Configurer Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 12 minutes de lecture

    • Utilisez pour extraire les Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM données des appareils mobiles et informatiques VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) vers votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Pour utiliser cette optionConnecteur du graphe de services, vous devez être abonné à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations ITITOM() Visibility () Visibility ( Visibilité ou l’application ITOM Découverte). Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les ressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées dans le CMDB cadre de cet Connecteur du graphe de services abonnement, mais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Découverte ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement à partir de cette application. Vérifiez votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Découverte ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

    Dépendances et exigences :
    Rôle requis : SGC-Admin (sn_cmdb_int_util.sgc_admin) ou admin
    Remarque :
    Le rôle d’utilisateur admin est nécessaire pour exécuter des scripts en arrière-plan et pour fournir un accès aux tables globales à l’utilisateur SGC-Admin. Pour en savoir plus sur les rôles d’utilisateur de , reportez-vous à Connecteurs du graphe de services la section Rôles d'utilisateur Connecteur du graphe de services.
    Lorsque vous utilisez les informations d’identification du client pour l’authentification, procurez-vous les informations d’identification OAuth auprès de votre VMware Workspace ONE UEM administrateur. Notez les détails suivants :
    • ID (client) de l'application
    • Secret client
    • URL de jeton

    Pour en savoir plus sur l’obtention des informations d’identification OAuth, consultez le site de documentation VMware.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour configurer , vous devez configurer soit les informations d’identification d’authentification Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM OAuth, soit les informations d’identification d’authentification de base.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connecteurs du graphe de services > Workspace ONE UEM > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Mise en route.
    3. Dans la section Configurer la connexion et les informations d’identification de la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM , sélectionnez Démarrer.
    4. Configurez les informations d’identification d’authentification pour la connexion.
      Vous pouvez configurer une connexion d’authentification de base ou une connexion OAuth.
      1. Pour la tâche Définir le type d’authentification , sélectionnez Configurer.
        • Pour activer l’authentification de base, définissez la valeur de la auth_type propriété de connexion sur basique.
        • Pour activer l’authentification OAuth, définissez la valeur de la propriété de connexion auth_type sur OAuth.
      2. Sélectionnez Mettre à jour, puis revenez à la page de configuration guidée.
      3. Définissez la tâche Définir le type d’authentification comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    5. Configurez les informations d’identification pour l’authentification.
      • Configurez une connexion d’authentification de base.
        1. Pour la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification de base , sélectionnez Configurer.
        2. Remplissez les champs du formulaire.
          Champ Description
          Nom Nom de l’authentification.

          Par exemple, les informations d’identification d’authentification de base WorkspaceOneUEM.
          Nom d'utilisateur Votre VMware Workspace ONE UEM nom d’utilisateur.
          Mot de passe Votre VMware Workspace ONE UEM mot de passe.
        3. Sélectionnez Mettre à jour, puis revenez à la page de configuration guidée.
        4. Définissez la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification de base comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
        5. Pour la tâche Configurer la clé API , sélectionnez Configurer pour configurer une clé API pour la connexion d’authentification de base.
        6. Dans le champ Clé API , saisissez votre clé API ou votre VMware Workspace ONE UEM code de locataire.
        7. Sélectionnez Mettre à jour, puis revenez à la page de configuration guidée.
        8. Définissez la tâche Configurer la clé API sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      • Configurez une connexion OAuth.
        1. Pour la tâche Configurer les informations d’identification OAuth , sélectionnez Configurer.
        2. Remplissez les champs du formulaire.
          Champ Description
          Nom Nom de l’authentification.

          Par exemple, le fournisseur OAuth WorkspaceOneUEM.
          ID client ID (client) de votre VMware Workspace ONE UEM application cliente, comme indiqué dans la section Avant de commencer .
          Secret client Secret client de votre VMware Workspace ONE UEM application cliente, comme indiqué dans la section Avant de commencer .
        3. Sélectionnez Mettre à jour, puis revenez à la page de configuration guidée.
        4. Définissez la tâche Configurer les informations d’identification OAuth comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    6. Établissez une connexion HTTP pour envoyer des demandes à l’API VMware Workspace ONE UEM .
      1. Pour la tâche Configurer la connexion HTTP , sélectionnez Configurer.
      2. Dans le formulaire Connexion HTTP(s), spécifiez le nom d’hôte de votre VMware Workspace ONE UEM instance dans le champ Hôte .
        Remarque :
        La connexion HTTP est préconfigurée pour utiliser les informations d’identification d’authentification qui ont été configurées dans les étapes 4 et 5.
      3. Sélectionnez Mettre à jour.
      4. Définissez la tâche Configurer la connexion HTTP comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    7. Testez la connexion.
      1. Pour la tâche Test the Connection (Tester la connexion ), sélectionnez Configure (Configurer).
      2. Sélectionnez le lien connexe Test de la connexion pour démarrer le processus de test.
      3. Lorsque le champ Status (Statut ) est défini sur Réussite, revenez à la page de Configuration guidée.
        Si l’un des tests présente des erreurs, suivez les suggestions pour y remédier.
      4. Définissez la tâche Test de la connexion comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    8. Configurer la tâche d’importation planifiée.
      1. Pour la tâche Configurer la tâche planifiée , sélectionnez Configurer.
        La tâche planifiée Appareils et applications SG-Workspace ONE UEM est définie sur inactive par défaut.
      2. Sélectionnez la tâche planifiée Appareils et applications SG-Workspace ONE UEM .
      3. Sur le formulaire Importation de données planifiée, vérifiez les valeurs de champ de la tâche planifiée.
        Pour plus d'informations, consultez Schedule a data import.
      4. Cochez la case Actif pour activer la tâche planifiée Appareils et applications SG-Workspace ONE UEM .
      5. Dans le champ Exécuter , sélectionnez Périodiquement pour spécifier la fréquence à laquelle la tâche doit être exécutée.
      6. Sélectionnez Mettre à jour.
        Vous pouvez également sélectionner Exécuter maintenant pour exécuter le calendrier d’importation immédiatement.
      7. Configurez la tâche de tâche planifiée à terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.
    9. Facultatif : Ajoutez plusieurs instances.
      Remarque :
      Si vous n’avez pas besoin d’ajouter plusieurs instances, vous pouvez ignorer cette étape.
      1. Dans la section Ajouter plusieurs instances de la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM , sélectionnez Démarrer.
      2. Pour la tâche Mettre à jour l’accès à l’importation de données planifiée , sélectionnez Configurer.
      3. Sélectionnez la table Importation de données planifiée [scheduled_import_set].
      4. Sélectionnez le périmètre de l’application Global à l’aide du sélecteur d’application.
      5. Dans la liste connexe Accès à l’application, cochez les cases Peut créer, Peut mettre à jour et Peut supprimer , si ce n’est pas déjà fait.
      6. Sélectionnez Mettre à jour, puis revenez à la configuration guidée.
      7. Remplacez le périmètre de l’application par Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM à l’aide du sélecteur d’application.
      8. Définissez la tâche Mettre à jour l’accès à l’importation de données planifiée comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      9. Pour la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données, sélectionnez Configurer.
      10. Sélectionnez la table Source de données [sys_data_source].
      11. Répétez les étapes 9.d jusqu’à 9.g.
      12. Définissez la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      13. Effacez le cache pour la nouvelle connexion.
        1. Pour la tâche Effacer le cache des tables de source de données et d’ensembles d’importation , sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez le périmètre de l’application Global à l’aide du sélecteur d’application.
        3. Dans la zone de texte Exécuter le script de la page de script en arrière-plan, entrez le script suivant :
          GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
     
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");
      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
     
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
     
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
        4. Sélectionnez Exécuter le script pour exécuter le script en arrière-plan.

          L’exécution du script peut prendre plusieurs minutes.

        5. Une fois le script exécuté, sélectionnez Fermer.
        6. Remplacez le périmètre de l’application par Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM à l’aide du sélecteur d’application.
        7. Définissez la tâche Effacer le cache des tables de source de données et d’ensembles de données à importer à terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.
      14. Configurez la connexion de l’instance VMware Workspace ONE UEM .

        Vous pouvez configurer une connexion d’authentification de base ou une connexion OAuth.

        • Configurez une connexion d’authentification de base.
          1. Pour la tâche Ajouter une connexion d’authentification de base , sélectionnez Configurer.
          2. Pour créer une connexion, sélectionnez Ajouter une connexion.
          3. Dans la section Informations de connexion de la fenêtre Créer une connexion, renseignez les champs.
            Tableau 1. Information de connexion
            Champ Description
            Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de VMware Workspace ONE UEM connexion.
            URL de connexion URL de connexion de votre VMware Workspace ONE UEM connexion.

            Utilisez le format https:// nom d’hôte/API pour l’URL de connexion.
          4. Renseignez les champs de la section Informations d’identification de la fenêtre Créer une connexion.
            Tableau 2. Informations d'identification
            Champ Description
            Nom d'utilisateur VMware Workspace ONE UEM Nom d’utilisateur du compte utilisé pour authentifier la demande de connexion.
            Mot de passe Mot de passe utilisé pour authentifier la demande de connexion.
          5. Sélectionnez Créer une connexion.
          6. Revenez à la configuration guidée et définissez la tâche Ajouter une connexion d’authentification de base sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
          7. Pour la tâche Configurer la clé API , sélectionnez Configurer pour configurer une clé API pour la connexion d’authentification de base.
          8. Sélectionnez l’enregistrement de clé API qui correspond à l’alias de connexion pour la nouvelle connexion d’authentification de base.
          9. Définissez la clé API, puis sélectionnez Mettre à jour.
          10. Revenez à la configuration guidée et définissez la tâche Configurer la clé d’API comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
        • Configurez une connexion OAuth.
          1. Pour la tâche Ajouter une connexion OAuth , sélectionnez Configurer.
          2. Pour créer une connexion, sélectionnez Ajouter une connexion.
          3. Dans la section Informations de connexion de la fenêtre Créer une connexion, renseignez les champs.
            Tableau 3. Information de connexion
            Champ Description
            Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de VMware Workspace ONE UEM connexion.
            URL de connexion URL de connexion de votre VMware Workspace ONE UEM contrôleur.

            Utilisez le format https:// nom d’hôte/API pour l’URL de connexion.
          4. Renseignez les champs de la section Informations d’identification de la fenêtre Créer une connexion.
            Tableau 4. Informations d'identification
            Champ Description
            ID client OAuth ID (client) de votre VMware Workspace ONE UEM application cliente, comme indiqué dans la section Avant de commencer .
            Secret client OAuth Secret client de votre VMware Workspace ONE UEM application cliente, comme indiqué dans la section Avant de commencer .

            Pour en savoir plus sur l’obtention des informations d’identification OAuth, consultez le site de documentation VMware.

          5. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
          6. Revenez à la configuration guidée et définissez la tâche Ajouter une connexion OAuth à terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.
      15. Testez les connexions nouvellement ajoutées.
        1. Pour la tâche Tester les connexions , sélectionnez Configurer.
        2. Dans la colonne Nom , sélectionnez la nouvelle connexion.
        3. Sélectionnez le lien connexe Test de la connexion pour démarrer le processus de test.
        4. Lorsque le champ État est défini sur Réussite, revenez à la page de Configuration guidée.
          Remarque :
          Si l’un des tests présente des erreurs, suivez les suggestions pour y remédier.
        5. Définissez la tâche Test des connexions comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      16. Configurez la tâche planifiée pour importer des données à partir de l’application VMware Workspace ONE UEM .

        La tâche planifiée Appareils et applications SG-Workspace ONE UEM est définie sur inactive par défaut.

        1. Pour la tâche Configurer le calendrier d’importation , sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez la tâche planifiée Appareils et applications SG-Workspace ONE UEM .
        3. Sur le formulaire Importation de données planifiée, vérifiez les valeurs de champ de la tâche planifiée.

          Pour plus d'informations, consultez Schedule a data import.

        4. Cochez la case Actif pour activer la tâche planifiée Appareils et applications SG-Workspace ONE UEM .
        5. Dans le champ Exécuter , sélectionnez Périodiquement pour spécifier la fréquence à laquelle la tâche doit être exécutée.
        6. Sélectionnez Mettre à jour.

          Vous pouvez également sélectionner Exécuter maintenant pour exécuter le calendrier d’importation immédiatement.

    10. Facultatif : Configurez des paramètres supplémentaires.
      1. Dans la section Configurer des paramètres supplémentaires (facultatif) de la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM , sélectionnez Démarrer.
      2. Pour la tâche Configurer les règles de détection des doublons , sélectionnez Configurer.
      3. Dans le formulaire Règle de ligne CMDB en double, sélectionnez Actif.
      4. Mettez à jour le champ Valeur sur vrai pour activer la règle de détection des doublons pendant l’importation des données.
      5. Sélectionnez OK, puis revenez à la configuration guidée.
      6. Pour supprimer des champs de l’évaluation, ajoutez les noms de champs sous forme de liste séparée par des virgules dans la colonne Ignorer les champs du formulaire Règles de lignes en double de la CMDB.
        Utilisez cette option pour les champs qui changent à chaque importation.
      7. Définissez la tâche Configurer les règles de détection des doublons comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      8. Pour la tâche Activer l’importation de logiciels , sélectionnez Configurer.
      9. Sélectionnez l’enregistrement de connexion pour lequel vous souhaitez activer l’importation de données logicielles.
        La turn_off_software_import propriété de connexion est définie sur true par défaut.
      10. Définissez la valeur de la propriété de connexion sur faux pour importer des turn_off_software_import données logicielles.
      11. Définissez la tâche Activer l’importation de logiciel comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      12. Pour la tâche Importer un logiciel non géré, sélectionnez Configurer.
      13. Sélectionnez l’enregistrement de connexion pour lequel vous souhaitez importer des données de logiciels non gérés.
        Par défaut, les enregistrements logiciels dont le champ IsManaged est défini sur faux ne sont pas importés.
      14. Définissez la valeur de la propriété de managed_apps_only connexion sur faux pour importer des données de logiciels non gérés.
      15. Définissez la tâche Importer un logiciel non géré comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      16. Pour la tâche Importer des applications en fonction de la valeur d’état du logiciel , sélectionnez Configurer.
        Par défaut, le connecteur importe les applications dont la valeur d’état est 2, 3 ou 5.
        Tableau 5. Valeurs de statut des applications
        Statut Valeur
        Installation en attente 1
        Installé 2
        Suppression en attente 3
        Supprimé 4
        Inconnu 5
      17. Sélectionnez l’enregistrement de connexion pour lequel vous souhaitez mettre à jour l’ensemble des applications importées.
      18. Définissez la valeur de la propriété de connexion import_apps_with_status sur les valeurs d’état logiciel requises (sous forme de liste séparée par des virgules).
      19. Définissez la tâche Importer des applications en fonction de la valeur d’état du logiciel sur terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.