Créer une règle de rattrapage de la CMDB

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Une règle de rattrapage de la CMDB est associée à une tâche créée pour un test d’intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage de la CMDB est appliquée automatiquement ou manuellement pour exécuter un workflow de rattrapage qui peut, par exemple, supprimer des CI périmés.

    Avant de commencer

    Vous devez d’abord créer et publier un workflow de rattrapage qui résout le problème de CI, stocké dans la table Workflow [wf_workflow]. Il peut s’agir d’un workflow classique ou d’un workflow Orchestration et doit respecter les exigences suivantes :
    • La table du workflow doit correspondre au type de tâche indiqué dans la règle de rattrapage.
    • Le workflow n’est configuré avec aucune condition de filtre en définissant Si la condition correspond à Aucune, de sorte que les filtres de la règle de rattrapage de la CMDB s’appliquent.

    Pour plus d’informations sur l’utilisation des workflows classiques, reportez-vous à la section Classic Workflow.

    Rôle requis : sn_cmdb_admin ou itil_admin (en plus de sn_cmdb_editor ou ITIL)

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Rattrapages CMDB.
    2. Sélectionnez Nouveau , puis remplissez le formulaire Règle de rattrapage de la CMDB.
      Champ Description
      Nom Nom de la correction.
      Type de tâche Type de tâches liées à l’intégrité CMDB auxquelles appliquer le rattrapage.
      Filtre des tâches Filtre les tâches auxquelles appliquer le rattrapage. Applique également la remontée pas à pas sur les champs CI afin que le rattrapage soit appliqué aux tâches associées aux CI correspondants.
      Exécution
      • Manuel : le rattrapage est appliqué manuellement.
      • Automatique : le workflow est appliqué une seule fois, lors de la création d’une tâche qui correspond au type de tâche et au filtre de tâche.
      Actives Permettre au workflow de s’exécuter.
      Workflow Workflow de rattrapage de la CMDB (régulier ou Orchestration) qui s’exécutera automatiquement ou manuellement, selon le paramètre d’exécution . Vous pouvez cliquer sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste , puis sur Nouveau pour créer un workflow.
    3. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    Si l’exécution est définie sur Automatique, la règle Run remediations for CMDBHealth task métier applique le workflow de rattrapage aux CI qui correspondent au filtre de tâche. Si l’exécution est définie sur Manuel, vous pouvez appliquer manuellement le workflow de rattrapage défini dans la règle.