Administration des enquêtes
Les administrateurs d’enquêtes, c’est-à-dire les utilisateurs disposant du rôle survey_admin, créent et gèrent des enquêtes et en configurent la façon dont elles sont distribuées et publiées. Les enquêtes sur Portail de services sont également prises en charge.
- Créez, personnalisez et publiez des enquêtes.
- Rédiger et tenir à jour les questions d’enquête.
- Définissez les conditions de déclenchement lors de l’envoi des enquêtes aux utilisateurs, par exemple lors de la fermeture d’un incident.
- Maintenez les enquêtes et les questions d’enquête à mesure que les besoins de l’organisation changent.
Pour configurer des enquêtes dans Portail de services, vous devez d’abord installer Portail de services, puis Créer et modifier une page à l’aide de Portail de services Concepteur sur la page. Le système de base inclut le widget Enquête.