Déployer Gestion des connaissances - Complément pour Microsoft Word

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Déployez le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word pour créer des articles de la base de connaissances à partir de Word Microsoft .

    Avant de commencer

    En plus de devoir disposer de l’un des rôles suivants sur l’instance ServiceNow , vous devez être administrateur Office365 pour déployer le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word.

    Rôle requis : admin, sn_outlook_addin.outlook_addin_setup

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Compléments ServiceNow pour Office > Manifestes de complément Office.
    2. Dans la colonne Nom du complément, cliquez sur Gestion des connaissances.
    3. Cliquez sur Télécharger le manifeste pour télécharger le fichier manifeste du complément sur votre bureau.
      Remarque :
      Pour les versions antérieures à la version Paris Patch 3, le manifeste téléchargé signale les erreurs de validation dans Office 365. Pour plus d’informations sur la résolution de ces erreurs, consultez l’article L’activation de la validation du complément MS-Word dans la base de connaissances HI échoue [KB0858357].
    4. Déployez le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word.
      Pour plus d’informations, consultez Déployer des compléments dans l’Admin Center.