Améliorer la CMDB qualité des données pour Données de base
Le panneau Actions de remédiation disponible pour un graphique dans le Conseiller de réussite CMDB tableau de bord afin de Données de base suggérer des actions ciblées pour résoudre les Données de base problèmes de qualité des données et améliorer la qualité globale de votre Base de données de gestion des configurations (CMDB).
Lorsque des actions de rattrapage sont disponibles pour un graphique, le panneau Actions de rattrapage s’affiche sur la page Détails des KPI.
Vous pouvez effectuer les actions suggérées dans le panneau Actions de remédiation pour résoudre Données de base les problèmes de qualité des données dans le CMDB. Ces actions permettent d’améliorer la précision, la cohérence et la convivialité des éléments de configuration (CI), favorisant ainsi un meilleur alignement avec Données de base.
- Améliore la CMDB qualité des données grâce à des actions guidées
- Suggère des actions contextuelles
- Prend en charge des étapes de remédiation rapides et éclairées
- Attire l’attention sur des tâches significatives
- S’affiche uniquement lorsque des informations exploitables sont disponibles
Accès au panneau Actions de remédiation
Pour ouvrir le panneau Actions de rattrapage, sélectionnez un segment ou un décompte sur un graphique dans le Conseiller de réussite CMDB tableau de bord pour Données de base. La page Détails des KPI s’ouvre. Si les actions de rattrapage sont disponibles pour les données sélectionnées, le panneau apparaît sur la page de détails et suggère diverses actions de rattrapage.
Actions de rattrapage disponibles
Le panneau Actions de remédiation fournit des suggestions et des actions pertinentes en fonction des informations contenues dans le graphique sélectionné. Par exemple, si le graphique affiche des CI qui n’ont pas été mis à jour récemment, le panneau suggère de passer en revue les politiques de retraite.
Les actions de rattrapage sont disponibles pour améliorer les problèmes suivants :
- CI avec des noms non valides ou non renseignés
- Identifiez et corrigez les CI de vos classes principales qui n’ont pas de nom valide. Des noms précis sont nécessaires pour référencer correctement les données vers l’élément de configuration approprié.
- Emplacement manquant des CI
- Résolvez les CI de vos classes principales qui n’ont pas d’emplacement affecté. Les données d’emplacement prennent en charge le routage des incidents, le suivi des actifs et la génération de rapports de conformité dans votre organisation.
- CI manquants gérés par groupe
- Affectez un groupe géré par aux CI de vos classes principales dont il n’a pas de propriétaire. Les données de propriété sont essentielles pour acheminer les incidents, les changements et les demandes de service à l’équipe appropriée.
- CI périmés
- Supprimez ou mettez à jour les CI de vos classes principales qui n’ont pas été mis à jour ou découverts depuis une période prolongée. Les enregistrements périmés réduisent la confiance dans le CMDB et peuvent entraîner des affectations incorrectes.
- CI en double
- Supprimez ou fusionnez les enregistrements en double au sein de vos classes principales. Les doublons peuvent entraîner des fractionnements de l’historique des incidents et des erreurs d’acheminement dans les workflows.
Données de base Conseils de rattrapage spécifiques
- Pour les CI périmés des classes principales : vérifiez si un calendrier est en cours d’exécution Découverte sur le segment réseau ou le compte dans le cloud affecté. Les données périmées signifient souvent qu’une tâche est en échec ou hors du champ d’application Découverte .
- Pour les CI en double : passez en revue les règles d’identification et de CMDB rapprochement (IRE) pour la classe de CI affectée. Les doublons signalent souvent que les règles IRE doivent être mises à jour.
- Pour l’emplacement ou le propriétaire manquant : envisagez d’utiliser une CMDB règle d’enrichissement pour remplir automatiquement ces champs à partir des enregistrements connexes. Par exemple, dériver l’emplacement du sous-réseau IP.