Installer Intégration de Twilio à SMS conversationnel

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez installer l’application Intégration de Twilio à SMS conversationnel (sn_va_sms_twilio) pour héberger Agent virtuel des conversations dans l’application SMS Twilio .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou virtual_agent_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Utilisez les critères de filtre et la barre de recherche pour rechercher l’application Conversational SMS Integration with Twilio (sn_va_sms_twilio).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID.

      Si vous ne trouvez pas l’application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.

    Que faire ensuite

    Configurer Conversational SMS Integration with Twilio.