Afficher le tableau de bord d’intégrité CMDB

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) est l’emplacement central depuis lequel afficher en un coup d’œil les rapports d’intégrité détaillés de votre CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de corriger les problèmes détectés par CMDB Health (Intégrité CMDB) afin d’en améliorer la fiabilité.

    Une fois que vous avez configuré l’intégrité CMDB et les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB activées, le tableau de bord d’intégrité CMDB affiche des données significatives qui sont automatiquement collectées et calculées selon un calendrier récurrent. Pour plus d'informations, consultez Configuration de l’intégrité CMDB.

    Figure 1. Tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB
    Vue par défaut dans le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB)

    Accès

    Utilisez l’une des méthodes suivantes pour accéder au tableau de bord d’intégrité CMDB :
    Espace de travail du graphe de services :
    1. Accédez aux espaces de travail > Espace de travail du graphe de services.
    2. Sélectionnez l’icône Aperçus dans le panneau de navigation.
    3. Sélectionnez CMDB Health (Intégrité CMDB ) dans le panneau de navigation Aperçus.
    CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) :
    1. Accédez aux espaces de travail > Espace de travail CMDB.
    2. Sélectionnez Accueil dans la barre de menus de l’Espace de travail CMDB, puis, dans la section Liens rapides, sélectionnez le lien du tableau de bord d’intégrité CMDB .
    Filtre de navigation
    Accédez à la Tous > Configuration > Tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB puis sélectionnez l’une des vues de tableau de bord suivantes :
    • Vue de classe : vue par défaut du tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB), affichant les rapports d’intégrité des CI et des classes dans la hiérarchie CMDB.
    • Vue du service : rapports d’intégrité pour les services avec des détails pour les CI par service.
    • Vue du groupe d’intégrité : rapports d’intégrité pour les groupes CMDB de type intégrité avec des détails pour les CI par groupe.

    Besoin du rôle : l’utilisation du tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) nécessite les rôles asset, sn_cmdb_editor, cmdb_user ou itil.

    Méthodes de calcul héritées

    Par défaut, toutes les mesures et tous les KPI sont définis avec un pourcentage spécifique de pondération dans le calcul des scores. Toutefois, vous pouvez utiliser les méthodes de calcul héritées qui étaient utilisées jusqu’à la Washington DC mise en production en activant le bouton Use legacy calculation methods (Utiliser les méthodes de calcul héritées ) (nécessite le rôle sn_cmdb_admin) sur le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB). Dans ces méthodes, le calcul des scores d’agrégation est basé sur les paramètres de pondération des mesures de leur KPI et des KPI dans le score global. Utilisez les méthodes de calcul héritées lorsqu’il est important de réfléchir à des poids spécifiques de mesures et de KPI dans l’évaluation de l’intégrité CMDB de votre organisation.

    Pour plus d’informations sur la personnalisation des pondérations de calcul pour les mesures, les KPI et le score global, consultez Configurer les poids d’agrégation pour les scores d’intégrité CMDB.

    Mosaïques de KPI

    Les tuiles des KPI Exhaustivité, Exactitude et Conformité sur le tableau de bord affichent l’intégrité agrégée pour les CI de la classe spécifiée (et de ses descendants), du groupe d’intégrité ou du service spécifié. Le pourcentage agrégé du KPI est représenté dans l’anneau comme suit :
    • Vert : représente les CI conformes sur toutes les mesures du KPI.
    • Rouge : représente les CI qui ont échoué à une ou plusieurs mesures
    La distribution de la conformité des mesures peut varier considérablement d’un CI à l’autre. Par exemple, un seul CI échouant à toutes les mesures ou 3 CI uniques échouant chacun à une mesure différente entraînent un score final d’agrégation de KPI différent.
    Vous pouvez afficher des détails supplémentaires et explorer plus en détail le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) :
    • Pointez sur les parties verte et rouge dans les rapports en anneau pour afficher les détails.
    • Sélectionnez l’icône Afficher les détails du calcul (« i ») dans une vignette KPI pour afficher les détails de l’échec et de la réussite du calcul pour chacune des mesures KPI. Les détails du calcul indiquent également l’état du calcul, par exemple terminé.

    • Sélectionnez une vignette KPI, puis sélectionnez l’onglet d’une mesure pour laquelle vous souhaitez afficher plus de détails. Pour chaque mesure, le tableau de bord affiche jusqu’à dix classes (chaque classe dans sa propre vignette) avec le nombre le plus élevé de CI non conformes pour la mesure. Chaque vignette d’une classe affiche le nombre total de CI non conformes ainsi que les rapports circulaires de ces CI non conformes par source de découverte et par propriétaire.

      Par exemple :
      1. Sélectionnez la vignette Correctness (Exactitude).
      2. Sélectionnez l’onglet CI orphelins.
      3. En supposant que le plus grand nombre de CI non conformes à la mesure orpheline sont des serveurs Windows, la première vignette affiche les détails de ces CI. La vignette affiche le nombre total de CI Windows Server qui sont orphelins. Cette vignette affiche également les rapports circulaires de ces CI, l’un par source de découverte et l’autre par propriétaire.
      4. Sélectionnez un CI dans la vue de liste pour ouvrir son formulaire CI.
      5. Faites défiler la vignette Intégrité des CI jusqu’aux widgets Intégrité CMDB contenant des détails sur l’intégrité du CI.

    Le « <x> % depuis < date > » indique l’augmentation ou la diminution (en %) de l’intégrité du KPI depuis <date> (<date> étant la dernière fois que ce changement a été noté). Un avertissement indiquant que le nombre maximal de défaillances est atteint. L’icône indique que le seuil maximal de défaillances pour la mesure a été atteint. Les tests de la mesure sont interrompus pour ce cycle et tous les résumés agrégés associés affichent 0 %.

    Score global

    Le score global apparaît sur le tableau de bord au-dessus des vignettes de KPI et représente le score d’intégrité agrégé pour la CMDB. Le score global est calculé comme une agrégation des trois KPI (exactitude, exhaustivité et conformité). Par défaut, le score global est une simple moyenne des scores KPI. Toutefois, si l’utilisation des méthodes de calcul héritées est en vigueur, le score global est basé sur les paramètres de pondération de l’un des KPI.

    Vue de classe dans le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB)

    La vue de classe affiche les rapports d’intégrité des CI et des classes dans la hiérarchie de la CMDB. Sélectionnez n’importe quelle classe dans la hiérarchie de la CMDB pour filtrer toutes les vignettes du tableau de bord afin d’afficher uniquement les données d’intégrité des CI de la classe sélectionnée et de ses classes enfants.

    Sélectionnez la liste déroulante Classe pour basculer vers la vueGroupe d’intégrité ou Service.

    Vue du groupe d’intégrité dans le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB)

    Sélectionnez la vue Groupe d’intégrité pour afficher les rapports d’intégrité des CI d’un groupe d’intégrité CMDB. Sélectionnez n’importe quel groupe d’intégrité pour filtrer toutes les vignettes du tableau de bord afin d’afficher uniquement les données d’intégrité des CI du groupe d’intégrité sélectionné.

    Sélectionnez la liste déroulante Groupe d’intégrité pour basculer vers la vue Classe ou Service .

    Vue Service dans le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB)

    Sélectionnez la vue Service pour afficher les rapports d’intégrité des CI d’une classe de service, par exemple Business Service, y compris le CI de service lui-même. Sélectionnez n’importe quel service pour filtrer toutes les vignettes du tableau de bord afin d’afficher uniquement les données d’intégrité des CI dans le service sélectionné.
    Remarque :
    Le module d’extension Gestion des événements et mappage des services Core doit être activé pour activer des données significatives dans la vue de service.

    Sélectionnez la liste déroulante Service pour basculer vers la vue Groupe d’intégrité ou Classe .

    Paramètres affectant la vue du service :
    • La vue de service utilise les paramètres des Business Serviceclasses , Manual Serviceet Technology Management Service .
    • La vue Service n’inclut pas tous les services de la table Service [cmdb_ci_service]. Seuls les services de la table cmdb_ci_service_auto et de ses descendants (cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_service_manual, cmdb_ci_query_based_service) sont inclus.
    • Paramètres de propriété, tels que glide.cmdb.services_query_limit, glide.cmdb.services_hierarchy_limitet glide.cmdb.service_associated_ci_query_limit. Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez utiliser ces propriétés pour contrôler le nombre d’éléments qui apparaissent dans la vue de service, reportez-vous à la section Composants installés avec CMDB Health (Intégrité CMDB).