Utilitaire de recherche

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez l’utilitaire de recherche d’une Agent virtuel rubrique pour renvoyer une requête d’enregistrement ServiceNow .

    Propriétés d’utilitaire de recherche

    Propriété Description
    Nom du nœud Nom qui identifie ce nœud d’utilitaire de recherche dans le flux de rubriques.
    Nom de variable La variable qui stocke l’enregistrement renvoyé par le script. Le nom de variable est automatiquement créé à partir de la propriété Node name (Nom du nœud ).
    Table La table utilisée pour la requête.
    Filtrer cette table à l’aide de Requête de récupération de l’enregistrement. Utilisez le générateur de conditions ou un script pour spécifier une condition de requête.
    Avancée
    Masquer ce nœud
    Afficher conditionnellement ce nœud si

    Instruction de condition sans code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

    Exemple d’utilitaire de recherche

    Figure 1. Propriétés de base de l’utilitaire de recherche
    Les propriétés de l’utilitaire de recherche comprennent un nom de nœud, la table à interroger et des conditions pour filtrer les résultats de la recherche.

    Exemple de script de recherche

    (function execute(table) {

       var now_GR = new GlideRecord(table);
       gr.addEncodedQuery('active=true');
       gr.setLimit(1);
       gr.query();
       if(gr.next()) {
          return gr;
    }
})(table)

    Dans cet exemple, une table est interrogée pour le premier enregistrement actif. La table à interroger est définie dans la propriété Table trouvée dans le contrôle de l’utilitaire de recherche. La méthode setLimit() garantit qu’un seul enregistrement est renvoyé de la base de données. Si un enregistrement est trouvé, il est renvoyé. Pour plus d’informations sur les requêtes GlideRecord, consultez Interrogation de tables dans un script .