Le workflow utilise plusieurs événements Glide.

Tableau 1. Événements Glide du workflow

Événement	Description	Objectif	Utilisation	Source	Thread	Écouteurs
Insérer	Événement global défini lors de l’insertion d’un GlideRecord provoquant le réveil du moteur de script et, par conséquent, du moteur de workflow.	Démarre les workflows associés au GlideRecord actuel soit par référence, comme dans les éléments de demande et les minuteurs SLA, soit par les conditions associées à la table de GlideRecord.	Il n’y a pas d’utilisation explicite en contact avec le client pour cela dans un workflow. Il fait partie du moteur Glide et, avec cet événement, les workflows ne peuvent faire qu’un démarrage. Les workflows peuvent également être démarrés manuellement à l’aide d’un script.	Moteur de workflow, RunEngine	Thread actuel, mutex actuel	Action de l’utilisateur d’insérer
Mettre à jour	Événement global défini lors de la mise à jour d’un GlideRecord qui provoque le réveil du moteur de script et, par conséquent, du moteur de workflow.	Examine la table Contexte du workflow [wf_context] pour trouver les workflows en cours d’exécution associés au GlideRecord actuel par ID de document.	Il n’y a pas d’utilisation explicite en contact avec le client pour cela dans un workflow. Il fait partie du moteur Glide et, avec cet événement, les workflows ne peuvent faire que passer à l’ensemble de transitions suivant.	Moteur de workflow, RunEngine	Thread actuel, mutex actuel	Action de l’utilisateur de mise à jour d’un GlideRecord
Supprimer	Événement global défini lors de la suppression d’un GlideRecord qui provoque le réveil du moteur de script et, par conséquent, du moteur de workflow.	Examine la table Contexte du workflow [wf_context] pour trouver les workflows en cours d’exécution associés au GlideRecord actuel par ID de document.	Il n’y a pas d’utilisation explicite en contact avec le client pour cela dans un workflow. Il fait partie du moteur Glide et, avec cet événement, les workflows ne peuvent faire que passer à l’ensemble de transitions suivant.	Moteur de workflow, RunEngine	Thread actuel, mutex actuel	Action de l’utilisateur de suppression d’un GlideRecord
Requête	Événement global défini sur la requête de la base de données Glide qui provoque l’activation du moteur de script et, par conséquent, du moteur de workflow.	Examine la table Contexte du workflow [wf_context] pour trouver les workflows en cours d’exécution associés au GlideRecord actuel par ID de document.	Il n’y a pas d’utilisation explicite en contact avec le client pour cela dans un workflow. Il fait partie du moteur Glide et, avec cet événement, les workflows ne peuvent faire que passer à l’ensemble de transitions suivant.	Moteur de workflow, RunEngine	Thread actuel, mutex actuel	Action de l’utilisateur de la requête d’un GlideRecord