Déboguer les personnalisations de l’interfaceutilisateur pour une Catalogue de services page

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Effectuez la vérification de l’intégrité d’une Catalogue de services page. Lafenêtre Diagnostics de personnalisation de la page d’interface utilisateur affiche les macros d’interface utilisateur applicables à la page Catalogue de services et leurs états correspondants . Pour les problèmes survenus sur une page de Catalogue de services dus à des macros d’interface utilisateur personnalisées, vous pouvez identifier la source d’une fonctionnalité rompue.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou catalog_admin.

    Regardez cette vidéo de sept minutes pour en savoir plus sur le débogage de la personnalisation de l’interface utilisateur, l’enregistreur d’action variable, l’observateur de variables et le rapport de diagnostic de l’élément.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Administration des catalogues > Déboguer la personnalisation de l’interface utilisateur.
      La fenêtre de diagnostic de personnalisation de la page de l’interface utilisateur est activée.
    2. Accédez à une Catalogue de services page que vous souhaitez déboguer.
    3. Examinez les informations dans la fenêtre Diagnostics de personnalisation de la page de l’interface utilisateur en bas de la page.
      Pour agrandir la fenêtre Diagnostics de personnalisation de la page de l’interface utilisateur, cliquez sur Icône pour agrandir la fenêtre. Les informations suivantes s’affichent :
      • Nom de la page actuelle Catalogue de services .
      • État de la Catalogue de services page.
      • Toutes les macros d’interface utilisateur applicables à la Catalogue de services page.
      • État de chaque macro d’interface utilisateur. Pour plus de détails sur les états possibles, cliquez sur l’icône Aide ( icône Aide).
      • Nombre d’occurrences de chaque macro d’interface utilisateur dans la Catalogue de services page.
      Tableau 1. États possibles pour une macro d’interface utilisateur et une Catalogue de services page
      État Indicateur de couleur Description
      Inchangé Vert Créé par ServiceNow et l’un des scénarios suivants s’applique :
      • Il n’a jamais été personnalisé par le client.
      • Il a été personnalisé par le client, puis restauré à la dernière ServiceNow mise à niveau.
      Ignoré Rouge Créé par ServiceNow puis personnalisé par le client, et par conséquent ignoré la dernière ServiceNow mise à niveau. Le client doit résoudre une mise à jour ignorée après une mise à niveau.
      Personnalisé Orange Créé par ServiceNow, puis personnalisé par le client après la dernière ServiceNow mise à niveau. Le client peut rétablir une personnalisation pour implémenter la dernière ServiceNow mise à niveau.
      Nouveau Bleu Créés par le client. L’élément supérieur de la macro d’interface utilisateur doit avoir l’attribut suivant :
      data-sn-macro-sys-id="${jvar_macro_sys_id}"
      Remarque :
      L’élément supérieur peut être un div, un span ou une table.
      Remarque :
      • Lorsque vous cliquez sur le nom de la Catalogue de services page ou sur le nom de la macro d’interface utilisateur, la page d’interface utilisateur ou la page de macro correspondante s’affiche.
      • Lorsque vous pointez sur une macro dans la fenêtre Diagnostics de personnalisation de page d’interface utilisateur, les éléments d’interface utilisateur correspondants s’affichent avec une bordure rose.
      • L’indication des couleurs basée sur l’état ne s’applique qu’aux macros d’interface utilisateur qui ont une interface utilisateur visible.
      Figure 1. Fenêtre de diagnostic de personnalisation de la page de l’interface utilisateur
      Capture d’écran de la fenêtre de diagnostic de personnalisation de la page d’interface utilisateur
    4. Pour réduire la fenêtre Diagnostics de personnalisation de la page de l’interface utilisateur, cliquez sur Icône pour réduire la fenêtre.