Calendrier des jours fériés avec contenu de bloc de connaissances spécifique à l’emplacement

Vous faites partie d’une organisation RH d’entreprise qui gère une base de connaissances d’entreprise. Vous souhaitez créer un calendrier des jours fériés afin que les employés sachent quels jours de l’année sont des jours fériés de l’entreprise. Étant donné que l’entreprise dispose de plusieurs sites et que les dates des jours fériés varient en fonction de l’endroit où se trouve l’employé, vous pouvez créer l’article de la base de connaissances de plusieurs façons.

Vous pouvez par exemple créer un article de la base de connaissances pour chaque emplacement, avec un article pour l’emplacement A, l’emplacement B, etc.

• Avantages : consommation simplifiée. Les employés n’ont qu’un seul article à rechercher et à lire.
• Inconvénients : plus de travail pour les RH. Les RH ont plusieurs articles à gérer et à mettre à jour pour chaque emplacement où l’entreprise a des employés.

Vous pouvez également créer un seul article de la base de connaissances qui inclut des sections pour chaque emplacement.

• Avantages : création simplifiée. Les RH ont un seul article à gérer et à mettre à jour.
• Inconvénients : plus de travail pour les employés. L’employé doit faire défiler et ignorer le contenu superflu pour trouver la section de l’article qui le concerne.

Les blocs de connaissances vous permettent de créer un seul article de la base de connaissances avec du contenu de bloc spécifique à l’emplacement, sécurisé par des critères d’utilisateur. Cette approche permet de réduire la charge de travail des RH et des employés. En tant qu’agent RH, vous devez gérer et mettre à jour un seul article. Les employés disposent d’un seul article à rechercher et à lire, les critères d’utilisateur garantissant qu’ils ne consultent que le contenu qui les concerne.