Catégories de Catalogue de services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Les catégories organisent les éléments de catalogue de services en groupes logiques. Les administrateurs et les administrateurs de catalogue peuvent créer et configurer des catégories, définir leurs caractéristiques et leur ajouter du contenu tel que des éléments de catalogue.

    Les catégories peuvent avoir une relation parent-enfant, par exemple, Informatique et Ordinateurs portables. Une catégorie enfant est une sous-catégorie de sa catégorie parente. Chaque élément de catalogue, guide de commande, créateur d'enregistrement, élément de contenu et sous-catégorie s'affiche comme un seul élément dans la catégorie. Un élément de catalogue peut exister dans plusieurs catégories, ce qui vous donne la flexibilité d'offrir le même service depuis plusieurs endroits dans votre catalogue.

    Certaines propriétés système contrôlent la configuration de catégorie suivante Catalogue de services .
    • Comment les catégories sont affichées pour les utilisateurs. Par exemple, les sous-catégories sont-elles affichées dans un panneau ou sous forme de liste dans la vue de catégorie ?
    • Les types de contenu et les éléments de recherche et de navigation disponibles sur la page d’accueil. Par exemple, la recherche dans le catalogue de services peut être activée ou désactivée pour tous les utilisateurs.
    • Comment les éléments de catalogue, les noms de classe d’éléments et les catégories d’éléments apparaissent aux utilisateurs. Par exemple, le nombre d’éléments de catalogue ou de catégories prévisualisés dans une section.

    Les gestionnaires de catalogues et les éditeurs de catalogues peuvent également configurer des catégories, mais uniquement les catégories auxquelles ils sont affectés.

    Remarque :
    • Si aucun élément n'est actif dans la hiérarchie d'une catégorie, cette catégorie ne s'affiche pas dans le catalogue et ne peut pas y être ajoutée.
    • Les utilisateurs disposant des rôles admin ou catalog_admin peuvent afficher les catégories uniquement si elles contiennent un élément actif et si la Disponibilité est définie sur Bureau ou Les deux.
    • Configurez la propriété glide.sc.category.canview.override pour modifier les rôles de ce comportement.