AWS

Demander des applications dans l'App Store

Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

L’intégration utilise des AWS technologies natives et AWS les bonnes pratiques de sécurité pour permettre aux équipes cloud de connecter les données au sein de leur ServiceNow workflow. Pour plus d’informations sur , Connecteur du graphe de services pour AWS consultez l’article Connecteur du graphe de services pour AWS : introduction sur le ServiceNow Community site.

Versions prises en charge ServiceNow

Yokohama
Zurich
Australia

Cas d'utilisation

Voici des exemples d’utilisation Connecteur du graphe de services du pour différentes ServiceNow applications :

Visibilité des ressources, des relations et de l’état.
Découverte approfondie des applications pour les résultats ITAM ou SAM.
Résultat en matière de gouvernance et de conformité.

Informations importantes pour la mise à niveau Connecteur du graphe de services pour AWS

Avant de commencer le processus de mise à niveau, procédez comme suit :

S’il existe des personnalisations, supprimez les enregistrements associés à Connecteur du graphe de services pour AWS la table Mises à jour du client [sys_update_xml]. Consultez Customer Updates table.
Mettez à niveau toutes les dépendances.

Après avoir installé la dernière version de :Connecteur du graphe de services pour AWS

Effectuez une importation complète des données à partir de votre AWS instance. Vérifiez que la valeur du champ Utiliser la date et l’heure AWS de la dernière exécution est désactivée pour toutes les sources de données de la table Source de données [sys_data_source].
Téléchargez et réexécutez les AWS scripts. Consultez Configurer l'environnement AWS.

Configuration d’une connexion pour le connecteur

Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB. La vue vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de SGC Central, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour AWS à l’aide de SGC Central.

Important :

Sauf en cas de problèmes de configuration, utilisez la vue dans le SGC CentralEspace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB pour configurer la connexion pour le connecteur, car la méthode de configuration guidée est planifiée pour être obsolète.

Tableau de bord des intégrations CMDB

L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de la boutique fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue selon une CMDB intégration, une durée ou une exécution d’intégration spécifiques. Pour en savoir plus sur la surveillance AWS des intégrations dans le tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la CMDB section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

Prise en charge BYOL

L’utilisation de vos propres licences (BYOL) est le processus d’importation de licences sur site précédemment achetées vers .Amazon AWS Cloud Le connecteur prend en charge le BYOL des CI d’image pour les serveurs de base de données Oracle activés Amazon AWS Cloud en remplissant la table Valeur de clé [cmdb_key_value] avec les informations de gestion des licences. Lorsque les informations de gestion des licences sont trouvées, la clé est définie sur Windows_OS_License_Type_automatic et la valeur de clé est définie sur BYOL dans la table Valeur de clé [cmdb_key_value].

Pour prendre en charge BYOL, la sn_aws_integ.load_all_images propriété système est activée lors de l’extraction initiale pour importer les métadonnées de tous les CI d’image inclus dans la source de données SG-AWS-Image-ID. Après l’extraction initiale, la propriété est désactivée automatiquement. La source de données SG-AWS-Image-Id importe ensuite les métadonnées des CI d’image sans noms uniquement.

Découverte basée sur des événements

Le Connecteur du graphe de services pour AWS fonctionne avec la découverte basée sur les événements. Les événements extraits de AWS peuvent créer et mettre à jour les CI qui ont été apportés par le Connecteur du graphe de services pour AWS.

Gestion des CI mis hors service dans les composants EKS

Si les CI Amazon Elastic Kubernetes Services (EKS) sont supprimés dans les composants EKS tels que les pods, les services et les volumes, les entrées CI correspondantes sont automatiquement définies sur Mis hors service dans les classes CI suivantes CMDB :

Grappe Kubernetes, nœud Kubernetes, pod Kubernetes, service Kubernetes, DaemonSet Kubernetes Espace de noms Kubernetes, déploiement Kubernetes, conteneur Docker, volume Kubernetes

Prise en charge de VPC et de sous-réseaux partagés

Importez les relations CI établies entre des clouds privés virtuels (VPC), des sous-réseaux et des interfaces réseau hébergés dans différents AWS comptes. Par exemple, un VPC dans un AWS compte peut être connecté à un sous-réseau dans le même compte, qui peut ensuite se connecter à une interface réseau et à une machine virtuelle dans un autre AWS compte.

Ressources supplémentaires

Consultez les articles suivants sur le ServiceNow Community site pour toute information supplémentaire sur la AWS configuration :

Contenu associé

Connecteurs du graphe de services

Mappage de données pour Connecteur du graphe de services pour AWS

CMDB Cours ciblés dans Connecteur du graphe de services pour AWS

Activer la suppression optimisée des CI mis hors service dans AWS

Activer les performances optimisées de la source de données SG-AWS-SendCommand

Gestion des échecs d’importation pour les ressources volumineuses AWS

Gestion des erreurs d’utilisation de la mémoire pour Connecteur du graphe de services pour AWS

Gestion du cycle de vie des enregistrements dans Connecteur du graphe de services pour AWS

Processus de suppression d’enregistrement dans Connecteur du graphe de services pour AWS

Propriétés du Connecteur du graphe de services pour AWS