Mettre à jour la liste des classes dans le filtre Classe principale

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Une classe principale désigne les classes CMDB qui sont les plus critiques pour l’intégrité et la gouvernance des données fondamentales au sein de l’organisation. Gérez la liste des classes dans le filtre Classe principale afin que ces classes soient classées par ordre de priorité pour le suivi, l’intégrité, la certification, la gestion du cycle de vie et les vues de liste de classes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cmdb_admin ou itil_admin, et personalize_dictionary

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Dans un système de base, le filtre Classe principale ne contient aucune classe.

    La désignation de certaines classes CMDB en tant que classes principales est un moyen stratégique de concentrer votre CMDB et votre gouvernance sur les CI qui comptent le plus pour les opérations quotidiennes. Les classes principales identifient les classes qui entrent dans le périmètre des processus opérationnels, tels que la gestion des changements, des incidents, des problèmes et de la qualité. Ces classes représentent les composants d’infrastructure les plus critiques ayant un impact significatif sur le service. Limiter certaines fonctions de la CMDB à cet ensemble de classes essentielles peut aider les organisations à améliorer la qualité et la propriété des données, à réduire le bruit dans les rapports et les analyses d’impact et à mesurer de manière plus cohérente l’intégrité, la conformité et les risques opérationnels là où cela compte.

    Lignes directrices générales pour la désignation d’une catégorie comme mandant :
    • Tenez compte de la stabilité et de l’impact sur l’entreprise : choisissez les classes stables, bien comprises et ayant un impact direct sur les opérations business.
    • Prioriser l’infrastructure centrale : en cas de doute, sélectionnez les classes qui représentent l’épine dorsale de votre environnement informatique.
    • Consultez les personnes concernées : collaborez avec les équipes d’infrastructure, d’application et de sécurité pour valider vos sélections.
    • Révisez régulièrement : à mesure que votre environnement évolue, révisez et mettez à jour périodiquement les classes principales pour garantir leur pertinence.
    Pour plus d’informations, voir les directives sur la désignation des classes principales dans l’article CMDB [KB2707240] dans la section Now Support Base de connaissances.
    Le filtre Classe principale peut être utilisé dans la CMDB, par exemple :
    • Dans les listes de CI et les tableaux de bord : le filtre Classe principale limite les CI aux seuls éléments figurant dans le filtre, afin que vous puissiez vous concentrer sur les CI qui requièrent une attention particulière. Pour plus d’informations sur les filtres de vue de liste, consultez Enregistrer et utiliser des filtres dans une vue de liste.
    • Espace de travail CMDB : vous pouvez appliquer le filtre Classe principale dans la carte Sources de découverte du tableau de bord CMDB 360. Pour plus d'informations, consultez Expérience CMDB 360 dans l’espace de travail CMDB et dans l’espace de travail du graphe de services.
    • Conseiller en réussite CMDB : les tableaux de bord de CMDB Success Advisor s’appuient sur les classes principales pour générer des recommandations et des KPI. Vous pouvez définir des classes principales dans le conseiller en réussite CMDB pour les bases de données afin de suivre l’intégrité des données de base de votre CMDB. Cet alignement garantit que les aperçus reflètent les priorités commerciales réelles. Pour plus d'informations, consultez Conseiller de réussite CMDB.
    • Intégration HAM (Gestion des actifs matériels) : lorsque des catégories de modèles sont ajoutées au conseiller de réussite CMDB pour HAM, elles sont marquées en tant que classes principales si elles ne l’étaient pas déjà et apparaissent dans le conseiller de réussite CMDB pour Data Foundations si elles sont déjà configurées. Pour en savoir plus, consultez Utilisation Conseiller de réussite CMDB de pour HAM, Hardware Asset Management et Application Modèles de classe CI CMDB.
    • Agent de classe CI principal dans Now Assist pour CMDB : cet agent suggère des classes à définir en tant que classes principales, puis automatise la configuration pour assurer la cohérence entre les environnements. Pour plus d'informations, consultez Obtenir des conseils sur CMDB la Now Assist gouvernance.

    Le paramètre Classe principale s’applique uniquement à la classe actuelle et n’est pas dérivé par les classes enfants. Pour en savoir plus sur la hiérarchie des classes CMDB, reportez-vous à la section Modèle de schéma CMDB.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
    2. Sélectionnez Hiérarchie pour développer la liste des classes CI, puis sélectionnez une classe à ajouter ou supprimer du filtre Classe principale.
    3. Dans la barre de navigation de la classe, accédez à Informations de classe > Informations de base.
    4. Sur le formulaire Informations de base, sélectionnez ou désactivez Classe principale.
    5. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    Le filtre Classe principale est mis à jour avec l’ajout ou la suppression de la classe de la liste des classes du filtre. Lorsque vous appliquez le filtre Classe principale à une vue de liste Éléments de configuration, seuls les CI des classes incluses dans le filtre s’affichent.

    Que faire ensuite

    Dans les deux scénarios suivants, la liste des CI s’actualise pour n’afficher que les CI dont la classe est incluse dans le filtre Classe principale.
    • Scénario 1 :
      1. Dans le navigateur de filtre, tapez cmdb_ci.list , puis appuyez sur la touche Entrée.
      2. Dans la vue de liste Éléments de configuration, sélectionnez l’icône de menu des contrôles de liste , sélectionnez Filtres , puis Classe principale.
    • Scénario 2 :
      1. Ouvrez un formulaire de demande de changement.
      2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l’onglet CI affectés . Sélectionnez Ajouter.
      3. Dans le formulaire Ajouter CI affectés , sélectionnez l’icône de menu des contrôles de liste , sélectionnez Filtres , puis Classe principale.

      Pour plus d’informations sur l’ajout de CI affectés à des demandes de changement, consultez CI associés dans une demande de changement.