Now Assist dans conversations Agent virtuel avec Microsoft Copilot
Utilisez Now Assist les modules d’extension pour Microsoft Copilot vous connecter avec le en fournissant votre nom de bot ou de module d’extension au cours de vos conversations sur l’IA Copilot générative.
Copilot conversations
Vous devez disposer de la version 10.1.1 ou d’une version ultérieure du module d’extension pour bénéficier de la Microsoft Teams prise en charge CEA. Dans la version 10.2 du module d’extension, la Microsoft Teams diffusion est inactive par défaut et CEA est actif par défaut.
L’intégration Copilot ne suit pas un flux conversationnel comme le Agent virtuel. Il utilise un flux non conversationnel et fournit des réponses synchrones qui Now Assist sont principalement basées sur Recherche IA. Par conséquent, tout terme de recherche que vous saisissez est transmis et Recherche IA les résultats sont renvoyés à partir de Recherche IA. Vous pouvez ensuite afficher la réponse et la partager sous forme de carte dans l’extension du message.
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Pour lancer une conversation de messagerie instantanée avec Microsoft Copilot, vous pouvez @-mentionner le nom de l’agent et, en fonction de l’énoncé de l’entrée, Copilot vérifier que votre demande dans la messagerie instantanée atteint l’instance du module d’extension respectif et qu’une réponse est reçue.
Vous pouvez également interagir directement avec le bot en le sélectionnant dans la section Agents du panneau de droite de Copilot l’instance. En interagissant avec le bot de cette façon, vous obtenez les mêmes résultats ou réponses que lorsque vous les recevez lorsque vous l’invoquez.
Now Assist Options dans Copilot
Avec l’intégration, vous pouvez lancer une Microsoft Copilot messagerie instantanée d’IA générative avec Copilot. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles :
- Récupérer un Base de connaissances article
- Vous pouvez poser vos questions et Copilot répondre avec des informations détaillées sur les questions posées ainsi qu’un Microsoft Copilot article pertinent Base de connaissances pour plus d’informations.
Figure 3. Récupération d’un Base de connaissances article Remarque :Toute demande d’entrée Copilot à laquelle la réponse prend plus de 15 secondes expirera. - Demander un élément de catalogue conversationnel
- Permet Microsoft Copilot de demander un élément de catalogue.
Figure 4. Demander un élément de catalogue Avec Copilot, il n’y a pas de flux conversationnel, mais lorsqu’un catalogue conversationnel est demandé, Copilot transmet la Agent virtuel messagerie instantanée au bot (le Now Assist module d’extension intégré Agent virtuel auquel Copilot vous vous êtes connecté ) pour poursuivre la conversation. Lorsque Copilot vous transférez la demande à , il envoie un message Poursuivre la conversation àAgent virtuel partir de Copilot et invoque le catalogue conversationnel que vous avez demandé à partir de Copilot.
Figure 5. Continuer la conversation à partir de Copilot - Transférer à une Agent actif messagerie instantanée
- Vous pouvez demander Copilot à vous connecter à un Now Assist Agent actif.
Vous êtes dirigé vers l’assistance de l’agent Now Assist Agent actif actif.
Expérience de l’agent déclaratif dans Copilot
- Il n’est plus nécessaire d’avoir une Copilot licence pour utiliser l’agent déclaratif.
- Seuls les bots pour lesquels le fichier de package de manifeste est chargé Microsoft Teams peuvent être activés pour être utilisés en tant qu’agents déclaratifs.