Création ou modification d’un modèle d’élément de catalogue

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

3 minutes de lecture

Préspécifiez des valeurs ou fournissez des restrictions pour des attributs tels que des catalogues, des catégories, des types de variables et des paramètres du portail, qui sont applicables pendant le processus de création ou de modification de l’élément de catalogue. Vous pouvez créer un modèle pour un élément de catalogue ou un créateur d’enregistrement.

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou catalog_admin

Procédure

Accédez à la Tous > Catalogue de services > Générateur de catalogue.
Sélectionnez l’onglet Tableau de bord , puis sélectionnez Créer un modèle d’élément de catalogue.
Sélectionnez l'une des options suivantes.
- Standard pour un élément de catalogue.
- Créateur d’enregistrement pour un créateur d’enregistrement

Dans l’assistant, spécifiez les informations relatives à chaque étape.

Tableau 1. Assistant de création de modèle d’élément de catalogue
Étape	Description
Détails du modèle	Informations de base : contient le nom du modèle, une description brève et une option permettant d’utiliser le périmètre du modèle pour créer des enregistrements. Si vous cochez la case Utiliser le périmètre du modèle pour créer des enregistrements , les créateurs d’enregistrement ou éléments de catalogue créés à l’aide de ce modèle sont créés dans le champ d’application du modèle. Modèle disponible pour : spécifie les critères d’utilisateur pour les utilisateurs qui peuvent utiliser le modèle. Les utilisateurs correspondant aux critères doivent avoir le rôle catalog_builder_editor. Remarque : Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 critères d’utilisateur.
Détails	Informations de base : suggestions pour le nom de l’élément et la description courte. Détails de l’élément : suggestions pour la description de l’élément.
Destination	Table de destination dans laquelle un créateur d’enregistrement crée des enregistrements. Remarque : Cette étape est disponible pour un modèle de créateur d’enregistrement.
Emplacement	Catalogues, catégories et rubriques auxquels l’élément peut être associé. Configurez les catalogues et les catégories pour rendre l’élément de catalogue détectable sur le Portail de services. Dans la carte Rubriques, sélectionnez la taxonomie et ses rubriques associées pour un élément de catalogue afin de rendre l’élément de catalogue détectable sur le Centre des employés. Remarque : Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 catalogues ou catégories.
Questions	Ensembles de questions (jeux de variables) à inclure dans l’élément. Vous pouvez également restreindre les types de questions qui peuvent être utilisés pour les éléments utilisant le modèle en sélectionnant l’icône Définir les autorisations du propriétaire (icône ).
Paramètres	Paramètres pour configurer le comportement de l’élément de catalogue dans les portails, tels que Centre des employés et Portail de services. Déterminez s’il faut afficher les boutons ou options suivants sur les portails : Ajouter au panier Enregistrer comme brouillon Sélecteur de quantité Délai de livraison Pièce jointe Rendre la pièce jointe obligatoire Par exemple, si vous ne souhaitez pas afficher le bouton Enregistrer comme brouillon sur le portail de l’élément de catalogue, sélectionnez l’option Masquer « Enregistrer comme brouillon ».
Accès	Critères d’utilisateur permettant de spécifier les utilisateurs pour lesquels l’élément est disponible ou non.
Exécution	Flux ou workflow que vous souhaitez associer à l’élément à l’aide de ce modèle.
Remplacements	Restrictions qui s’appliquent lors de la création de l’élément de catalogue. Peut modifier : seuls les attributs spécifiés ici peuvent être modifiés. Doit spécifier : Attributs modifiables auxquels une réponse doit être apportée. Les attributs suivants doivent être rendus obligatoires : Nom de l'élément Table de soumission d'enregistrement Sélections restreintes : pour les attributs qui activent la sélection de plusieurs valeurs (par exemple, catalogues, catégories, Disponible pour, Non disponible pour), l’utilisateur qui crée l’élément peut uniquement sélectionner ou désélectionner les options à partir des valeurs spécifiées dans le modèle.
Examiner et soumettre	Examinez les informations du modèle et soumettez-le.

Remarque :

Pour chaque étape, vous pouvez consulter les informations dans le panneau de commentaires pour en savoir plus sur cette étape.

Sélectionnez Envoyer.
Pour modifier le modèle de l’élément de catalogue, sélectionnez l’onglet Modèles d’élément de catalogue , sélectionnez le modèle requis et effectuez l’une des actions suivantes.
1. Pour modifier l’élément, apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Enregistrer.
  Remarque :
  Les modifications apportées au modèle ne s’appliquent pas automatiquement aux éléments existants.
  
  Lors de la modification d’un élément de catalogue existant, les nouvelles valeurs du modèle ne sont pas automatiquement mises à jour dans l’élément, mais les nouvelles restrictions s’appliquent. Par exemple, si une nouvelle catégorie est ajoutée au modèle, cette catégorie n’est pas automatiquement ajoutée à l’élément de catalogue. Cependant, les restrictions aux catégories s’appliquent.
  
  Lorsque des ensembles de questions sont ajoutés au modèle, ils n’ont aucun impact sur les éléments de catalogue existants qui utilisent le modèle.
2. Pour dupliquer le modèle de l’élément de catalogue, sélectionnez Dupliquer.
Remarque :
Vous ne pouvez pas supprimer un modèle d’élément de catalogue dans le générateur de catalogue, mais il peut être supprimé dans ServiceNow AI Platform. Une fois qu’un modèle est supprimé, il est dissocié de tous les éléments de catalogue utilisant le modèle et les restrictions ne s’appliquent plus à ces éléments.