--- sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Explorer # Explorer Now Assist pour CMDB {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Avec l'application, vous pouvez utiliser l'IA Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) agentique pour rechercher dans , résumer la découverte, la CMDB propriété et les informations connexes d'un CI, et corriger les jeux d'importation ayant échoué SGC . Vous pouvez également suivre les instructions étape par étape pour vous aider à corriger les CI en double, à améliorer CMDB la précision, l'exhaustivité et l'intégrité des données. ## Now Assist pour CMDB Workflows agentiques {#now-assist-cmdb-exploring__cf-exploring-parent-overview} Now Assist pour CMDB fournit les capacités suivantes : Créer un élément de configuration agentique workflow : Parfois, vous pouvez créer un CI manuellement. Pour vous aider, l'agentique workflow Créer un élément de configuration accepte votre demande en langage naturel et vérifie qu'elle comprend à quelle classe le nouveau CI doit appartenir. Il workflow vérifie Moteur d'identification et réconciliation (IRE) ensuite les règles pour déterminer les attributs requis pour le CI et demande ces informations. Une fois que vous avez fourni suffisamment de données, le workflow CI proposé s'assure qu'il inclut les attributs que vous avez demandés, qu'il est conforme aux IRE règles et qu'il n'est pas un doublon. Le workflow CI est alors créé. L'option agentique workflow Créer un élément de configuration est particulièrement utile pour ajouter des CI aux tables accessibles par Operational Technology les utilisateurs peuvent ajouter des CI physiques alors qu'ils ne sont pas conscients de l'importance de la gestion des données de CI dans le CMDB. Pour en savoir plus, consultez [Créer un CI à l'aide de Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oNNtmZubXUlH7JRAwjYemg "L’option agentique workflow Créer un élément de configuration accepte votre demande en langage naturel pour générer manuellement un CI valide dans la classe que vous spécifiez."). Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance agentique workflow : La gouvernance des données peut être une tâche écrasante. L'agentique workflow Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance aide les administrateurs et les propriétaires de données en travaillant méthodiquement sur le processus à multiples facettes d'amélioration CMDB de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'intégrité des données. L'objectif est d'aider les utilisateurs à faire confiance aux données qu'ils utilisent pour leur travail. Pour en savoir plus, consultez [Obtenir des conseils sur CMDB la Now Assist gouvernance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsJZqOEg~4U6BlkrwwkWzw "La gouvernance des données peut être une tâche écrasante. L’agentique workflow Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance aide les administrateurs et les propriétaires de données en travaillant méthodiquement sur le processus à multiples facettes d’amélioration CMDB de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’intégrité des données. L’objectif est d’aider les utilisateurs à faire confiance aux données qu’ils utilisent pour leur travail."). Rechercher CMDB agentique workflow : L'option Rechercher CMDB agentique workflow vous permet de rechercher des CI en spécifiant l'un des attributs du CI d'intérêt. Accepte workflow votre requête en langage naturel, vérifie votre objectif de recherche, puis, en fonction des informations que vous avez fournies, génère une recherche par mot clé, une recherche par table unique avec remontée pas à pas ou une recherche multitable qui implique une navigation dans les relations. Peut workflow déduire des données de relation CI pour générer une requête appropriée. Pour en savoir plus, consultez [Utiliser Now Assist pour rechercher le CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IPAprq9jtunu_tk9gM5n3A "L’option Rechercher CMDB agentique workflow vous permet de rechercher des CI en spécifiant l’un des attributs du CI d’intérêt. Accepte workflow votre requête en langage naturel, vérifie votre objectif de recherche, puis, en fonction des informations que vous avez fournies, génère une recherche par mot clé, une recherche par table unique avec remontée pas à pas ou une recherche multitable qui implique une navigation dans les relations. Peut workflow déduire des données de relation CI pour générer une requête appropriée."). Dupliquer le correcteur de CI agentique workflow : Le correcteur de CI en double agentique workflow complète la gamme complète des tâches de déduplication. Le workflow présente son raisonnement pour chaque étape afin que CMDB les administrateurs puissent examiner les recommandations de l'IA, modifier les actions de rattrapage si nécessaire, puis effectuer les tâches de déduplication. ## Now Assist pour CMDB compétences {#now-assist-cmdb-exploring__section_ecw_4vd_jhc} Compétence Gérer les CI en double : Les CI en double nuisent à l'intégrité, à la fiabilité et à l'intégrité générale de CMDB. Résolvez les tâches de déduplication avec l'aide de la Now Assist compétence Gérer les CI en double. CMDB Les administrateurs suivent les instructions étape par étape pour effectuer le rattrapage et peuvent prévisualiser les résultats du rattrapage avant d'appliquer un modèle. La compétence Gérer les CI en double accélère le travail que vous effectuez normalement manuellement. Dans cet exemple, la compétence Gérer les CI en double présente une liste des classes avec des CI en double et suggère des actions possibles. Vous pouvez sélectionner une option ou saisir le texte de l'action avec vos propres mots : * Examinez les tâches de déduplication, créez des modèles de déduplication, affectez des tâches à des modèles et exécutez les modèles. * Prévisualisez les résultats de l'application d'un modèle de déduplication avant de décider de l'appliquer. * Identifiez la cause première des doublons afin de pouvoir passer en revue les groupes de tâches de déduplication qui partagent une cause commune et éventuellement éviter le problème à l'avenir. {#now-assist-cmdb-exploring__ul_ab5_p2y_2hc} Pour en savoir plus, consultez [Now Assist Vous aider à gérer les CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y_lWnlVWNdUUPAHwUkTQPw "Résolvez les tâches de déduplication avec l’aide de la Now Assist compétence Gérer les CI en double. CMDB Les administrateurs suivent les instructions étape par étape pour effectuer le rattrapage et peuvent prévisualiser les résultats du rattrapage avant d’appliquer un modèle."). Compétence de synthèse des CI : Afficher un résumé concis des données CI clés. Vous pouvez sélectionner le CI sur un formulaire CI, dans une page de l'espace de travail ou dans n'importe quelle vue de liste. Le résumé peut inclure les données de découverte, la propriété et les principaux éléments connexes tels que les incidents ouverts, les alertes, les problèmes, les demandes de changement à venir et les vulnérabilités de sécurité. En outre, le résumé répertorie les instances de service dont le CI fait partie. Les informations récapitulatives sont utiles lorsque vous utilisez des applications telles que Gestion des incidents, Gestion des changements et Gestion des événements. Pour en savoir plus, consultez [Afficher les informations de CI avec la Now Assist compétence de synthèse des CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RAoRiFMwlx99AG5jrG~TFQ "Afficher un résumé concis des données CI clés. Vous pouvez sélectionner le CI sur un formulaire CI, dans une page de l’espace de travail ou dans n’importe quelle vue de liste. Le résumé peut inclure les données de découverte, la propriété et les principaux éléments connexes tels que les incidents ouverts, les alertes, les problèmes, les demandes de changement à venir et les vulnérabilités de sécurité. En outre, le résumé répertorie les instances de service dont le CI fait partie."). Connecteur du graphe de services Diagnostic : Connecteurs du graphe de services sont des intégrations qui facilitent l'ingestion de données provenant de sources tierces dans le CMDB. Les erreurs peuvent Connecteurs du graphe de services perturber le flux de données d'éléments de configuration (CI), entraînant des incohérences entre l'état réel des CI et leurs CMDB enregistrements. La compétence de Connecteur du graphe de services diagnostic automatise le diagnostic des erreurs et la génération de recommandations, ce qui permet CMDB aux administrateurs d'installation d'identifier et de résoudre les problèmes. Cette automatisation réduit les efforts manuels et permet de gagner du temps dans le débogage des Connecteurs du graphe de services problèmes. Pour en savoir plus, consultez les rubriques suivantes : * [Résoudre SGC les problèmes de jeu d'importation liés à la compétence de Now Assist SGC diagnostic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7JEv0P~BiePADwvB1dfbQ "Pour réduire le temps et les efforts de débogage et de résolution, la Connecteur du graphe de services compétence de diagnostic génère des résumés des erreurs et des recommandations pour résoudre les erreurs de traitement avec SGC des ensembles d’importation.") * [Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cAG2cEG1B_9~2hNjj2_y1w "Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, sont des intégrations prédéfinies qui ingèrent des données tierces et des données d’API dans divers domaines, tels que la Base de données de gestion des configurations (CMDB) sécurité, les serveurs, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le cloud.") * [Découvrir comment IRE détecte les CI en double et crée des tâches de déduplication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1MJ77YNuR7vOr8Tk0S3ZbQ "Lorsque le processus d’identification IRE détecte des CI en double, il regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d’examen et de correction. Un grand nombre de CI en double peut être dû à des règles d’identification faibles. Vous pouvez configurer le moteur d’identification pour rapprocher les CI en double.") * [Découvrez comment CMDB Health (Intégrité CMDB) utilise la mesure des doublons pour suivre les CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sk9GsDBY6wUaCenPMTcxGg "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures."). * [Découvrez comment gérer et corriger les tâches de déduplication à l'aide de modèles de déduplication dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vz4YB2xiJeKO73Cn0uVBVg "Les CI en double dans la CMDB surchargent inutilement le système et nuisent à l’intégrité et à la fiabilité de la CMDB. Il est donc important d’utiliser régulièrement des outils CMDB qui détectent et corrigent les CI en double."). {#now-assist-cmdb-exploring__ul_cd4_blp_xfc} * **[Informations de prise en charge pour Now Assist pour CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g4hODp~qkKvEgNwdoVXK2Q)** Obtenez une vue d'ensemble des informations importantes liées à l'application Now Assist pour CMDB.