Composants installés avec Rappel omnicanal

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension, notamment les rôles d’utilisateur, les travaux planifiés et les Rappel omnicanal tables.

    Travaux planifiés installés

    Tâche planifiée Description
    Planificateur de rappel : planifié

    Exécute la tâche de rappel de type Planifié une minute avant l’heure de début planifiée.
    Planificateur de rappel : dès que possible

    Exécute la tâche de rappel de type ASAP après la création de la tâche de rappel ou lors de la prochaine nouvelle tentative.
    Rappel omnicanal Fermer les tâches expirées
    Marque les tâches de rappel comme Fermées abandonnées dans les scénarios suivants.
    • Rappel dès que possible : si l’heure actuelle est dépassée ou si le nombre de tentatives de rappel dépasse le nombre maximal de nouvelles tentatives.
    • Rappel planifié : lorsque la tâche de rappel n’est pas fermée une heure après l’heure de fin planifiée.

    Tables installées

    Table Description

    Propriétés du rappel

    [sn_omni_callback_st_callback_properties]

    Répertorie les propriétés de rappel qui déterminent le comportement de rappel.

    Rappel

    [sys_cs_callback]

    Répertorie les tâches de rappel de type Planifié et ASAP.

    Rôles installés

    Pour en savoir plus sur la gestion des abonnements, consultez Managing per-user subscriptions in Subscription Management et contactez votre représentant de compte.

    Rôle de l’API de rappel [sn_omni_callback.callback_api]

    Lecture/écriture à partir de la table [sys_cs_callback].

    Contient des rôles

    Liste des rôles contenus dans le rôle.

    Aucun.

    Groupes

    Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

    Aucun.

    Considérations spéciales

    Aucun.