Synchroniser les groupes d’utilisateurs pour une offre de gestion des technologies

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Synchronisez les attributs d’affectation de groupe sur des classes CI entières et des CI individuels en créant un groupe de CI dynamique à utiliser par un Technologie Offre de gestion.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil et itil_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Définissez directement les attributs Groupe de support, Groupe de changement ou Groupe géré par dans un Technologie Offre de gestion. Les paramètres sont Technologie Offre de gestion appliqués à tous les CI associés au .

    Outre la méthode décrite dans cette procédure, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de classe de CI pour définir n’importe quelle valeur de propriété de CI. Si la valeur Groupe de support, Groupe de changement ou Groupe géré par est définie dans le Technologie Offre de gestion, la valeur spécifiée par le Technologie Offre de gestion a priorité. Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire de classe de CI.

    Remarque :
    Le Managed by Group paramètre identifie le groupe qui gère une classe CI (en s’assurant qu’elle est complète et correcte). Il peut s’agir ou non du même groupe que celui qui répare un CI individuel.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Groupes CMDB et créez un CMDB groupe.
      Consultez les groupes CMDB pour plus de détails.
    2. Accédez à la Tous > Configuration > Groupes de CI dynamiques.
    3. Créez un groupe de CI dynamique et associez-le au CMDB groupe que vous avez créé.

      CMDB: créer un groupe de CI dynamique.

      Consultez la rubrique Domaine de prestation de services dans le CSDM modèle pour plus d’informations sur les groupes de CI dynamiques.

    4. Accédez à la Tous > CSDM > Offre de service technique et créez un Technologie Offre de gestion fichier .
      Voir Domaine de prestation de services dans le CSDM modèle pour plus d’informations sur Technologie Offres de gestion.
    5. Accédez à la table Relations CI , sélectionnez Nouveau, puis saisissez les valeurs suivantes :
      • Parent : sélectionnez celui Technologie Offre de gestion que vous avez créé.
      • Enfant : sélectionnez le groupe de CI dynamique que vous avez créé.

      Créez la relation entre et Technologie Offre de gestion un groupe de CI dynamique.
    6. Sélectionnez Envoyer.
      Vous avez créé une relation entre le Technologie Offre de gestion groupe de CI dynamique.
    7. Accédez à la Tous > CSDM > Offre de service technique et ouvrez le Technologie Offre de gestion que vous avez créé.
    8. Saisissez les valeurs dans les champs suivants :
      • Groupe de support
      • Changer le groupe
      • Géré par groupe

      Créez un Technologie Offre de gestion fichier .
    9. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) l'en-tête, puis sélectionnez Enregistrer.
      Un message confirme que la synchronisation des données a été activée pour les champs.
    10. Les valeurs que vous avez spécifiées sont appliquées au groupe de CI dynamique associé et à tous les CI associés.
      Remarque :
      Si un nouveau CI est ajouté à la classe, les données ne seront synchronisées qu’une fois la tâche de synchronisation des données planifiée CSDM terminée. Si vous devez synchroniser les données immédiatement, accédez à Travaux planifiés > Synchronisation des données CSDM et sélectionnez Execute.