Afficher les informations de CI avec la Now Assist compétence de synthèse des CI

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Afficher un résumé concis des données CI clés. Vous pouvez sélectionner le CI sur un formulaire CI, dans une page de l’espace de travail ou dans n’importe quelle vue de liste. Le résumé peut inclure les données de découverte, la propriété et les principaux éléments connexes tels que les incidents ouverts, les alertes, les problèmes, les demandes de changement à venir et les vulnérabilités de sécurité. En outre, le résumé répertorie les instances de service dont le CI fait partie.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cmdb_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Cette procédure décrit comment vous pouvez accéder manuellement à la compétence. En outre, n’importe quel agentique workflow peut utiliser la compétence.

    Lorsqu’une Now Assist compétence est activée, l’icône Now Assist apparaît dans la barre d’outils de l’espace de travail. Pour plus d’informations, consultez Utilisation du panneau Now Assist.

    Procédure

    1. Sélectionnez un CI dans l’espace de travail ou à partir de n’importe quelle vue de liste.

      Par exemple, sélectionnez Tout et saisissez cmdb_ci.list dans le filtre de recherche. Sélectionnez un CI pour ouvrir son formulaire de CI.

    2. Sélectionnez Résumer dans la Now Assist zone.

      Bouton Résumer sur le formulaire CI.

      Now Assist génère et affiche des informations récapitulatives pour le CI, comme dans cet exemple.

      Informations récapitulatives.

    3. Facultatif : Fournissez des commentaires, copiez le texte de réponse dans le presse-papiers ou actualisez la réponse.
      OptionProcédure
      Ajouter des commentaires au résumé Si vous pensez que la réponse a été utile, sélectionnez pouce vers le haut . Si vous pensez que cela n’a pas été utile, sélectionnez pouce vers le bas .

      Ces commentaires améliorent le modèle d’IA agentique et peuvent contribuer à optimiser les futures versions de cet outil. Le système rassemble les commentaires sur chaque réponse générée et les stocke dans les journaux d’IA agentique (sys_generative_ai_log_list.do).
      Copier le résumé Sélectionnez l’icône Copier dans le presse-papiers pour utiliser les informations de réponse à d’autres fins, par exemple pour les coller dans un e-mail.
      Actualiser le résumé Si vous pensez que les données ont pu changer après avoir consulté la réponse, sélectionnez l’icône de rétablissement pour actualiser les informations de la réponse.