Transférer pour notifier l’activité du client workflow
L’activité Transférer au client de notification workflow connecte un appel téléphonique à un client Notification WebRTC.
Variables d'entrée
Les variables d'entrée déterminent le comportement initial de l'activité.
| Variable | Description |
|---|---|
| Utilisateur | Sélectionnez l’utilisateur auquel connecter l’appel. |
| Avancée | Activez cette case à cocher pour utiliser un script destiné à déterminer le client auquel se connecter, au lieu d’utiliser la variable User . |
| Script | Définissez un script qui contrôle le client auquel se connecter. Ce script doit renvoyer un GlideRecord pour un seul enregistrement d’utilisateur [sys_user]. |
| Délai (en secondes) | Saisissez le délai d’attente jusqu’à ce que l’appel soit connecté avant de raccrocher. |
| Enregistrement | Cochez cette case pour enregistrer l’appel. |
Conditions
Les conditions déterminent quelle transition intervient après cette activité. Par défaut, l’activité Transférer au client de notification ne spécifie aucune condition.
Vous pouvez ajouter une condition d’erreur à cette activité. L’activité passe par la condition d’erreur en cas de problème avec le client de notification.