Flux de documents
Un flux de document est un groupe Live Feed associé à un enregistrement, tel qu’un incident ou un changement.
Les flux de documents permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface Flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier des messages dans Flux en direct qui sont automatiquement conservés sous forme de commentaires ou de notes de travail sur l’enregistrement, si l’enregistrement comporte ces champs journal.
- Amélioration de la communication entre les utilisateurs travaillant sur le même enregistrement.
- Amélioration de la visibilité de l’avancement pour les utilisateurs finaux.
- Fournir un emplacement unique pour afficher les mises à jour sur plusieurs enregistrements.
- Sauvegarde de l’historique de la conversation dans l’enregistrement afin que la base de connaissances ne se perde pas dans une chaîne d’e-mails.
Pour utiliser les flux de documents, activez le module d’extension Document Flux en direct, qui est actif par défaut dans les nouvelles instances. Reportez-vous à la section Utiliser Flux en direct pour travailler sur des enregistrements pour savoir comment utiliser cette fonctionnalité.
Le système crée automatiquement un groupe de documents pour le flux lorsqu’un utilisateur suit ou affiche un enregistrement dans Flux en direct. Le système crée également un groupe de documents lorsqu’un utilisateur crée un nouvel enregistrement sur une table pour laquelle Flux en direct est activé.
- Est non répertorié ; il n’apparaît pas lorsque les utilisateurs affichent tous les groupes dans Flux en direct.
- Approuve automatiquement l’adhésion de chaque utilisateur pouvant accéder à l’enregistrement.
- Utilise le numéro d’enregistrement comme nom de groupe.
- Utilise la description brève de l’enregistrement comme description de groupe.
- Gère tous les messages publiés dans Flux en direct dans l’enregistrement, si l’enregistrement comporte un champ journal pour les commentaires. Si l’enregistrement dispose d’un champ de texte standard pour les commentaires, chaque publication active remplace la valeur du champ.
- Gère tous les messages publiés sur l’enregistrement dans Flux en direct si l’enregistrement comporte un champ journal pour les commentaires. Lorsque le groupe est créé, les messages existants sont ajoutés au flux de documents.
Un utilisateur qui participe à Flux en direct devient membre du groupe.