Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez le Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic pour ingérer CMDB les données d’une New Relic installation à l’aide des API REST. Transmettre les événements par push à l’aide ServiceNowGestion des événements de New Relic .

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Versions prises en charge

    • New Relic version : Dernier test le 01 juillet 2025
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Utilisez la SGC Central vue dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB pour installer le connecteur et configurer la connexion. La vue vous permet d’installer et de détecter des connecteurs et de gérer le cycle de vie complet de la création, de la modification, de la surveillance et du débogage des connexions. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic à l’aide de SGC Central.
    Important :
    Sauf en cas de problèmes de configuration, utilisez cette option SGC Central pour configurer la connexion. La méthode de configuration guidée pour la configuration est déconseillée.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de la boutique fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue selon une CMDB intégration, une durée ou une exécution d’intégration spécifiques. Pour en savoir plus sur la surveillance des intégrations d’observabilité New Relic dans le CMDB tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de New Relic configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le moteur d’identification ServiceNow CMDB et de rapprochement (IRE).

    Les sources de données suivantes sont incluses pour New Relic:

    • Services d'application Service Graph New Relic
    • Applications Service Graph New Relic
    • Disques Service Graph New Relic
    • Hôtes Service Graph New Relic
    • Réseaux SG_New Relic
    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement les données de l’application New Relic . Les données sont chargées dans les tables intermédiaires suivantes :
    • Applications Service Graph New Relic [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • Services d’application SG-New Relic [sn_newrelic_integ_application_services]
    • Disques SG-New Relic [sn_newrelic_integ_disks]
    • Hôtes SG-New Relic [sn_newrelic_integ_hosts]
    • Réseaux SG_New Relic [sn_newrelic_integ_networks]

    Les données sont ensuite insérées dans les tables cibles suivantes :

    • Application [cmdb_ci_appl]
    • Service d’application [cmdb_ci_service_calculated]
    • Disque [cmdb_ci_disk]
    • Adresse IP[cmdb_ci_ip_address]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Processus en cours [cmdb_running_process]
    • Serveur [cmdb_ci_server]
    • Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] (si l’application Gestion des actifs logiciels (SAM) est installée.)
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Logiciel [cmdb_ci_spkg] (si l’application SAM n’est pas installée.)

    Pour en savoir plus sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir de , reportez-vous à la New Relic section CMDB Cours ciblés dans Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d'intégration ETL pour plus d'informations.

    Propriété système

    La sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled propriété système détermine s’il faut ingérer les événements qui n’ont pas de classe CI correspondante CMDB . Définissez la valeur de cette propriété système sur vrai pour ingérer des événements sans correspondance. La valeur par défaut est faux.