Utilisation de Notification pour passer des téléconférences
Les administrateurs de Notification, les gestionnaires d’incidents majeurs ou les responsables de communication peuvent gérer les téléconférences.
Les enregistrements des téléconférences sont stockés dans la table des téléconférences de Notification [notify_conference_call]. Les enregistrements des participants à la téléconférence sont stockés dans la table des participants à la téléconférence de Notification [notify_participant].
Les enregistrements de participants et de téléconférences sont créés automatiquement lors du démarrage et de la connexion à une téléconférence. La plupart des champs, tels que la durée d’un appel, sont définis automatiquement à l’aide des règles métier.
Remarque :
Si un participant tente de rejoindre une téléconférence à l’aide d’un numéro de téléphone non valide, l’appelant est ajouté à la liste des participants et le numéro de téléphone est marqué avec l’état Non valide.
Les administrateurs de Notification, les gestionnaires d’incidents majeurs ou les responsables des communications peuvent gérer les participants à la téléconférence.
Plusieurs workflows de téléconférence sont disponibles par défaut. Ces workflows peuvent être utilisés pour les appels entrants et sortants et les messages SMS entrants. Les workflows de téléconférence sont les suivants :
- Notifier : (re)rejoindre la téléconférence
- Notifier : participer à la téléconférence par SMS
- Notifier : (re)rejoindre la téléconférence avec mise en sourdineRemarque :Notification : rejoindre (ou re)joindre une téléconférence avec mise en sourdine n’est disponible qu’avec des données de démonstration.
Les groupes de numéros Groupe de téléconférence et Groupe de tâches de notification active utilisent ces workflows de téléconférence par défaut.