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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platcap

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    - Platform


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# Explorer

# Carte unifiée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture

La Carte unifiée fonctionnalité affiche une carte hiérarchique graphique des CMDB --- CI et des connexions entre eux. Carte unifiée combine certaines des options de Vue des dépendances et de Mappage des services en une seule expérience de carte.

## Carte unifiée {#cmdb-workspace-unified-map__section_whz_4m1_sbc}

Carte unifiée est inclus dans Espace de travail du graphe de services et Espace de travail CMDB.

Les nœuds sur la carte représentent les CI tandis que les CMDB lignes et représentent les connexions entre les CI (relations, références et autres types de connexion). Les relations vous aident, par exemple, à évaluer l'impact d'un changement apporté à un nœud sélectionné en affichant les CI qui y sont connectés via des relations. Produits tels que [Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US), [Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) et [Event Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EM&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) bénéficient de ces informations.

Lorsque l'application Mappage des services est active, la carte affiche également la composition des instances de services, ce qui est utile avec des produits tels que [Event Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EM&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) et [Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US). Par exemple, vous pouvez afficher tous les CI membres de l'instance de service \<\< Application des revenus \>\>. Vous pouvez examiner les changements historiques, puis, par exemple, filtrer les CI afin que seuls les CI d'application apparaissent sur la carte.

## Ouverture d'une carte {#cmdb-workspace-unified-map__id_tvw_th2_kfc}

Utilisez l'une des méthodes suivantes pour ouvrir Carte unifiée:

* Accédez à la TousEspace de travail du graphe de servicesCarte unifiée.
* Accédez à la TousEspace de travail CMDBCarte unifiée.
* Lorsque vous travaillez dans , sélectionnez Utiliser une Espace de travail du graphe de servicescarte unifiée pour afficher les relations de CI dans la section Outils recommandés.
* Lorsque vous travaillez dans le Espace de travail CMDB, sélectionnez Carte unifiée dans la section Liens rapides.
* Sur un formulaire de CI pour n'importe quel CI dans un état opérationnel , sélectionnez Ouvrir la carte pour ouvrir une carte avec le CI comme nœud d'accueil.  
  Remarque :  
  Un administrateur peut spécifier des valeurs <var class="keyword varname">d’état opérationnel</var> supplémentaires pour cette option. Pour en savoir plus, consultez [Configurer les CI pour qu'ils s'affichent en fonction de la valeur de l'étape du cycle de vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EilOgay8SGNg7rRPH0DsoQ "Par défaut, seuls les CI dont Life cycle stage le champ est Opérationnel ou vide apparaissent sur les cartes. Vous pouvez configurer la carte pour afficher les CI avec d’autres Life cycle stage valeurs. Il s’agit de paramètres généraux que seul sn_cmdb_admin peut configurer.").

{#cmdb-workspace-unified-map__ul_u5c_hsv_qwb}  
Conseil :  
Pour afficher une carte en mode plein écran, sélectionnez l'icône Désépingler tout.

## Zones de travail sur la carte {#cmdb-workspace-unified-map__section_gjr_hyx_qbc}

A : Carte
:   La carte affiche les CI spécifiés (nœuds) et leurs connexions (relations CI, références et chaînes de points de terminaison). Dans l'exemple, le CI CRM est le nœud d'accueil et les connexions représentent les relations avec d'autres CI. Sélectionnez n'importe quel nœud pour afficher des détails tels que les instances de services connexes, l'historique des changements et ainsi de suite. Pour plus d'informations, consultez [Contrôle du contenu et de Carte unifiée l'apparence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/38U6~Fa82I6Hi7Aew54y7A "La manipulation du contenu et de la mise en page d’une carte peut grandement aider à visualiser et à optimiser votre CMDB. Vous pouvez contrôler les éléments qui apparaissent sur la carte, isoler et analyser les relations entre les CI et simplifier la carte pour isoler les problèmes.").
:   Deux CI peuvent être connectés par une ou plusieurs relations (stockées dans la table Relation de CI \[cmdb_rel_ci\]). Par exemple, deux CI peuvent être connectés par les Runs On::RunsDepends On::Discovered From, et par les Owned By::Owns relations.

    * Une ligne continue indique une relation. La pointe de flèche indique le nœud dépendant.
    * Une ligne pointillée indique une référence.
    * Un badge sur une ligne indique le nombre de relations entre les CI.
    {#cmdb-workspace-unified-map__ul_ykz_nxx_42c}

B : Contrôles de contenu
:
    * Zone de recherche du nœud d'accueil : Recherchez et sélectionnez le nœud d'accueil (le nœud sur lequel se concentrer (CRM dans l'image). Pour plus d'informations, consultez [Contrôle du contenu et de Carte unifiée l'apparence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/38U6~Fa82I6Hi7Aew54y7A "La manipulation du contenu et de la mise en page d’une carte peut grandement aider à visualiser et à optimiser votre CMDB. Vous pouvez contrôler les éléments qui apparaissent sur la carte, isoler et analyser les relations entre les CI et simplifier la carte pour isoler les problèmes.").
    * Niveaux : Spécifiez le nombre de niveaux de relation CI qui doivent apparaître sur la carte.
    * Filtres ![](): Personnalisez la carte pour qu'elle se concentre sur les CI sur lesquels vous souhaitez travailler en filtrant (en masquant) les CI non pertinents. Vous pouvez filtrer par nombre de couches, classe CI, type de relation, source de découverte, emplacement et propriété de CI. sélectionnez l'icône ![]() d'affichage pour masquer ou afficher les CI filtrés sous forme de nœuds en lecture seule grisés. Pour plus d'informations, consultez [Utilisez des filtres pour spécifier les nœuds qui doivent apparaître sur une carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nMgiZsTN~CuHpLnLdaX2Ow "Personnalisez la carte pour qu’elle se concentre sur les CI sur lesquels vous souhaitez travailler en filtrant (en masquant) les CI non pertinents. Vous pouvez filtrer par nombre de couches, classe CI, type de relation, source de découverte, emplacement et propriété de CI.").
    * Recharger la carte ![](): rechargez la carte après avoir apporté des modifications.
    * Chronologie ![](): La chronologie indique les éléments connexes tels que les incidents, les problèmes et les changements sur une période spécifiée pour le CI sélectionné. Vous pouvez utiliser la chronologie pour visualiser l'historique des modifications apportées à un CI et la façon dont elles affectent la topologie du CMDB. pour plus d'informations, reportez-vous à [Affichage des éléments connexes sur la chronologie de carte unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~UT7mU7gqtnx788Hqwvdg "La chronologie indique les éléments connexes tels que les incidents, les problèmes et les changements sur une période spécifiée pour le CI sélectionné. Vous pouvez utiliser la chronologie pour visualiser l’historique des modifications apportées à un CI et la façon dont elles affectent la topologie du CMDB.").
    * Éditeur ![]()de carte : permet l'éditeur de carte d'ajouter ou de supprimer (masquer) des CI de la carte et de mettre à jour les relations dans le CMDB. Pour plus d'informations, voir [Modifier des cartes dans Carte unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yfXAPc0AXXJAek2fk0rlug "Pendant que vous travaillez dans l’éditeur de carte, vous pouvez ajouter un CI à la carte et supprimer (masquer) un CI de la carte. La suppression d’un nœud CI d’une carte supprime les enregistrements des relations CI, mais ne supprime pas l’enregistrement CI du CMDB. Vous pouvez également ajouter, modifier et supprimer des relations CI dans le CMDB.")
    {#cmdb-workspace-unified-map__ul_vxr_jpr_rbc}

C : Boîte à outils
:
    * Utilisez la boîte à outils pour contrôler les aspects visuels de la carte, tels que le niveau de zoom ou le mode de mise en page. Pour plus d'informations, consultez [Contrôle du contenu et de Carte unifiée l'apparence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/38U6~Fa82I6Hi7Aew54y7A "La manipulation du contenu et de la mise en page d’une carte peut grandement aider à visualiser et à optimiser votre CMDB. Vous pouvez contrôler les éléments qui apparaissent sur la carte, isoler et analyser les relations entre les CI et simplifier la carte pour isoler les problèmes.").
    * Dans la boîte à outils, sélectionnez l'icône ![]() Exporter la carte pour enregistrer l'apparence actuelle de la carte en tant que document PDF sur votre disque local.
    {#cmdb-workspace-unified-map__ul_jjd_nzm_y2c}

D : panneau latéral contextuel
:
    * Le panneau Vue d'ensemble (![]()) affiche les données récapitulatives de tous les CI associés au nœud d'accueil : nombres et types de CI et de connexions, sources de découverte, etc. Pour en savoir plus, consultez [Afficher un résumé du contenu de la carte dans le panneau Vue d'ensemble](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GQBSrpHKPzYZ4XIGPKySgw "Le panneau Vue d’ensemble affiche des données récapitulatives pour les éléments de la carte qui sont associés au nœud d’accueil : nombres et types de CI et de connexions, sources de découverte, etc.").
    * Le panneau Attributs (![]()) répertorie des attributs tels que l'emplacement et le statut opérationnel du CI ou de la relation sélectionné. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les attributs d'un CI ou d'une relation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bKWf6Ab1GVNRR05UqHXRBg "Ouvrez le panneau Attributs pour Carte unifiée afficher des attributs tels que l’emplacement et l’étape du cycle de vie d’un CI ou d’une relation.").
    * Le panneau Instances de service (![]()) répertorie les détails des services d'application mappés (instances de service) associés au CI sélectionné. L'application Mappage des services génère ce type de contenu de carte. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les instances de services pour un CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iesvwgW77sHlsw~Eslp~PA "Pour un CI sélectionné, le panneau Instances de service répertorie Carte unifiée les détails de l’application Mappage des services pour toutes les instances de service associées (anciennement les services d’application).").
    * Le panneau Éléments connexes (![]()) affiche les éléments connexes tels que les changements, les incidents actifs ou les problèmes actifs pour le CI sélectionné. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les éléments connexes pour un CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~eVcwzd54FqLNOmUvfPkLQ "Ouvrez le panneau Carte unifiéeÉléments connexes pour afficher tous les éléments connexes (généralement, des événements tels que des changements, des incidents actifs ou des problèmes actifs) pour le CI sélectionné.").
    * Le panneau Modifications (![]()) répertorie les modifications apportées au CI sélectionné, telles que les modifications apportées à l'étape du cycle de vie ou à l'état opérationnel. Pour plus d'informations, consultez [Afficher l'historique des changements pour un CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yfU9aC6~6oeOIvLCuQYDoA "Le panneau Changements affiche Carte unifiée les détails du changement, tels que les changements apportés à l’étape du cycle de vie ou à l’état opérationnel du CI sélectionné.").

      Les modifications sont également indiquées sur la chronologie. Pour en savoir plus, consultez [Affichage des éléments connexes sur la chronologie de carte unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~UT7mU7gqtnx788Hqwvdg "La chronologie indique les éléments connexes tels que les incidents, les problèmes et les changements sur une période spécifiée pour le CI sélectionné. Vous pouvez utiliser la chronologie pour visualiser l’historique des modifications apportées à un CI et la façon dont elles affectent la topologie du CMDB.").
    {#cmdb-workspace-unified-map__ul_gzm_3pt_rbc}

E : Navigateur de mini-carte
:   Utilisez le navigateur pour définir le niveau de zoom ou déplacer la vue vers une zone d'intérêt. Sélectionnez l'icône pour afficher ou masquer le navigateur. Pour plus d'informations, consultez [Contrôle du contenu et de Carte unifiée l'apparence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/38U6~Fa82I6Hi7Aew54y7A "La manipulation du contenu et de la mise en page d’une carte peut grandement aider à visualiser et à optimiser votre CMDB. Vous pouvez contrôler les éléments qui apparaissent sur la carte, isoler et analyser les relations entre les CI et simplifier la carte pour isoler les problèmes.").

F : Chronologie
:   La chronologie indique les éléments connexes tels que les incidents, les problèmes et les changements sur une période spécifiée pour le CI sélectionné. Vous pouvez utiliser la chronologie pour visualiser l'historique des modifications apportées à un CI et la façon dont elles affectent la topologie du CMDB. Pour en savoir plus, consultez [Affichage des éléments connexes sur la chronologie de carte unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~UT7mU7gqtnx788Hqwvdg "La chronologie indique les éléments connexes tels que les incidents, les problèmes et les changements sur une période spécifiée pour le CI sélectionné. Vous pouvez utiliser la chronologie pour visualiser l’historique des modifications apportées à un CI et la façon dont elles affectent la topologie du CMDB.").
**Concepts associés**   

* [Espace de travail CMDB Application de l'App Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_0ugT81V_ltxK5nbRidPqA "Il s’agit Espace de travail CMDB d’un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d’explorer la CMDB, d’examiner l’intégrité et les activités récentes, et d’accéder aux tableaux de bord CMDB et aux outils pour vous faciliter la tâche.")