Les actions suggérées vous invitent avec deux actions suggérées liées à votre conversation précédente que vous pourriez envisager de faire ensuite. Les actions suggérées s’affichent à la fin de votre Now AssistAgent virtuel conversation.

Les actions suggérées s’appliquent aux conversations de Agent virtuel messagerie instantanée standard et amélioréesNow Assist. Après avoir terminé une demande conversationnelle du catalogue, un flux secondaire conversationnel ou Agent virtuel une rubrique, les actions suggérées s’affichent après un en-tête Voici ce que vous pouvez faire en-tête suivant .

La sélection d’une action suggérée lance cette action dans la même conversation de messagerie instantanée. Le cas échéant, les informations pertinentes de la conversation précédente, telles que votre nom, sont apportées à l’action sélectionnée. Les actions suggérées n’apparaissent qu’une seule fois par dernière action effectuée. Une fois l’action suggérée terminée, les conversations de messagerie instantanée standard fermées et améliorées restent actives.