Créer une page d’accueil de connaissances personnalisée
En tant qu’administrateur système, vous pouvez créer un module permettant aux utilisateurs d’ouvrir une page d’accueil de la base de connaissances pour une base de connaissances ou une catégorie spécifique.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Remarque :
Cette rubrique crée une ancienne page d’accueil de la base de connaissances v3. Vous pouvez créer une page d’accueil du portail et la configurer pour obtenir une nouvelle apparence. (pour en savoir plus, consultez Configurer le Portail de services Gestion des connaissances) ;
Procédure
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Dans le navigateur d’application, pointez sur le nom de l’application et cliquez sur l’icône Modifier l’application (icône
).
- Dans la liste connexe des modules , cliquez sur Nouveau.
- Saisissez un titre pour le module.
- Dans le champ Type de lien, sélectionnez URL (à partir de la section Arguments).
-
Dans le champ Arguments , ajoutez une ou plusieurs des valeurs suivantes à $knowledge.do#/search ?.
Option Description sysparm_kb=<sys_id> de la base de connaissances Saisissez le sys_id d’une base de connaissances pour afficher les articles de cette base de connaissances par défaut.
Si la base de connaissances spécifiée n’existe pas, la page d’accueil de la base de connaissances par défaut s’affiche lors de l’accès au module de page d’accueil personnalisé.
sysparm_category=< sys_id> de catégorie de la base de connaissances Saisissez le sys_id d’une catégorie de la base de connaissances pour afficher les articles de la base de connaissances de cette catégorie par défaut.
Si la catégorie spécifiée n’existe pas, la catégorie par défaut pour la base de connaissances sélectionnée s’affiche lors de l’accès au module de page d’accueil personnalisée.Remarque :La catégorie transmise dans ce paramètre doit appartenir à la base de connaissances transmise dans le sysparm_kb paramètre.sysparm_order=<view_count, last_modified ou pertinence> Entrez l’ordre de tri par défaut dans lequel les articles apparaissent.