Ajouter un élément de catalogue au panier

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Ajoutez un élément de catalogue ou un guide de commande au panier pour le stocker à un seul endroit et basculer.

    Avant de commencer

    Rôle requis : demandeur

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Portail de services > Accueil du Portail de services.
      La page d’accueil de Service Portal (Portail de services) s’affiche.
    2. Sélectionnez un élément de catalogue ou un guide de commande dans Catalogue de services.
    3. Cliquez sur l’icône Ajouter au panier ( icône à ajouter au panier) dans le widget Commande.
      Remarque :
      • Vous pouvez ajouter le même élément au panier plusieurs fois. Chaque fois que vous ajoutez un élément au panier, une nouvelle instance de l’élément est créée.
      • Les informations du panier sont automatiquement mises à jour dans tous les onglets ou fenêtres ouverts.
    4. Cliquez sur Afficher le panier dans le message de confirmation ou sur l’option de menu Panier de la barre de navigation principale.
      La page des détails du panier s’affiche.
    5. Pour accéder à n’importe quelle page d’élément du panier, cliquez sur l’image ou le nom d’un élément dans la page des détails du panier.
      Remarque :
      Cette étape n’ouvre pas une nouvelle instance de l’élément, mais l’instance qui se trouve dans le panier, où vous pouvez modifier les détails.
    6. Si nécessaire, modifiez la quantité d’éléments.
    7. Pour supprimer un élément du panier, cliquez sur l’icône Supprimer l’élément (icône pour supprimer l’élément).
    8. Pour accéder à la page de destination de Catalogue de services, cliquez sur Continuer les achats.
    9. Pour effacer le panier, cliquez sur Effacer le panier.
    10. Pour créer un lot à partir du panier :
      1. Cliquez sur Enregistrer en tant que lot.
      2. Dans la fenêtre Créer un lot, spécifiez le nom du lot et sélectionnez les éléments que vous souhaitez inclure.
      3. Cliquez sur Enregistrer.
      Remarque :
      Lorsque vous créez un lot à partir du panier, qui inclut un guide de commande, l’association des éléments au guide de commande est perdue.
    11. Pour ajouter un lot enregistré au panier, ouvrez le lot à partir de la section Mes lots enregistrés et cliquez sur Ajouter au panier.
    12. Pour remplacer les éléments du panier par un ensemble enregistré, ouvrez l’ensemble à partir de la section Mes lots enregistrés et cliquez sur Remplacer le panier.
    13. Cliquez sur Accéder à la caisse.
      La fenêtre de confirmation de commande s'affiche.
    14. Dans la liste Demande pour , sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous faites la demande.
      Remarque :
      • Par défaut, l’utilisateur connecté est sélectionné dans cette liste.
      • Colonnes de la table Utilisateur [sys_user] spécifiées dans Colonnes supplémentaires pour le widget Catalogue de services « demandé pour ». Choisissez des champs dans la table sys_user. Doivent être séparés par des points-virgules (glide.sc.request_for.columns) La propriété de Catalogue de services s’affiche dans la liste Request for et vous pouvez rechercher un utilisateur à l’aide des colonnes spécifiées.
      • Vous pouvez fournir des options de widget supplémentaires pour contrôler la demande pour la valeur par défaut. Par exemple :
        "requested_for_id": { 
"value": "62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1" 
}, 
"requested_for_display": { 
"value": "Abel Tuter" 
}
    15. Si nécessaire, spécifiez les informations de livraison et les instructions spéciales.
    16. Pour ajouter une ou plusieurs pièces jointes pour le panier, cliquez sur l’icône Ajouter des pièces jointes (icône Ajouter une pièce jointe).

      Vous pouvez parcourir et choisir les fichiers, les faire glisser ou les copier et les coller dans la fenêtre Ajouter des pièces jointes.

    17. Cliquez sur Valider.

      La demande correspondante est affichée dans la page État de la commande avec le numéro de demande, la date de livraison estimée pour l’ensemble de la commande, le prix et l’état de la commande des articles commandés individuels.

      Remarque :
      • Utilisez les options d’instance de la page État de la commande pour afficher les colonnes prédéfinies.
      • Vous pouvez afficher soit le numéro RITM, soit le nom de l’élément de catalogue. Par défaut, le nom de l’élément de catalogue s’affiche.