Désactiver Relation avec l'agent

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Désactivez cette option Relation avec l'agent si vous ne souhaitez Relation avec l'agent pas affecter d’affectations de travail à des agents.

    Avant de commencer

    Rôle requis : awa_admin ou admin

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation, saisissez sys_properties.list.
      La liste exhaustive des propriétés de la table Propriétés système [sys_properties] s'affiche.
    2. Dans le champ Rechercher , saisissez glide.awa.agent_affinity.enabled.
    3. Cliquez sur glide.awa.agent_affinity.activé.
    4. Sur l’écran des propriétés système, changez la valeur de vrai à faux , puis cliquez sur Mettre à jour.
      La relation avec l’agent est désormais désactivée.