Explorer d’autres ServiceNow ServiceNow AI Platform fonctionnalités.

Connect Connectez-vous à vos collègues et participez aux conversations pendant que vous travaillez.

Orchestration Étendez les options d’automatisation aux services externes.

Gestion des tâches de communication Créez des plans de communication pour n’importe quel événement.

Connect

ServiceNow Connect est une plateforme de messagerie en temps réel qui vous connecte à vos collègues, évitant les e-mails et les documents statiques. Connect s’intègre à d’autres fonctionnalités du système, telles que Tableaux de tâches visuels, Gestion des ressources humaines et Gestion du service client. L’interface Connect se superpose à l’interface standard, qui permet aux utilisateurs de participer aux conversations pendant qu’ils travaillent.

Orchestration

Prenez le pouvoir de l’au-delà du ServiceNowServiceNow AI Platform. Orchestration étend les options d’automatisation de la plateforme à des instances externes, avec des packs d’activités pour automatiser les processus informatiques et business. Créez d’autres activités et packs à l’aide du Concepteur d’activité et des applications incluses dans le périmètre, et suivez le flux de données via vos activités externes avec Databus.

Gestion des tâches de communication

Définissez et mettez en œuvre des plans de communication en fonction de l’événement de votre choix. L’application Gestion des tâches de communication facilite la communication basée sur les événements via Slack, SMS et e-mail. Définissez des plans, connectez les plans à des tables de tâches et facilitez la collaboration et la résolution des problèmes.