Générer et modifier des articles dans l’éditeur d’articles Now AssistCentre de connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Cette tâche explique comment créer et améliorer un article de la base de connaissances à l’aide de l’éditeur d’articles du centre de connaissances.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Lecture suggérée : Modifier un article à l’aide du menu contextuel Now Assist.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Base de connaissances > Centre de connaissances.
      Vous pouvez également accéder Centre de connaissances via Espace de travail > Centre de connaissances.
    2. Dans Actions de la base de connaissances, sélectionnez Créer un article.
    3. Sélectionnez la base de connaissances souhaitée.
    4. Choisissez le modèle souhaité et sélectionnez Suivant pour ouvrir l’éditeur d’articles du centre de connaissances.
    5. Saisissez les instructions de génération de contenu, telles que Générer un article pour la réinitialisation du mot de passe.
      Examinez l’article généré. Vous pouvez modifier le contenu, vérifier la grammaire et rendre l’article facile à lire. Vous pouvez également sélectionner Régénérer pour créer un article en fonction de votre invite.

      L’utilisation de l’éditeur d’articles Centre de connaissances vous aide à produire rapidement des articles de la base de connaissances de haute qualité, précis et lucides, ce qui vous permet de gagner du temps et d’améliorer l’assistance pour votre organisation.

      Remarque :
      Le contenu du bloc d’instructions ne doit inclure aucune des balises suivantes : img, vidéo, audio, canevas, svg, iframe, script, entrée et bouton. De plus, certains éléments, lorsqu’ils sont sélectionnés seuls, peuvent empêcher l’apparition de l’icône Now Assist .