Activer l’accès public au widget de la messagerie instantanée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez l’accès public au widget de messagerie instantanée pour les Agent virtuel portails.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’accès public au widget de messagerie Agent virtuel instantanée est désactivé par défaut. Suivez les étapes suivantes pour autoriser l’accès public au widget de messagerie instantanée uniquement pour les portails.

    Procédure

    1. Dans la barre de navigation unifiée, sélectionnez l’icône de globe (icône de globe).
    2. Sélectionnez le périmètre de l’application, puis choisissez le Virtual Agent Web Client périmètre.
      Conseil :
      Vous devez être dans le champ d’application pour activer l’accès Virtual Agent Web Client public.
    3. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Paramètres > Général.
    4. Sous Options d’affichage, activez l’accès public.
      Figure 1. Exemple d’accès public
      Le bouton à bascule de l’accès public permet au public d’accéder au widget de messagerie instantanée de l’Agent virtuel dans les portails.
      Un message s’affiche pour confirmer que le paramètre a été enregistré.