Modèle de schéma CMDB

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Le modèle de schéma CMDB est une série de tables connectées qui contiennent tous les actifs et services d’entreprise contrôlés par une société et ses configurations.

    Applications connexes ServiceNow® Store et informations de référence :
    • Descriptions des tables CMDB: descriptions des tables CMDB clés dans le système de base.
    • Modèles de classe CI CMDB : ServiceNow Store application qui ajoute des modèles de classe qui étendent la hiérarchie de classe CMDB de base. Cela inclut les descriptions de classe, les règles d’identification, les entrées d’identificateur et les relations dépendantes le cas échéant. Vous pouvez ensuite utiliser les classes ajoutées comme n’importe quelle autre classe de base CMDB.
    • Alimentation de la CMDB: informations sur les différentes options de remplissage de la CMDB.
    • Modèles de découverte : ServiceNow Store application qui fournit une bibliothèque de modèles de découverte pour détecter des appareils et des applications spécifiques dans le secteur.
    • Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services: ServiceNow Store applications qui fournissent des intégrations prédéfinies pour l’importation et l’intégration de données tierces courantes dans les classes CMDB. Inclut également l’assistant Centre d’intégration ETL pour la création de nouvelles cartes de transformation ETL.

    Les tables CMDB contiennent des informations sur les ordinateurs et les appareils du réseau, les contrats et licences logiciels, les services aux entreprises, etc. Le service informatique peut utiliser la CMDB pour mieux comprendre son réseau, l’équipement des utilisateurs et les relations entre eux. La CMDB peut également être référencée par d’autres processus au sein du système.

    Les applications telles que Gestion des actifs Gestion des contrats fonctionnent conjointement avec la CMDB. Gestion des actifs et Gestion des actifs logiciels relient à la CMDB l’ensemble des actifs, matériels, logiciels, actifs en stock, ainsi que les enregistrements pour les fabricants et les fournisseurs. L’application Gestion des contrats contient des informations sur les contrats, notamment les contrats de location, les contrats de service, les bons de commande, les garanties et les licences de logiciels. L’application Base de données de gestion des configurations (CMDB) est axée sur l’opération.

    Pour plus d’informations générales sur la CMDB, consultez l’article ServiceNow CommunityCMDB 101 - Qu’est-ce qu’une base de données de gestion des configurations et pourquoi en avez-vous besoin ?.

    Catégories de classes clés

    Les éléments suivants sont des catégories de classe qui sont généralement essentielles dans les organisations. Vous pouvez, par exemple, utiliser cette liste comme guide général pour désigner des classes comme classe principale afin de suivre la santé et prêter attention aux classes les plus importantes de votre CMDB. Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour la liste des classes dans le filtre Classe principale:
    • Serveurs (physiques et virtuels) : classes généralement bien comprises, relativement stables et qui constituent l’épine dorsale de la plupart des infrastructures.
    • Bases de données : classes à fort impact sur l’entreprise, critiques pour le triage des incidents et relativement simples à détecter et à gérer.
    • Appareils réseau (infrastructure centrale) : classes telles que les routeurs, les commutateurs, les pare-feu et les équilibreurs de charge, matériel qui connecte tout. S’il s’agit d’une classe principale, donnez la priorité aux appareils principaux et critiques plutôt qu’aux commutateurs d’accès.
    • Serveurs d’applications.
    • Stockage.

    Classes CMDB clés

    Classes clés dans la CMDB :

    • La classe Base Configuration Item (Élément de configuration de base) [cmdb], qui est la table principale de la CMDB pour les CI non IT (les classes décroissantes sont des CI non IT).
    • la classe principale Configuration Item (Élément de configuration) [cmdb_ci], qui stocke les attributs de base de tous les CI. Le rôle sn_cmdb_admin, sn_cmdb_editor, asset, admin ou itil user est requis pour accéder à cette table (les classes décroissantes sont les IT CI).
    • Classe CI Relationship (Relation CI) [cmdb_rel_ci], qui définit toutes les relations entre les CI.

    La classe Configuration Item (Élément de configuration) est étendue à d’autres classes, telles que Base de données [cmdb_ci_database] et Ordinateur [cmdb_ci_computer]. La classe Computer est étendue à la classe Server [cmdb_ci_server], qui s’étend à la UNIX classe Server [cmdb_ci_unix_server], et ainsi de suite.

    Remarque :
    La classe Base Configuration Item (Élément de configuration de base) [cmdb] utilise la table par modèle d’extension de partition, dont les comportements de réplication et de dérivation d’informations diffèrent de ceux des autres tables étendues. Consultez Table extension and classes.
    Vous pouvez utiliser la carte de schéma pour afficher plus de détails sur les tables et leurs relations :
    1. Accédez à la Définition du système > Tables et colonnes.
    2. Sélectionnez une table, puis sélectionnez Carte de schéma.
    Remarque :
    Les CI qui ne sont pas étendus à partir de la table Configuration Item (Élément de configuration) [cmdb_ci] ne sont pas affichés dans les cartes Vue des dépendances ni dans les formateurs de relations CI.

    Attributs de CI

    Les attributs s’appliquent à tous les CI d’une classification. Pour changer les valeurs d’attribut d’un CI, modifiez le CI approprié. Pour ajouter un attribut unique à une classe, étendez la table de classes et créez une classification pour ce CI.

    La position d’un CI dans une hiérarchie de classification est déterminée par les attributs qu’il partage avec les CI en dessous de lui. Chaque fois qu’un CI possède un seul attribut différent de son parent, la hiérarchie de classification se ramifie.

    Par exemple, les serveurs ont des attributs différents de ceux des ordinateurs, qui incluent les stations de travail et les ordinateurs portables. Linux Les serveurs et UNIX les serveurs ont des attributs différents de la classification de serveur parent et les uns des autres, ils occupent donc des branches distinctes dans la hiérarchie.