Lorsqu’un utilisateur demande une réinitialisation du mot de passe, en fonction de l’application pour laquelle la réinitialisation du mot de passe est demandée, le processus fonctionne soit de manière synchrone, soit de manière asynchrone.

Lorsqu’un utilisateur demande une réinitialisation du mot de passe pour une banque d’identifiants pour laquelle les API REST sont disponibles pour réinitialiser le mot de passe, le mot de passe est réinitialisé immédiatement. Ce processus est synchrone.

Dans le processus asynchrone, lorsqu’un utilisateur demande une réinitialisation du mot de passe pour des banques d’identifiants qui ne fournissent pas d’API REST, vous pouvez configurer ces banques d’identifiants pour réinitialiser les mots de passe à l’aide d’un système externe, tel que Automatisation des processus robotisés.

Pour plus d’informations sur Automatisation des processus robotisés, reportez-vous à la section Robotic Process Automation (RPA) Hub.

Lorsqu’un utilisateur demande une réinitialisation du mot de passe, le mot de passe n’est pas réinitialisé immédiatement. L’utilisateur reçoit un message indiquant que la demande a été soumise et que l’état de la demande est En attente auprès du système externe sur la Réinitialisation du mot de passe page Demandes de cette demande.

Une fois le processus terminé, le mot de passe est réinitialisé. L’utilisateur reçoit un message approprié basé sur la réussite ou l’échec de l’action de réinitialisation du mot de passe du système externe, qui réinitialise un mot de passe pour l’utilisateur. Si la réinitialisation du mot de passe réussit, l’utilisateur reçoit un e-mail contenant le nouveau mot de passe du système externe si la banque d’identifiants ne l’accepte pas.

Si une banque d’informations d’identification traite une demande de réinitialisation de mot de passe de manière asynchrone, pour mettre à jour l’état de la demande de réinitialisation du mot de passe correspondant de En attente à Terminé avec succès ou Terminé avec échec, le processus doit utiliser le flux secondaire de demande de réinitialisation du mot de passe comme rappel.

Lorsque ce flux secondaire est utilisé, les paramètres d’entrée sont pris en compte dans ce flux secondaire pour définir l’état de réinitialisation du mot de passe correspondant.