Se connecter Apple Messages for Business à votre ServiceNow® instance

Effectuez les étapes suivantes sur le Apple Messages for Business site pour connecter votre Apple Messages for Business compte à votre ServiceNow® instance.

1. Accédez à la Apple Messages for Business page (register.apple.com) et connectez-vous à votre compte Messages for Business.
2. Accédez à la section Authentification OAuth2 intégrée .
3. Ajoutez l’URL d’autorisation de votre fournisseur d’identité (IdP) au champ URL OAuth .
4. Ajoutez l’URL du jeton de votre IdP au champ URL du jeton .
5. Ajoutez l’ID client de votre IdP au champ Client Identifier (Identificateur client ).
6. Reportez-vous au Apple documentation pour plus d’instructions sur la configuration de l’authentification OAuth2 sur votre Apple Messages for Business compte.

Configurer OAuth sur votre ServiceNow® instance

1. Accédez à votre ServiceNow® instance pour configurer OAuth.
2. Créez un enregistrement dans la table Registres d’application(oauth_entity) en suivant les instructions suivantes : Use a third-party OAuth provider.
   • Utilisez le code d’autorisation du type d’attribution.
   • Ajoutez l’URL du jeton.
3. Créez un nouvel enregistrement dans la table Périmètres de l’entité OAuth (oauth_entity_scope) en suivant les instructions suivantes : Specify an OAuth scope Si vous avez plusieurs périmètres, ajoutez un nouvel enregistrement pour chaque périmètre et créez un enregistrement de périmètre de profil d’entité correspondant pour chaque périmètre.
4. Créez un nouvel enregistrement dans la table Alias de connexion et d’informations d’identification (sys_alias) en suivant les instructions suivantes : Create a Connection & Credential alias Cet alias de connexion est utilisé pour extraire l’enregistrement de connexion HTTP que vous créerez à l’étape suivante.
5. Créez un nouvel enregistrement dans la table Connexion HTTP(s) (http_connection) en suivant les instructions suivantes : Create an HTTP(s) connection.
   • Type de connexion : sélectionner une connexion HTTP(s) Définissez

   • l’alias de connexion sur l’enregistrement sys_alias créé lors de l’étape précédente.

   • Définissez l’URL de connexion pourgraver l’API d’informations utilisateur selon votre fournisseur d’identités. (Par exemple : https://<your-idp-app>.com/api/v1/users)
6. Créez une action d’analyseur de profil à l’aide de Studio de workflow. Consultez les extraits de code présentés ici pour obtenir un exemple : Créer une action d’analyseur de profil pour Apple Messages for Business. Voir Building actions pour plus de détails.
7. Créez un nouvel enregistrement dans la table Authentifications de l’application fournisseur (sys_cs_provider_app_authentication) en suivant les instructions suivantes :
   • Définir l’identité du canal du fournisseur sur votre application fournisseur (sys_cs_provider_application)
   • Définissez le profil de l’entité OAuth sur l’enregistrement oauth_entity_profile créé avec votre enregistrement de fournisseur OAuth (oauth_entity).

   • Définissez la connexion de l’API de profil à l’enregistrement http_connection créé précédemment.

   • Définissez l’action de l’analyseur de réponse du profil sur l’enregistrement sys_hub_action_type_definition que vous avez défini.