--- sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Rattrapage de CI en double # Rattrapage de CI en double {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 12 minutes de lecture Les CI en double dans la CMDB surchargent inutilement le système et nuisent à l'intégrité et à la fiabilité de la CMDB. Il est donc important d'utiliser régulièrement des outils CMDB qui détectent et corrigent les CI en double. ## Tâches de déduplication {#de-duplication-tasks__section_kbs_xby_mcb} Lorsque les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE) détectent des CI en double, IRE regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d'examen et de correction. Les tâches de déduplication fournissent des détails sur la duplication, y compris une liste de tous les CI en double dans l'ensemble. Examinez les détails de chaque CI en double dans la tâche et les données utilisées pour déterminer si le CI est un doublon. Pour plus d'informations sur les processus IRE qui détectent les CI en double et génèrent des tâches de déduplication, reportez-vous à la section [Détection des CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1MJ77YNuR7vOr8Tk0S3ZbQ "Lorsque le processus d’identification IRE détecte des CI en double, il regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d’examen et de correction. Un grand nombre de CI en double peut être dû à des règles d’identification faibles. Vous pouvez configurer le moteur d’identification pour rapprocher les CI en double."). Dans certaines circonstances, IRE ne génère pas automatiquement de tâches de déduplication pour les CI en double. Dans ce cas, vous devez quand même corriger la duplication manuellement. Pour en savoir plus sur le moment où cela se produit et sur la façon de créer manuellement une tâche, reportez-vous à la section [Créer manuellement une tâche de déduplication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQL3UQcboYO8gbaBHJmucg "Créez manuellement une tâche de déduplication lorsqu’elle n’est pas créée automatiquement. Vous pouvez ensuite utiliser le correcteur de CI en double ou le tableau de bord de déduplication dans l’espace de travail CMDB et dans l’espace de travail du graphe de services pour corriger la tâche créée manuellement."). La correction d'une tâche de déduplication consolide son ensemble de CI en double en un seul CI, éliminant ainsi la duplication. Pour traiter les tâches de déduplication (générées automatiquement par IRE ou créées manuellement) pour corriger les CI en double : * En bloc : utilisez le tableau de bord de déduplication, la bibliothèque de modèles de déduplication et l'ensemble [Expérience de déduplication des CI dans l'espace de travail CMDB et dans l'espace de travail du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4YtIXwP_X8D24KfFV0hoew "Créez des bibliothèques de modèles de déduplication dans l’espace de travail CMDB ou dans l’espace de travail du graphe de services pour traiter les tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, de manière cohérente et en bloc. Les modèles de déduplication sont préconfigurés avec tous les paramètres nécessaires pour corriger les CI en double dans les tâches de déduplication, par classe.") pour : * Créer des modèles de déduplication qui traitent des tâches de déduplication similaires en bloc * Examiner les tâches de déduplication * Traiter les tâches de déduplication en bloc à l'aide de modèles de déduplication * Obtenez un aperçu du nombre et de l'état de déduplication dans votre organisation {#de-duplication-tasks__t_ResolveDeDuplicationTask_ul_nh1_k2p_czb} * Une seule tâche : [Examiner les tâches de déduplication (manuel)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1tL6zGh0YMmYLofkTda1Hg "Examinez les détails des tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, puis traitez éventuellement une tâche de déduplication.") et utilisez l'assistant Duplicate CI Remediator (Réparateur de CI en double) pour traiter une seule tâche de déduplication. {#de-duplication-tasks__ul_pjz_3cz_42c} ## CI principal {#de-duplication-tasks__section_ilb_lkz_hhb} Le CI principal joue un rôle clé dans le rattrapage des CI en double. Le CI principal est l'un des doublons de CI que vous souhaitez conserver en tant que CI actif après avoir rapproché le reste des doublons de CI dans ce CI principal. Vous pouvez ensuite mettre hors service ou supprimer le reste des CI en double, ou affecter des valeurs personnalisées à leurs attributs. La première étape du rattrapage consiste à sélectionner un CI principal pour le processus de rattrapage. Au cours du rattrapage, vous choisissez les valeurs d'attributs, les relations et les éléments associés des doublons de CI à rapprocher dans le CI principal. Vous pouvez également choisir de ne pas consolider les données et de conserver le CI principal tel quel. L'attribut duplicate_of , dans les doublons de CI, est utilisé pour stocker une référence au CI principal. Pour les CI en double qui existaient dans une instance qui a été mise à niveau vers la New York mise en production ou une version ultérieure, le CI principal est inconnu. Après la mise à niveau, pour ces CI en double, duplicate_of il est défini sur \<\< Inconnu \>\>, ce qui indique que le CI est un doublon, mais que le CI principal est inconnu. Avant le rattrapage, les CI d'un ensemble de CI en double sont tous des doublons les uns des autres. Après rattrapage, un ensemble de CI en double se compose d'un CI principal et d'un nombre quelconque de CI, chacun étant considéré comme un doublon du CI principal. L'attribut duplicate_of du CI principal est vide. L'attribut duplicate_of pour tous les autres doublons de CI dans l'ensemble est une référence au CI principal de l'ensemble. ## Liste des éléments associés par défaut {#de-duplication-tasks__section_v1n_vy2_zyb} Liste des éléments connexes qui est utilisé globalement dans le rattrapage des CI en double, avec toutes les tâches de déduplication. Lors du rattrapage, tous les éléments de la liste des éléments associés par défaut sont sélectionnés par défaut pour être fusionnés dans le CI principal. Au cours du rattrapage, l'ajout ou la suppression d'éléments connexes à fusionner n'affecte pas la liste des éléments connexes par défaut. Consultez [Gérer la liste des éléments associés par défaut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bu6mOQ_JluRf6RD7dFPPVg "Vous pouvez ajouter ou supprimer des éléments de la liste par défaut des éléments connexes qui est utilisée dans le rattrapage de CI en double pour toutes les tâches de déduplication.") pour plus d'informations. Remarque : * La fusion d'attributs et d'éléments connexes associés à des actifs n'est pas prise en charge. Les tables associées aux actifs ne sont pas incluses dans la liste des éléments associés par défaut et ne peuvent donc pas être fusionnées. * Si un scénario implique une demande de changement inactive, le champ Élément de configuration du formulaire Demande de changement est effacé. Si la valeur actuelle est un CI en double, elle n'est pas fusionnée avec le CI principal. {#de-duplication-tasks__ul_qgq_flm_3yb} ## Tableau de bord et modèles de déduplication {#de-duplication-tasks__section_dpz_sm2_zyb} [CMDB Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_0ugT81V_ltxK5nbRidPqA "Il s’agit Espace de travail CMDB d’un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d’explorer la CMDB, d’examiner l’intégrité et les activités récentes, et d’accéder aux tableaux de bord CMDB et aux outils pour vous faciliter la tâche.") et [Service Graph Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jlkOVjoR02f887ehoEL~Mw "L’espace de travail du graphe de services offre un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Utilisez Espace de travail du graphe de services pour rechercher et explorer la CMDB, examiner l’intégrité et les activités récentes, et accéder à des tableaux de bord et des outils pertinents pour vous faciliter la tâche.") offrent une solution de correction de déduplication qui vous permet de traiter les tâches de déduplication en bloc. Le tableau de bord de déduplication, ainsi que les modèles et bibliothèques de déduplication, vous permettent de traiter plusieurs tâches de déduplication, de manière cohérente, en une seule opération. La bibliothèque de modèles de déduplication vous permet de créer un modèle de déduplication préconfiguré avec les paramètres de rattrapage d'une classe. Le tableau de bord de déduplication dans vous permet ensuite d'exécuter le modèle préconfiguré sur plusieurs tâches de déduplication pour la classe définie dans le modèle. Les paramètres de rattrapage du modèle sont ensuite appliqués de manière cohérente aux CI en double des tâches de déduplication, afin de corriger la duplication de CI. Pour plus d'informations sur le rattrapage des CI en double, reportez-vous à la section [Expérience de déduplication des CI dans l'espace de travail CMDB et dans l'espace de travail du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4YtIXwP_X8D24KfFV0hoew "Créez des bibliothèques de modèles de déduplication dans l’espace de travail CMDB ou dans l’espace de travail du graphe de services pour traiter les tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, de manière cohérente et en bloc. Les modèles de déduplication sont préconfigurés avec tous les paramètres nécessaires pour corriger les CI en double dans les tâches de déduplication, par classe."). ## Correcteur de CI en double {#de-duplication-tasks__section_rpy_xcb_qcb} Un outil de correction de déduplication, semblable à un assistant, qui vous permet de rapprocher un ensemble de CI en double associés à une seule tâche de déduplication. Vous pouvez choisir l'un des doublons de CI à conserver en tant que CI actif (CI principal), puis décider de la manière de traiter le reste des doublons. Le correcteur de CI en double vous permet de définir des options de rapprochement pour les attributs, les relations et les éléments connexes. Si Now Assist pour CMDB la version 3.0 ou ultérieure est installée sur l'instance, le correcteur de CI en double fournit une option de rattrapage qui utilise la compétence de l'assistant de résolution de tâche de Now Assist pour CMDB déduplication. Pour en savoir plus sur la configuration de la Now Assist pour CMDB version 3.0, reportez-vous à la section [Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cDpp_PLvrd2nbZ_78Sd7kA "Utilisez cette fonction ServiceNow Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour améliorer la qualité des données, effectuer des recherches CMDB rapides, trouver et résoudre les problèmes liés Connecteur du graphe de services aux ensembles de CMDB données à importer et à plusieurs autres processus."). Pour plus d'informations sur l'utilisation du correcteur de CI en double, reportez-vous à la section [Rattraper une tâche de déduplication (manuel)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jh6pWOFmdBO1tpEcp__KJg "Corrigez une tâche de déduplication unique à l’aide de l’assistant Correcteur de CI en double. Utilisez l’assistant pour vous guider dans le processus de rapprochement des CI en double ou pour appliquer un workflow personnalisé."). ## Effets sur les tables connexes (telles que les changements) {#de-duplication-tasks__section_vpz_cym_wbc} Les tables connexes peuvent avoir des règles métier ou d'autres workflows automatisés qui empêchent la mise à jour d'un CI référencé vers le CI principal pendant le rattrapage de CI en double. Vous pouvez configurer des processus de rattrapage pour désactiver tous les workflows (par exemple, ignorer les erreurs, ignorer les règles métier) de ces tables, et ainsi permettre aux processus de rattrapage de se terminer. L'application de cette aptitude nécessite que la propriété glide.duplicate_ci_remediator.merge_related_items_enhanced système soit définie sur vrai et que la table Configurations de tables connexes de déduplication \[reconcile_duplicate_related_table_config\] ait une entrée pour la table associée avec des paramètres permettant de désactiver les workflows. Par défaut, le système de base est configuré pour désactiver les workflows et traiter les erreurs pour les tables Changement \[change_request\] et CI de tâche \[task_ci\]. Pour plus d'informations, consultez [Désactiver les workflows des tables connexes pendant le rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rHowGDLne14yP6fE6Wa8eQ "Configurez les processus de correction de déduplication pour les tables connexes, afin de désactiver l’exécution des règles métier, des workflows et de tout autre processus automatique susceptible de désactiver la mise à jour des CI en double référencés sur le CI principal. La désactivation de tous ces workflows des tables connexes permet de terminer les tâches de déduplication, qui échoueraient autrement."). Sinon, si la propriété glide.duplicate_ci_remediator.merge_related_items_enhanced système est définie sur faux ou si la table connexe ne comporte pas d'entrée dans la table reconcile_duplicate_related_table_config, le rattrapage a les effets suivants, par exemple sur les demandes de changement : * Lorsqu'un CI est associé à une demande de changement dont l'état n'est pas Nouveau, puis lorsque des processus de rattrapage de CI en double suppriment le CI, le CI est supprimé de la demande de changement. * Lorsqu'un CI est associé à une demande de changement dont l'état est Nouveau, puis lorsque des processus de rattrapage de CI en double suppriment le CI, le CI de la demande de changement est mis à jour vers le CI principal. {#de-duplication-tasks__ul_xhx_2ym_wbc}La règle Ready only CI when not New métier empêche la mise à jour des demandes de changement qui ne sont pas dans l'état Nouveau. Ce comportement garantit la validité et le traitement continu d'une demande de changement lorsque les CI d'une demande de changement sont affectés par un traitement de correction en double. Lorsqu'un CI est associé à une tâche de problème ou d'incident, ces tâches restent valides après l'exécution des processus de rattrapage de CI en double, car le système fusionne le CI principal dans ces tâches, même si les processus de rattrapage ont supprimé le CI associé. ## Propriétés qui affectent le traitement des doublons de CI {#de-duplication-tasks__section_mss_bcy_mcb} Plusieurs propriétés affectent la façon dont les ensembles de CI en double sont traités. Pour en savoir plus sur ces propriétés, voir [Propriétés liées au rattrapage des CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UtePmAe8EibmS5nPp74TWA "Utilisez les propriétés de déduplication pour configurer le fonctionnement du rattrapage des CI en double lors de l’utilisation du correcteur de CI en double ou du tableau de bord de déduplication dans l’espace de travail CMDB et dans l’espace de travail du graphe de services."). ## Scénarios de rattrapage spéciaux {#de-duplication-tasks__section_cpf_gds_bzb} Il existe quelques scénarios de rattrapage spéciaux dans lesquels le rattrapage des CI en double se comporte différemment : Grand nombre de doublons de CI : La prise en charge du rapprochement des CI en double est limitée lorsque le nombre de CI en double dépasse un certain seuil. Ce seuil est basé sur la valeur de la glide.duplicate_ci_remediator.max.cis propriété, qui est de 1 000 par défaut. Vous pouvez mettre à jour cette propriété pour augmenter le seuil. Toutefois, ce seuil ne dépasse jamais 5 000, même si vous définissez la propriété sur une valeur supérieure à 5 000. Lorsque le nombre de CI en double pour une tâche de déduplication dépasse le seuil, les options disponibles dans l'assistant sont limitées : * Dans l'onglet Sélectionner un CI principal , seule la liste recommandée des CI principaux s'affiche et seule l'option Utiliser le CI principal est disponible. * Les recommandations sont basées uniquement sur les CI les plus anciens, les plus récemment mis à jour et les plus récemment découverts. * Le rapprochement des conflits d'attributs et des relations entre les CI n'est pas pris en charge, et seuls les éléments associés par défaut sont rapprochés. {#de-duplication-tasks__ul_wy3_gh5_ndb} Numéros de série en double : Le rattrapage des CI en double est généralement appliqué aux CI CMDB en double. Toutefois, dans certaines situations, des tâches de déduplication peuvent être créées pour les numéros de série en double. Lorsque le rattrapage est appliqué aux numéros de série en double, la fusion des relations à partir d'enregistrements en double n'est pas référencée et n'est pas appliquée. Grand nombre d'éléments connexes : Une tâche de déduplication peut être associée à un grand nombre d'éléments connexes susceptibles de bloquer le processus de rattrapage, car le chargement de la tâche expire. Pour continuer le processus de rattrapage dans ce cas, vous pouvez essayer d'exécuter le rattrapage en mode restreint. Ajoutez la glide.duplicate_ci_remediator.enable_restricted_mode propriété système et définissez sa valeur sur true pour afficher l'option Utiliser le correcteur de CI en double (mode restreint) dans la boîte de dialogue Rattraper. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette option pour restreindre l'utilisation d'éléments connexes dans le rattrapage de déduplication et autoriser le rattrapage, consultez [Utilisation du mode restreint dans le correcteur de CI en double \[KB1542272\].](https://support.servicenow.com/kb_view_customer.do?sysparm_article=KB1542272) ## Restrictions {#de-duplication-tasks__section_ivs_ldk_nsb} IRE utilise le champ en interne en le renseignant dans le cadre du mécanisme ignorer les doublons, et vous devez restreindre les duplicate_of mises à jour manuelles de ce champ. Pour en savoir plus, consultez [Détection des CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1MJ77YNuR7vOr8Tk0S3ZbQ "Lorsque le processus d’identification IRE détecte des CI en double, il regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d’examen et de correction. Un grand nombre de CI en double peut être dû à des règles d’identification faibles. Vous pouvez configurer le moteur d’identification pour rapprocher les CI en double."). Si vous tentez de modifier la valeur directement sur un formulaire CI ou à l'aide d'un duplicate_of script, les restrictions suivantes sont appliquées pour garantir l'intégrité des données : * Un CI ne peut pas être son propre CI principal (vous ne pouvez pas définir un CI comme un doublon de lui-même). * Un CI et son CI principal ne peuvent pas provenir de domaines différents. * L'attribut duplicate_of du CI principal ne peut pas référencer un CI comme son CI principal (vous ne pouvez pas définir un CI comme doublon d'un autre CI en double pour créer une chaîne de CI en double). * Si vous tentez de définir un CI en tant que doublon d'un autre CI en double, le CI est défini en tant que doublon du CI principal du CI en double que vous essayez de définir. Si le CI principal du doublon de CI que vous essayez de définir est \<\< Inconnu \>\>, l'opération échoue. {#de-duplication-tasks__table_rsd_stp_b3b__entry__3} | Éléments CI | Tentative de réglage | Résultat (système appliqué) | |-|-|-| | CI1 : duplicate_of = vide CI2 : duplicate_of = CI3 CI3 : CI principal | CI1 : duplicate_of = CI2 | CI1 : duplicate_of = CI3 CI2 : duplicate_of = CI3 CI3 : CI principal | [Tableau 1. Exemple : tentative de définition d'un CI comme doublon d'un autre CI en double] {#de-duplication-tasks__table_rsd_stp_b3b}Si CI2 est un doublon de \<\< Inconnu \>\>, l'opération échoue. * Si un CI principal devient un doublon d'un autre CI, il ne peut plus être un CI principal. Tous les CI qui étaient des doublons de ce CI principal sont définis comme doublons du nouveau CI principal. {#de-duplication-tasks__table_bcd_ld5_b3b__entry__3} | Éléments CI | Tentative de réglage | Résultat (système appliqué) | |-|-|-| | CI1 : duplicate_of = CI4 CI2 : duplicate_of = CI4 CI3 : duplicate_of = CI4 CI4 : CI principal CI5 : duplicate_of = vide | CI4 : duplicate_of = CI5 | CI1 : duplicate_of = CI5 CI2 : duplicate_of = CI5 CI3 : duplicate_of = CI5 CI4 : duplicate_of = CI5 CI5 : CI principal | [Tableau 2. Exemple : tentative de définition d'un CI principal comme doublon d'un autre CI] {#de-duplication-tasks__table_bcd_ld5_b3b} * Si un CI principal devient un doublon d'un CI dans le même ensemble de CI en double, le doublon sélectionné devient le CI principal dans l'ensemble de CI en double. Les autres CI en double de l'ensemble sont définis comme des doublons du nouveau CI principal. {#de-duplication-tasks__table_hry_ntw_b3b__entry__3} | Éléments CI | Tentative de réglage | Résultat (système appliqué) | |-|-|-| | CI1 : duplicate_of = CI4 CI2 : duplicate_of = CI4 CI3 : duplicate_of = CI4 CI4 : CI principal | CI4 : duplicate_of = CI1 | CI1 : CI principal CI2 : duplicate_of = CI1 CI3 : duplicate_of = CI1 CI4 : duplicate_of = CI1 | [Tableau 3. Exemple : tentative de définition d'un CI principal comme doublon d'un CI au sein de l'ensemble de CI en double] {#de-duplication-tasks__table_hry_ntw_b3b} {#de-duplication-tasks__ul_wvn_msz_hhb} * Vous ne pouvez pas supprimer un CI qui est le CI principal d'un ensemble de CI en double. Pour supprimer un CI principal, vous devez d'abord dissocier ce CI principal de tous ses CI en double. Supprimez tous les doublons de CI associés à ce CI principal ou supprimez la référence à ce CI principal de tous les attributs de tous les duplicate_of doublons de CI qui le possèdent. {#de-duplication-tasks__ul_i1w_q4z_hhb} * **[Expérience de déduplication des CI dans l'espace de travail CMDB et dans l'espace de travail du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4YtIXwP_X8D24KfFV0hoew)** Créez des bibliothèques de modèles de déduplication dans l'espace de travail CMDB ou dans l'espace de travail du graphe de services pour traiter les tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, de manière cohérente et en bloc. Les modèles de déduplication sont préconfigurés avec tous les paramètres nécessaires pour corriger les CI en double dans les tâches de déduplication, par classe. * **[Examiner les tâches de déduplication (manuel)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1tL6zGh0YMmYLofkTda1Hg)** Examinez les détails des tâches de déduplication qui corrigent les CI en double, puis traitez éventuellement une tâche de déduplication. * **[Rattraper une tâche de déduplication (manuel)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jh6pWOFmdBO1tpEcp__KJg)** Corrigez une tâche de déduplication unique à l'aide de l'assistant Correcteur de CI en double. Utilisez l'assistant pour vous guider dans le processus de rapprochement des CI en double ou pour appliquer un workflow personnalisé. * **[Créer manuellement une tâche de déduplication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQL3UQcboYO8gbaBHJmucg)** Créez manuellement une tâche de déduplication lorsqu'elle n'est pas créée automatiquement. Vous pouvez ensuite utiliser le correcteur de CI en double ou le tableau de bord de déduplication dans l'espace de travail CMDB et dans l'espace de travail du graphe de services pour corriger la tâche créée manuellement. * **[Désactiver les workflows des tables connexes pendant le rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rHowGDLne14yP6fE6Wa8eQ)** Configurez les processus de correction de déduplication pour les tables connexes, afin de désactiver l'exécution des règles métier, des workflows et de tout autre processus automatique susceptible de désactiver la mise à jour des CI en double référencés sur le CI principal. La désactivation de tous ces workflows des tables connexes permet de terminer les tâches de déduplication, qui échoueraient autrement. * **[Gérer la liste des éléments associés par défaut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bu6mOQ_JluRf6RD7dFPPVg)** Vous pouvez ajouter ou supprimer des éléments de la liste par défaut des éléments connexes qui est utilisée dans le rattrapage de CI en double pour toutes les tâches de déduplication. * **[Propriétés liées au rattrapage des CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UtePmAe8EibmS5nPp74TWA)** Utilisez les propriétés de déduplication pour configurer le fonctionnement du rattrapage des CI en double lors de l'utilisation du correcteur de CI en double ou du tableau de bord de déduplication dans l'espace de travail CMDB et dans l'espace de travail du graphe de services. * **[Composants installés pour le rattrapage de CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rdGJa8bXPZIXuLYfVI22AA)** Tables installées pour prendre en charge le rattrapage des CI en double (inclus dans le module d'extension com.snc.cmdb).