Utilitaire de contrôle personnalisé

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Utilisez l’utilitaire de contrôle personnalisé dans une rubrique ou un Agent virtuel bloc de rubriques pour référencer un contrôle d’entrée personnalisé ou un contrôle de réponse personnalisé. Des commandes personnalisées complètent celles fournies dans Concepteur d'assistants.

    Propriétés de l’utilitaire de contrôle personnalisé

    Spécifiez les propriétés du contrôle d’entrée personnalisé ou du contrôle de réponse personnalisé que vous ajoutez à une rubrique ou à un bloc de rubriques. Pour plus d’informations sur les contrôles personnalisés et leur utilisation, reportez-vous à la section Personnalisation à l’aide de Agent virtuel contrôles personnalisés.

    Remarque :
    Les contrôles personnalisés ne fonctionnent pas sur Internet Explorer version 11.
    Tableau 1. Feuille de propriétés de l’utilitaire de contrôle personnalisé
    Propriété Description
    Contrôle personnalisé

    Nom d’un actif de contrôle personnalisé publié dans Concepteur d'agent virtuel.

    Nom du nœud

    Nom du contrôle personnalisé que vous avez sélectionné.

    Mappage d’entrée

    Variables à utiliser comme entrée dans le contrôle personnalisé sélectionné. Par exemple, l’image suivante présente des exemples de variables :

    Les variables de mappage d’entrée sur ce contrôle personnalisé incluent la date et l’heure de transaction, le nom du client et le problème du produit.

    Le contenu de cette zone change en fonction du contrôle personnalisé que vous avez sélectionné. Les options peuvent inclure une entrée de chaîne, des enregistrements référencés, des scripts, etc.

    Mappage de sortie

    Les variables à sortir par le contrôle personnalisé sélectionné. Par exemple, l’image suivante présente des exemples de variables activées :

    Les variables de mappage de sortie de ce contrôle personnalisé comprennent le problème et le nom d’utilisateur.

    Le contenu de cette zone change en fonction du contrôle personnalisé que vous avez sélectionné.

    Avancée
    Masquer ce nœud
    Utiliser conditionnellement ce nœud si

    Instruction de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

    Exemple d’utilitaire de contrôle personnalisé

    Feuille de propriétés de l’utilitaire de contrôle personnalisé pour un contrôle d’entrée.