Configurer Connecteur du graphe de services pour SolarWinds

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 11 minutes de lecture

    • Configurez les informations d’identification d’authentification et les travaux planifiés pour importer SolarWinds des données dans votre CMDB.

    Avant de commencer

    Important :
    Sauf en cas de problèmes de configuration, utilisez la vue dans le SGC CentralEspace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB pour configurer la connexion pour le connecteur, car la méthode de configuration guidée est planifiée pour être obsolète.

    Pour utiliser cette optionConnecteur du graphe de services, vous devez être abonné à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations ITITOM() Visibility () Visibility ( Visibilité ou l’application ITOM Découverte). Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les ressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées dans le CMDB cadre de cet Connecteur du graphe de services abonnement, mais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Découverte ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement à partir de cette application. Vérifiez votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Découverte ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

    Avant de commencer la configuration, accédez à Définition du système > Règles métieret désactivez la ValidateServiceAccountID règle métier.

    Les raccords Air gap sont disponibles à partir de la Connecteur du graphe de services pour SolarWinds version 2.5.0 du . Vous pouvez configurer des sources de données standard ou des sources de données airgap. Avant de configurer des sources de données d’entrefer d’air, vous devez configurer la solution d’entrefer Connecteur du graphe de services pour SolarWinds dans votre serveur de haute sécurité et votre serveur de faible sécurité. Consultez Configuration des raccords d’entrefer pour Connecteur du graphe de services pour SolarWinds.

    Dépendances et exigences :
    • L’application du magasin Integration Commons for CMDB, qui est automatiquement installée.
    • L’application de stockage des modèles de classe CI CMDB, qui est automatiquement installée. Consultez Application Modèles de classe CI CMDB.
    • Module d’extension Découverte Core (com.snc.discovery.core), qui est automatiquement installé par Découverte.
    • Module d’extension ITOM Découverte License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez la section Demander la découverte.
    • SolarWinds Plate-forme Orion.
    • SolarWinds Moniteur de serveur et d’application et/ou moniteur de performances du réseau.
    Rôles requis :
    • Pour configurer la ServiceNow plateforme : admin
    • Pour accéder aux SolarWinds données : Utilisateur avec accès SWIS (SolarWinds Information Service) (le même que via le site Web d’Orion, pas les utilisateurs de la base de données).

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    SolarWinds L’intégration peut fonctionner avec ou sans l’installation du Moniteur de services et d’applications (SAM) et du Moniteur de performances réseau (NPM).

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connecteurs du graphe de services > SolarWinds > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Mise en route.
    3. Configurez vos informations d’identification d’authentification utilisées pour vous connecter à l’API SolarWinds SWIS.
      1. Sur la page Connecteur du graphe de services pour SolarWinds, dans la section Configurer la connexion, sélectionnez la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification utilisées pour se connecter à l’API SolarWinds SWIS .
      2. Pour la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification utilisées pour se connecter à l’API SolarWinds SWIS, sélectionnez Configurer.
      3. Renseignez les champs du formulaire Informations d’identification pour l’authentification de base.
        Tableau 1. Formulaire des informations d'identification pour l'authentification de base
        Champ Description
        Nom Nom explicite de cet identifiant. Ce champ est automatiquement défini. Vous pouvez éventuellement modifier ce paramètre.
        Nom d'utilisateur SolarWinds Nom d’utilisateur.
        Remarque :
        L’utilisateur SolarWinds doit disposer d’un rôle avec des privilèges de lecture sur l’API du service d’information SolarWinds pour toutes les SolarWinds sources de données que l’intégration peut extraire des données.
        Mot de passe SolarWinds Mot de passe stocké dans la base de données sous forme chiffrée.
        Actives Option permettant de vérifier si ces informations d’identification sont actives.
        Alias d'identification Critères de sélection avancée pour cet identifiant.
        Ordre Ordre dans lequel les identifiants sont testés. Les plus petits nombres sont essayés en premier.
      4. Sélectionnez Mettre à jour si nécessaire.
      5. Configurez la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification utilisées pour se connecter à l’API SolarWinds SWIS à terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.
    4. Configurez la SolarWinds connexion HTTP.
      1. Pour la tâche Configurer la connexion HTTP SolarWinds, sélectionnez Configurer.
      2. Passez en revue le formulaire de connexion HTTP(s) et renseignez les champs demandés.
        Tableau 2. Formulaire Connexion HTTP(s)
        Champ Description
        Nom Nom de la connexion. Ce champ est automatiquement défini. Vous pouvez éventuellement modifier le nom.
        Utiliser un serveur MID Option permettant d’activer la connexion pour utiliser un serveur MID.
        Hôte Valeur d’hôte cible utilisée par la connexion. Ce champ est automatiquement défini par l’URL de connexion.
        Informations d'identification Valeur d’informations d’identification utilisée par la connexion.
        Alias de connexion Valeur d’alias de connexion avec laquelle la connexion peut être référencée.
        Générateur d'URL Générateur d’URL utilisé pour créer l’URL de connexion.
        Authentification réciproque Option permettant d’activer l’authentification réciproque.
        Protocole Protocole sous-jacent utilisé par la connexion.
        Actives Option permettant d’activer la connexion HTTP.
        Domaine Domaine auquel appartient la connexion.
        Remplacer le port par défaut Valeur de port cible utilisée par la connexion.
        Chemin d'accès de base Chemin d’accès de base pour la connexion HTTP(S) requise mais ne doit pas être modifiée.
      3. Sélectionnez Mettre à jour, si nécessaire.
      4. Définissez la tâche Configurer la connexion HTTP SolarWinds comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    5. Configurer les SolarWinds modules.
      1. Pour la tâche Configurer les modules SolarWinds, sélectionnez Configurer.
      2. Mettez à jour la valeur de et sn_solarwinds_inte.npm_installed les sn_solarwinds_inte.sam_installed propriétés de l’une des façons suivantes :
        • Si le module respectif est installé sur l’instanceSolarWinds, définissez les champs sur vrai.
        • Si le module respectif n’est pas installé sur l’instance SolarWinds , définissez alors les champs sur faux.
        Remarque :
        Cette mise à jour change la classe d’API et les données qu’elles renvoient.
      3. Définissez la tâche Configurer les modules SolarWinds comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    6. Testez la connexion.
      1. Pour la tâche Tester la connexion, sélectionnez Configurer.
      2. Passez en revue les champs du formulaire Source de données, qui sont automatiquement définis.
        Tableau 3. Formulaire Source de données
        Champ Description
        Nom Nom unique de cette source de données.
        Étiquette de la table des ensembles de données à importer Étiquette de la table qui sera créée pour cette source de données.
        Nom de la table des jeux d'importation Nom de la table qui sera créée pour cette source de données.
        Type Type de stockage des données à importer.
        Données dans une colonne unique Données dans une colonne unique.
        Application Application contenant cet enregistrement.
        Action de flux de données L’action de demande de source de données qui sera invoquée pour obtenir des données.
      3. Testez la connexion en sélectionnant le lien connexe Tester le chargement de 20 enregistrements .

        Le test de la connexion dure quelques instants, après quoi la page est actualisée et affiche les résultats du test.

        Cette étape teste la source de données du matériel SG-Solarwinds et vérifie que les données sont chargées dans la table intermédiaire. Une connexion réussie pour la source de données du matériel SG-Solarwinds signifie que toutes les sources de données SolarWinds se connectent avec succès, de sorte que vous n’avez pas besoin de tester individuellement toutes les sources de données.

        La connexion aboutit si l’état HTTP est égal à 200. S’il y a un code d’erreur et un message d’erreur, la connexion a échoué et un dépannage supplémentaire est requis.

      4. Revenez à la configuration guidée et définissez la tâche Tester la connexion comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    7. Ajoutez plusieurs instances.
      Remarque :
      Si vous n’avez pas besoin d’ajouter plusieurs instances, vous pouvez ignorer cette étape.
      1. Sur la page Connecteur du graphe de services pour SolarWinds, dans la section Ajouter plusieurs instances, sélectionnez la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données.
      2. Pour la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données, sélectionnez Configurer.
      3. Sélectionnez la table Source de données [sys_data_source].
      4. Sélectionnez le périmètre de l’application Global à l’aide du sélecteur d’application.
      5. Dans la liste connexe Accès à l’application, cochez les cases Peut créer, Peut mettre à jour et Peut supprimer , si ce n’est pas déjà fait.
      6. Sélectionnez Mettre à jour pour fermer l’onglet et revenir à la configuration guidée.
      7. Modifiez à nouveau le périmètre de l’application en Connecteur du graphe de services pour SolarWinds à l’aide du sélecteur d’application.
      8. Définissez la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      9. Répétez les étapes 7.d7.g pour la tâche Mettre à jour l’accès à l’importation de données planifiée avec la table Importation de données planifiée [scheduled_data_set] et pour la tâche Mettre à jour l’accès à la valeur avec la table Valeur [sys_variable_table], et définissez les tâches comme terminées en sélectionnant Marquer comme terminé.
    8. Effacez le cache pour la nouvelle connexion.
      1. Sélectionnez la tâche Effacer le cache de la source de données et du jeu d’importation , puis sélectionnez Configurer.
      2. Effacez le cache en sélectionnant Global dans le menu Portée.
      3. Entrez le script suivant. 
        
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
      4. Sélectionnez Exécuter le script.
      5. Dans le menu Périmètre, sélectionnez Connecteur du graphe de services pour SolarWinds.
      6. Définissez la tâche d’effacement du cache pour la source de données et l’ensemble d’importation comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    9. Ajoutez une connexion à une autre SolarWinds instance.
      Remarque :
      Confirmez que le périmètre actuel est Connecteur du graphe de services pour SolarWinds.
      1. Sélectionnez la tâche Ajouter une autre connexion , puis sélectionnez Configurer.
      2. Dans la section Sélectionner le type de source de données, sélectionnez soit des sources de données régulières, soit des sources de données à lame d’air.
        • Pour ajouter ou modifier des sources de données standard, sélectionnez Sources de données standard.
        • Pour ajouter ou modifier des sources de données Airgap, sélectionnez Sources de données Airgap.
          Remarque :
          Avant d’ajouter une source de données d’entrefer d’air, vous devez configurer la solution d’entrefer Connecteur du graphe de services pour SolarWinds dans vos serveurs de haute sécurité et de faible sécurité. Consultez Configuration des raccords d’entrefer pour Connecteur du graphe de services pour SolarWinds.
      3. Créez ou modifiez une connexion.
        • Pour créer une connexion, sélectionnez Ajouter une connexion.
        • Pour modifier une connexion existante, sélectionnez Modifier.
      4. Renseignez ou modifiez les champs du formulaire, selon vos besoins.
        • Pour les sources de données classiques :
          Tableau 4. Formulaire Créer une connexion
          Champ Description
          Nom de la connexion Nom d’affichage de la connexion.
          URL de connexion Nom d’hôte de connexion pour SolarWinds.
          Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur pour SolarWinds l’authentification.
          Mot de passe Mot de passe pour SolarWinds l’authentification.
        • Pour les sources de données sur l’entrefer :
          Tableau 5. Formulaire Créer une connexion
          Champ Description
          Nom de la connexion Nom d’affichage de la connexion.
          Serveur MID Nom du serveur MID que vous avez déployé dans votre serveur à faible niveau de sécurité.

          Consultez Configurer la solution Air Gap pour Connecteur du graphe de services pour SolarWinds un serveur peu sécurisé.
          Répertoire parent Chemin du SolarWinds répertoire où les données sont stockées dans votre serveur peu sécurisé.
          Archiver les données après récupération Option d’archivage des données après la récupération.
          Chemin d’accès à l’archive [Facultatif] Dossier dans lequel les données doivent être archivées si la case Archiver les données après récupération est cochée.
      5. Ajoutez ou enregistrez la connexion.
        • Pour ajouter une nouvelle connexion, sélectionnez Créer une connexion.
        • Pour enregistrer les modifications de la connexion existante, sélectionnez Modifier la connexion.
      6. Revenez à la configuration guidée et sélectionnez Marquer comme terminé pour définir la tâche Ajouter une autre connexion comme terminée.
      7. Si nécessaire, configurez le serveur MID pour la connexion que vous avez créée.
        1. Pour la tâche Configurer les serveurs MID, sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez le nom de la connexion que vous avez créée.
        3. Cochez la case Utiliser un serveur MID .
        4. Sélectionnez Mettre à jour.
        5. Définissez la tâche Configurer les Serveurs MID comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      8. Si nécessaire, configurez les connexions dans la section Configurer les modules SolarWinds en sélectionnant Configurer.
      9. Lorsque vous avez terminé, fermez la fenêtre et revenez à la configuration guidée.
      10. Définissez la tâche Configurer les modules SolarWinds comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      11. Pour la tâche Tester les nouvelles connexions, sélectionnez Configurer.
        1. Sélectionnez le nom de la source de données associée à la connexion nouvellement créée.
        2. Sélectionnez le lien connexe Tester le chargement de 20 enregistrements .
          Remarque :
          Si le code d’achèvement affiché est Réussite, les sources sont validées. Mais si le code de complétion affiché est Erreur, il y a une erreur que vous devez corriger.
        3. Revenez à la configuration guidée et définissez la tâche Test des nouvelles connexions comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    10. Configurez des tâches d’importation planifiées.
      1. Sur la page Connecteur du graphe de services pour SolarWinds, dans la section Configurer des tâches d’importation planifiées, sélectionnez la tâche Configurer les tâches d’importation planifiées .
      2. Pour la tâche Configurer les tâches d’importation planifiées, sélectionnez Configurer.
      3. Passez en revue les champs du formulaire Importation de données planifiée, qui sont automatiquement définis.
        Tableau 6. Formulaire d’importation de données planifiée
        Champ Description
        Nom Nom de la tâche planifiée.
        Source de données Enregistrement de source de données qui définit les données à importer.
        Exécuter en tant que Option permettant d’exécuter la tâche planifiée avec les informations d’identification de l’utilisateur spécifié.
        Actives Option permettant d’activer la tâche planifiée. Sélectionnez cette option.
        Importation simultanée Fonction qui charge les données à partir de plusieurs ensembles d’importation. La fonction traite et transforme ensuite les données simultanément.
        Méthode de partition Méthode de partition pour le jeu d’importations simultanées.
        Taille de la partition Taille de l’ensemble d’importation pour une planification anticipée.
        Exécuter le script avant importation Option permettant d’exécuter un script préalable à l’importation avant l’importation.
        Exécuter le script après importation Option permettant d’exécuter un script après importation une fois l’importation effectuée.
        Application Application contenant cet enregistrement.
        Exécuter Fréquence d’exécution de l’importation.
        Conditionnel Conditions dans lesquelles cette tâche est exécutée.
        Remarque :
        Toutes les tâches planifiées actives SolarWinds s’exécuteront dans l’ordre spécifié après l’exécution de la tâche planifiée Matériel SG-Solarwinds. Vous pouvez modifier le paramètre Actif de chaque SolarWinds tâche planifiée selon les besoins de votre intégration.
      4. Sélectionnez Mettre à jour si nécessaire, puis sélectionnez Marquer comme terminé pour définir la tâche Configurer des tâches d’importation planifiée sur terminée.