour voir les courbes de tendance l'une par rapport à l'autre. Pour plus d'informations sur le traitement des données avec Connecteurs du graphe de services, reportez-vous à la section [Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cAG2cEG1B_9~2hNjj2_y1w "Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, sont des intégrations prédéfinies qui ingèrent des données tierces et des données d’API dans divers domaines, tels que la Base de données de gestion des configurations (CMDB) sécurité, les serveurs, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le cloud.").