Activer la gestion de la traduction

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer les modules d’extension Gestion des connaissances Advanced (com.snc.knowledge_advanced) et I18N :Knowledge Management Internationalization Plugin v2 (com.glideapp.knowledge.i18n2) pour la gestion de la traduction si vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin
    • La gestion de la traduction nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Gestion de la traduction.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Module d’extension Gestion des connaissances Advanced [com.snc.knowledge_advanced]
      I18N : Module d’extension d’internationalisation de Gestion des connaissances v2 [com.glideapp.knowledge.i18n2]
      Le module d’extension d’internationalisation pour les langues que vous souhaitez rendre disponibles. est automatiquement activé dès lors que l’un des modules d’extension de la langue est activé.
    La gestion de la traduction nécessite également d’activer la propriété permettant d’ajouter des glide.knowman.translation.enable_translation_task options de tâche de traduction au sous-menu Gestion de la traduction sous le menu Connaissances.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.