Concepteur de catalogue

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez créer ou modifier un élément de catalogue (élément de catalogue ou créateur d’enregistrement) à l’aide d’une expérience visuelle et guidée avec des restrictions spécifiées. L’expérience Concepteur de catalogue vous permet de déléguer la création et la maintenance du catalogue.

    Vous pouvez également créer un modèle qui peut être utilisé pour créer des éléments de catalogue. Lors de la création du modèle, vous pouvez spécifier des valeurs ou des restrictions pour les éléments créés à l’aide du modèle, par exemple, des restrictions aux catalogues, aux catégories, aux types de variables et aux paramètres du portail.

    À partir de la page d’accueil du Concepteur de catalogue, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
    • Créer un élément de catalogue
    • Créer un modèle d’élément de catalogue
    • Afficher les éléments de catalogue disponibles
    • Afficher les modèles d’élément de catalogue disponibles
    • Afficher les éléments de catalogue récemment mis à jour
    • Affichez le contenu configuré qui décrit le processus de création de catalogue dans votre organisation.

    Comment fonctionne le Concepteur de catalogue travail

    L’administrateur du catalogue crée des modèles pour une entreprise ou un groupe de services. Le propriétaire de l’entreprise ou du service rassemble les besoins du catalogue et crée des éléments de catalogue à partir de ces modèles. Toutes les options avancées sont ajoutées par les administrateurs de catalogue ou les développeurs.

    États des éléments de catalogue

    Un élément de catalogue passe par différents états au cours du processus de création et de maintenance de l’élément.

    Tableau 1. États des éléments de catalogue
    État Description
    Brouillon Un élément de catalogue est à l’état Brouillon dans l’un des scénarios suivants :
    • Un nouvel élément est en cours de création dans Concepteur de catalogue.
    • Un élément publié existant a été extrait pour modification dans Concepteur de catalogue. Lorsque l’élément est en cours de modification, Concepteur de catalogue extrait l’élément et crée une copie de l’élément et de ses enregistrements associés (variables, politiques d’interface utilisateur, scripts clients). La copie de l’élément est à l’état Brouillon. L’élément publié reste à l’état Publié et le champ Extrait est défini sur Vrai. Une fois la modification terminée et l’élément soumis, les modifications apportées à l’élément brouillon sont fusionnées avec l’élément publié associé, et l’élément brouillon est supprimé.
    Remarque :
    • Vous pouvez uniquement modifier un élément brouillon, mais pas un élément publié qui a été extrait.
    • Un élément brouillon est toujours inactif et n’apparaît pas dans l’expérience de recherche ou de navigation.
    • Vous ne pouvez pas modifier le marqueur Actif d’un élément brouillon.
    • Tout changement apporté à l’élément brouillon n’est pas disponible tant qu’il n’est pas soumis.
    Publication Un élément de catalogue est dans cet état transitoire pendant un certain temps, juste après sa soumission et avant que son état ne passe à l’état Publié. Vous ne pouvez pas extraire un élément à l’état Publication.
    Publié Lorsqu’un nouvel élément est soumis, il passe finalement à l’état Publié. Cet état indique qu’il s’agit de la version de l’élément utilisée par l’application et disponible dans le catalogue.

    Lorsque vous modifiez un élément publié, il est extrait Concepteur de catalogue et la copie brouillon de l’élément est créée.

    Limitations

    Concepteur de catalogue est conçu pour prendre en charge les cas d’utilisation les plus courants et les plus simples afin que les utilisateurs professionnels puissent facilement l’utiliser, tandis que les administrateurs de catalogue peuvent ajouter des fonctionnalités complexes à l’élément ServiceNow AI Platform .

    Lors de la création d’un créateur d’enregistrement dans un périmètre spécifique, vous pouvez sélectionner des tables dans ce périmètre et des tables dans un autre périmètre si les objets de l’autre périmètre de l’application sont accessibles en lecture et créer un accès pour sélectionner une table de soumission d’enregistrement. Pour plus d’informations sur la façon de rendre une table accessible à d’autres applications, consultez Paramètres de conception et d’exécution des tables.

    Concepteur de catalogue n’autorise pas la création et la modification des entités suivantes, mais elles peuvent être définies ServiceNow AI Platform pour un élément brouillon ou pour un élément publié qui n’a pas été extrait.
    • Élément de catalogue
      • Balises meta
      • Plans d’exécution. Si un élément est affecté à un plan d’exécution, le moteur de processus ne peut pas être modifié dans le Concepteur de catalogue.
      • Paramètres de prix
    • Paramètres des variables
      • Infos-bulles
      • Qualificatifs de référence avancés et dynamiques. Si une variable possède des qualificatifs de référence avancés ou dynamiques, le qualificatif de référence ne peut pas être modifié dans le Concepteur de catalogue.
      • Attributs
      • Autorisations
      • Graphique des disponibilités
      • Champ d’étiquette de référence (par défaut le champ de valeur de recherche)
      • Champs de prix de référence
      • Valeurs uniques seulement
      • Aide toujours développée
      • Texte d'aide
      • Qualificatifs de référence avancés
    • Types de questions. Les questions suivantes sont prises en charge dans Concepteur de catalogue, et elles sont regroupées en types et sous-types. Pour les types de questions non pris en charge, vous pouvez afficher les questions, mais pas les modifier :
      • Texte
        • Ligne unique. Il s’agit du type de variable de texte sur ligne unique dans ServiceNow AI Platform.
        • Multi-ligne. Il s’agit du type de variable de texte sur plusieurs lignes dans ServiceNow AI Platform.
        • Texte enrichi. Il s’agit du type de variable HTML dans ServiceNow AI Platform
      • Option
        • Case à cocher. Il s’agit du type de variable de case à cocher dans ServiceNow AI Platform.
        • Oui/Non. Il s’agit du type de variable Oui/Non dans ServiceNow AI Platform.
      • Choix
        • Liste déroulante (valeurs fixes). Il s’agit du type de variable de la zone de sélection dans ServiceNow AI Platform.
        • Liste déroulante (valeurs à partir d’une table). Il s’agit du type de variable Zone de sélection de recherche dans ServiceNow AI Platform.
        • Référence à l’enregistrement. Il s’agit du type de variable de référence dans ServiceNow AI Platform.
        • Radio. Il s’agit du type de variable à choix multiples dans ServiceNow AI Platform.
        • Sélection multiple. Il s’agit du type de variable Collecteur de liste dans ServiceNow AI Platform.
      • Date/Heure
        • Date. Il s’agit du type de variable Date dans ServiceNow AI Platform.
        • Date et heure. Il s’agit du type de variable Date et heure dans ServiceNow AI Platform.
      • Étiquette d'affichage
        • Texte brut. Il s’agit du type de variable Étiquette dans ServiceNow AI Platform.
        • Texte enrichi. Il s’agit du type de variable Étiquette de texte enrichi dans ServiceNow AI Platform
    • Politique d’interface utilisateur du catalogue
      • Champ Lors du chargement (par défaut sur vrai)
      • Champ de script . Lorsqu’une politique d’interface utilisateur de catalogue comporte un script, celui-ci n’apparaît pas dans la liste Concepteur de catalogue des paramètres de comportement de la question.
      • Champ Inverse si faux . Par défaut, elle est définie sur vrai.
      • Actions multiples. Lorsqu’une politique d’interface utilisateur de catalogue a plusieurs actions, elles n’apparaissent pas dans la liste des paramètres de comportement de la question dans le Concepteur de catalogue.
    • Pour un élément de catalogue, les questions ne peuvent pas être affichées et modifiées dans les Concepteur de catalogue scénarios suivants :
      • Il comporte plus de deux niveaux de conteneurs.
      • Il dispose d’un ensemble de questions à deux colonnes ou d’un conteneur à deux colonnes dans un conteneur.
    • Scripts clients du catalogue
    • Règle de recherche de données