Agent virtuel rôles
Agent virtuel ajoute plusieurs rôles pour les utilisateurs fonctionnant en tant qu’administrateurs Agent virtuel .
Description du rôle
Les rôles installés Agent virtuel avec sont répertoriés ci-dessous avec les informations suivantes :
- Titre du rôle [name]
- Nom du rôle. Le texte entre crochets correspond au champ Nom de la table Rôles [sys_user_role].
- Description
- Description du rôle et de son utilisation prévue.
- Contient des rôles
- Liste des rôles contenus dans le rôle.
- Groupes
- Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
- Considérations
Avertissements ou autres considérations pour les administrateurs.
Rôles installés
Simplifiez l’administration des utilisateurs en créant des groupes contenant tous les rôles nécessaires pour des profils spécifiques plutôt qu’à des utilisateurs individuels. Vous pouvez ensuite affecter des utilisateurs individuels à ces groupes. Lorsque les utilisateurs passent à de nouveaux rôles, vous pouvez réaffecter leurs appartenances à des groupes et éviter les scénarios dans lesquels les utilisateurs conservent des rôles inattendus.
Pour plus de détails sur l’administration des utilisateurs, des groupes et des rôles, voir Administration utilisateurs.
Administrateur de résolution automatique des problèmes [iar_admin]
Configure la livraison des messages de résolution de tâches automatisées par Agent virtuel e-mail ou SMS.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
- evam_admin
- search_application_admin
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Administrateur d’enquête de messagerie instantanée [chat_survey_admin]
Contrôle et configure les enquêtes post-messagerie instantanée pour recueillir des commentaires sur l’expérience utilisateur ou pour les files d’attente de messagerie instantanée définies dans .Affectation de travail avancée
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle : survey_admin.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Studio de workflow [action_designer]
Lance l’application pour automatiser les Studio de workflow tâches avec des séquences d’étapes connexes.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
EVAM Administrateur [evam_admin]
Accède Mappage d'action des vues d'entitéà , pour standardiser l’affichage des différentes sources de données dans des cartes ou des listes.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Personnalisation de l’Agent virtuel [va_branding]
Récupère les paramètres de personnalisation via l’API REST scriptée.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
Administrateur des abonnements d’activité [actsub_admin]
Crée des objets à abonnement possible et s’abonne aux activités sur ces objets.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Flow Designer [flow_designer]
Lance l’application Studio de workflow pour créer des workflows à plusieurs étapes.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
- decision_table_reader
- flow_operator
- rest_api_builder
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
Concepteur de l’infrastructure de test automatisé [atf_test_designer]
Crée et exécute des tests automatisés pour confirmer le bon fonctionnement de l’instance après avoir apporté des modifications à l’instance.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle : emprunteur d’identité.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
NLU Administrateur [nlu_admin]
Crée des NLU modèles et des intentions associées dans le Console NLU.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
- sn_nlu_workbench.nlu_feedback_admin
- nlu_editor
- nlu_user
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Administrateur d’installation d’application externe [external_app_install_admin]
Installe des applications externes telles que Slack, Microsoft Teams et Workplace.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Tout utilisateur affecté à ce rôle peut modifier ou supprimer des rubriques créées dans le système, y compris des Concepteur d'agent virtuel rubriques auxquelles d’autres rubriques font référence ou ont des dépendances.
Utilisateur d’expériences client automatisées (ACE) [sn_ace.ace_user]
Accède aux enregistrements ACE et les lit.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
Administrateur de configuration guidée pour Interfaces conversationnelles [sn_ci_gs_content.ci_guided_setup_admin]
Crée une configuration guidée pour aider les utilisateurs à planifier le déploiement des Interfaces conversationnelles matériaux et effectue les configurations de base pour la mise en service.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Demandeur de localisation [localization_requestor]
Crée des demandes de traductions et affiche les traductions terminées dans le Infrastructure de localisation.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
Gestionnaire en libre-service [sn_ssa_core.self_service_manager]
Effectue des opérations CRUD sur la configuration du modèle et de l’activité et les tables de données de réorientation.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Aucun.
Administrateur d’images [image_admin]
Gère les fichiers image dans la table Images [db_image].
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
Aucun.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Rechercher un administrateur d’application [search_application_admin]
Insère des données, met à jour et supprime les tables de configuration liées à Search-UX, notamment : [sys_search_context_config], [sys_search_source], [m2m_search_context_config_search_source], [sys_search_facet] et [sys_search_filter]. Le Recherche IA rôle d’administrateur [ais_admin] est inclus dans ce rôle pour effectuer Recherche IA la configuration.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle.
- ais_admin
- personalize_dictionary
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.
Considérations spéciales
Administrateur d’analyse de messagerie instantanée [chat_analytics_admin]
Configure le tableau de bord d’analyse conversationnelle, reconfigure son contenu et crée des entonnoirs pour examiner les performances des flux de conversation.
Contient des rôles
Liste des rôles contenus dans le rôle : chat_analytics_viewer.
Groupes
Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.
Aucun.