Pour les administrateurs de la CMDB, les listes de tâches peuvent également contenir des tâches non affectées, en vue d’une réaffectation. Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et si vous êtes le gestionnaire d’un groupe d’utilisateurs, les tâches des membres de ce groupe sont également incluses.

Accès

Besoins du rôle : sn_cmdb_admin (administrateur CMDB), sn_cmdb_editor (éditeur CMDB) ou sn_cmdb_user (utilisateur CMDB).

Pour accéder à la vue Mon travail, accédez à Espaces de travail > Espace de travail CMDB puis sélectionnez My Work (Mon travail ) dans la barre de menus CMDB Workspace (Espace de travail CMDB).

État de la tâche

La section État de la tâche fournit le nombre global de tâches en fonction de leur état. Les nombres dans chaque carte d’état concernent l’attestation, la certification et les tâches de cycle de vie, le cas échéant. Le nombre total de tâches, par exemple, représente toutes les tâches ouvertes du gestionnaire de données CMDB qui vous sont affectées, ou à un groupe affecté dans l’attribut Managed by Group dont vous êtes membre. Pour les administrateurs CMDB, les tâches qui ne sont affectées à personne sont également incluses. La carte Fermé compte toutes les tâches qui sont à l’état Fermé (« Fermé terminé », « Fermé annulé », « Fermé incomplet » et « Rejeté »).

Sélectionnez une carte d’état pour afficher les tâches associées dans les différentes listes telles que les tâches d’attestation et les onglets Certification de la section Mes tâches. Par exemple, lorsque vous sélectionnez la carte État en cours dans la section État de la tâche, la liste Tâches d’attestation affiche les tâches d’attestation en cours et la liste Toutes les autres tâches affiche toutes les tâches sans attestation et sans certification en cours.

Tâches de certification

L’onglet Tâches de certification de la section Mes tâches répertorie toutes les tâches de certification de données qui vous sont affectées ou qui sont affectées à un groupe d’affectation auquel vous appartenez conformément aux politiques du gestionnaire de données CMDB . Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et pour les gestionnaires de groupes d’utilisateurs, les tâches des membres du groupe sont également incluses. Examinez et traitez ces tâches en vérifiant les résultats d’audit pour les CI et les valeurs d’attribut associés. Pour plus d’informations sur l’examen des tâches de certification de données, reportez-vous à la section Examiner les tâches de certification.

Tâches d'attestation

L’onglet Tâches d’attestation de la section Mes tâches répertorie toutes les tâches d’attestation qui vous sont affectées ou qui sont affectées à un groupe d’affectation auquel vous appartenez, conformément aux politiques d’attestation du gestionnaire de données CMDB. Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et pour les gestionnaires de groupes d’utilisateurs, les tâches des membres du groupe sont également incluses. Examinez et traitez ces tâches d’attestation en vérifiant l’existence physique de l’infrastructure informatique ou des applications associées aux CI dans les tâches. Pour plus d’informations sur la révision et le traitement des tâches d’attestation, reportez-vous à la section Examiner les tâches d’attestation dans l’espace de travail CMDB ou dans l’espace de travail du graphe de services.

L’onglet Tâches en retard répertorie les tâches en retard afin que vous puissiez les examiner avec une priorité plus élevée.

Tâches de cycle de vie

L’onglet Toutes les autres tâches de la section Mes tâches répertorie toutes les tâches, à l’exception des tâches d’attestation et de certification, qui vous sont affectées ou qui sont affectées à un groupe d’affectation auquel vous appartenez conformément aux politiques du gestionnaire de données CMDB . La liste comprend les tâches qui sont à l’état Fermé (« Fermé terminé », « Fermé annulé », « Fermé incomplet » et « Rejeté »). Pour les gestionnaires, les tâches des subordonnés directs sont incluses, et pour les gestionnaires de groupes d’utilisateurs, les tâches des membres du groupe sont également incluses. Pour plus d’informations sur la révision et le traitement des tâches de cycle de vie, reportez-vous à la section Examiner les tâches du gestionnaire de données CMDB.