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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Notifications

# Gérer les notifications pour le gestionnaire de données CMDB {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 1 avr. 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Le gestionnaire de données CMDB prend en charge plusieurs types de notifications qui alertent les administrateurs, les délégataires de tâches et les approbateurs sur les résultats de l'exécution des politiques, les événements du cycle de vie des tâches et les actions en attente. Toutes les notifications sont envoyées par e-mail à l'aide d'actions d'e-mail ServiceNow® pilotées par événement.  
Les propriétés système suivantes contrôlent différents comportements des notifications :

* cmdb.data.manager.stale.tasks.notifications.frequency
* sn_cmdb_ws.cmdb.dm.policy_types.due_date_notification
* sn_cmdb_ws.glide.cmdb.data_manager.rejected.task.notifications.group
* cmdb.data.manager.stale.task.life.in.days

Pour en savoir plus sur ces propriétés, voir [Composants associés au gestionnaire de données CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U6AHECunZXckMkjaXGQJEw "Les travaux planifiés, tables, rôles et propriétés suivants sont liés au gestionnaire de données CMDB. Certains d’entre eux sont installés avec Espace de travail CMDB et Espace de travail du graphe de services.").

La plupart des notifications ne nécessitent pas de configuration spéciale et se déclenchent automatiquement lorsque les conditions spécifiées sont remplies. Les destinataires sont déterminés par rôle (tel que data_manager_admin), affectation de tâche, appartenance à un groupe d'approbation ou groupe d'utilisateurs configurable. Pour plus d'informations sur le travail planifié Exécuter la politique en tant que, Exécuter en tant que et d'autres paramètres de politique, reportez-vous à la section [Créer une politique du gestionnaire de données CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CRUYKhm7zoLT8mzqjIOBuQ "Créez une politique de gestionnaire de données CMDB dans l’espace de travail CMDB ou l’espace de travail du graphe de services pour traiter automatiquement les événements du cycle de vie des CI tels que la suppression. L’application de politiques de cycle de vie cohérentes et standard aux CI permet de préserver l’intégrité de la CMDB.").

## Notifications {#cmdb-data-manager-notifications__section_qtk_jkh_53c}

Voici les notifications générées par le gestionnaire de données CMDB, répertoriées par la ligne d'objet respective de chaque e-mail de notification :

ÉCHEC : Échec de l'exécution d'une politique du gestionnaire de données CMDB
:

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | L'évaluation d'une politique de gestionnaire de données CMDB a rencontré une erreur lors de l'exécution. |
    | Destinataires | * Utilisateurs avec data_manager_admin rôle * Exécution en tant qu'utilisateur de la politique {#cmdb-data-manager-notifications__ul_us5_bnh_53c} |
    | Configuration | Aucun |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_ezk_vkh_53c}

ÉCHEC : une tâche du gestionnaire de données CMDB a échoué
:   L'e-mail de notification comprend un lien vers la politique et des détails d'échec à partir des notes de fermeture de la tâche.

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | Le flux secondaire associé à une tâche a échoué pendant l'exécution. |
    | Destinataires | * Utilisateurs avec data_manager_admin rôle * Exécution en tant qu'utilisateur de la politique {#cmdb-data-manager-notifications__ul_sj3_3nh_53c} |
    | Configuration | Aucun |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_sq1_xkh_53c}

ACTION REQUISE : une tâche du gestionnaire de données CMDB doit être examinée
:   Les rappels par e-mail périodiques (en fonction des paramètres) contiennent le numéro de la tâche, la date de création et un lien vers la tâche.

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | Une tâche est ouverte sans notifications récentes dans la fenêtre de fréquence configurée. |
    | Destinataires | Approbateurs d'approbation de la tâche, d'après les enregistrements de la table Approbations \[sysapproval_approver\], où State=Demandé. |
    | Configuration | Propriétés dans la page Paramètres du gestionnaire de données CMDB : * cmdb.data.manager.stale.tasks.notifications.frequency * cmdb.data.manager.stale.task.life.in.days |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_zy5_xkh_53c}

cmdb_data_management_task {numéro de tâche} Demande d'approbation
:   L'envoi de cette notification varie selon que le type de politique est configuré pour exiger un examen. Pour plus d'informations sur le champ Requiert une revue , reportez-vous à la section [Créer une politique du gestionnaire de données CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CRUYKhm7zoLT8mzqjIOBuQ "Créez une politique de gestionnaire de données CMDB dans l’espace de travail CMDB ou l’espace de travail du graphe de services pour traiter automatiquement les événements du cycle de vie des CI tels que la suppression. L’application de politiques de cycle de vie cohérentes et standard aux CI permet de préserver l’intégrité de la CMDB.").

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | Tâche prête pour approbations. |
    | Destinataires | Membres du groupe d'approbation déterminés par la configuration de la politique. |
    | Configuration | Aucun |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_spm_ykh_53c}

La date d'échéance approche pour ${number}
:

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | Tâche active ayant une date d'échéance et qui est affectée. Envoie des notifications de rappel aux intervalles des jalons avant la date d'échéance. |
    | Destinataires | L'utilisateur assigned_to . |
    | Configuration | Propriété dans la page Paramètres du gestionnaire de données CMDB : sn_cmdb_ws.cmdb.dm.policy_types.due_date_notification. |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_kn2_zkh_53c}

Date d'échéance non respectée pour ${number}
:

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | Une tâche ouverte dont la date d'échéance est dépassée. |
    | Destinataires | * assigned_to utilisateur * assigned_to.responsable {#cmdb-data-manager-notifications__ul_bkg_knh_53c} |
    | Configuration | Propriété dans la page Paramètres du gestionnaire de données CMDB : sn_cmdb_ws.cmdb.dm.policy_types.due_date_notification. |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_l1x_zkh_53c}

Tâche d'attestation CMDB ${number} terminée
:   La notification par e-mail comprend un résumé des CI (nombres totaux, attestés, rejetés), qui a terminé la tâche et quand.

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | L'utilisateur ferme/soumet une tâche d'attestation dans l'espace de travail. |
    | Destinataires | Utilisateurs avec data_manager_admin rôle. |
    | Configuration | Aucun |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_usn_1lh_53c}

Tâche de gestion des données CMDB ${number} rejetée
:   La notification par e-mail inclut le motif/les commentaires du rejet et le lien de la tâche. Cette notification s'applique à tous les types de politiques.

    |-|-|
    | Conditions de déclenchement | L'utilisateur rejette une tâche lors d'un examen dans l'espace de travail. |
    | Destinataires | * Membres du groupe configurés dans les propriétés système : sn_cmdb_ws.glide.cmdb.data_manager.rejected.task.notifications.group * Revient à data_manager_admin rôle si aucun groupe n'est défini. {#cmdb-data-manager-notifications__ul_tl5_knh_53c} |
    | Configuration | Propriété sn_cmdb_ws.glide.cmdb.data_manager.rejected.task.notifications.groupsystème . |
    [ ]

    {#cmdb-data-manager-notifications__table_xxd_blh_53c}