Prise en charge des variables dans différents canaux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Catalogue de services Les variables sont prises en charge dans différents canaux.

    Tableau 1. Prise en charge des variables
    Variable ServiceNow AI Platform Portail de services Now Mobile Interface conversationnelle optimisée Agent virtuel avec LLM Interface conversationnelle optimisée Agent virtuel avec NLU Éditeur de variables et Espace de travail composant UIB de l’élément de catalogue
    Pièce jointe Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Pause Oui Oui Oui Ignoré ou ignoré Ignoré ou ignoré Oui
    Case à cocher Oui Oui Oui Oui Une seule case à cocher sans les implications de tarification est prise en charge Oui
    Fin conteneur Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Séparation du conteneur Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Début conteneur Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Date Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Date/Heure Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Durée Oui Oui Oui Oui Non Oui
    E-mail Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    HTML Oui Oui Oui Oui Non Oui
    Adresse IP Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Étiquette Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Collecteur de liste Oui Oui Oui Oui Non Oui
    Choix multiple de recherche Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans les implications de tarification et le qualificatif de référence avancé) Oui
    Zone de sélection de recherche Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans les implications de tarification et le qualificatif de référence avancé) Oui
    Personnalisé Oui Oui Oui Oui (requiert une implémentation personnalisée) Non Non
    Personnalisé avec une étiquette Oui Oui Oui Oui (requiert une implémentation personnalisée) Non Non
    Masqué Oui Oui Oui Oui Non Oui
    Texte sur plusieurs lignes Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Choix multiple Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans incidence sur les prix) Oui
    Échelle numérique Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans incidence sur les prix) Oui
    Référence Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans les implications de tarification et le qualificatif de référence avancé) Oui
    Demandé pour Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans les implications de tarification et le qualificatif de référence avancé) Oui
    Étiquette de texte enrichi Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Zone de sélection Oui Oui Oui Oui (sans incidence sur les prix) Oui (sans incidence sur les prix) Oui
    Texte sur ligne unique Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Page de l'IU Oui Non Non Ignoré ou ignoré Non Non
    URL Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Texte sur ligne unique large Oui Oui Oui Oui Oui Oui
    Oui / Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui