Configurer les préférences de KPI et de mesures

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Incluez ou excluez des KPI et des mesures selon les besoins de votre organisation, et configurez le comportement du système lorsque des CI échouent aux tests d’intégrité des mesures.

    Avant de commencer

    Pour commencer à collecter les mesures des KPI et générer des rapports d’intégrité de la CMDB, vous devez d’abord activer et configurer les tâches du tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB).

    Rôle requis : sn_cmdb_admin ou itil_admin (en plus de sn_cmdb_editor ou ITIL)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si Prise en charge de domaine - Extensions de domaine est activée, vous pouvez configurer les préférences d’agrégation par domaine.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Préférence d’intégrité.
    2. Sélectionnez Mesures de santé dans la barre latérale de droite.
      1. Dans la liste déroulante Select Metric (Sélectionner une mesure ), sélectionnez le KPI Completeness (Exhaustivité), Compliance ( Conformité) ou Correctness (Exactitude ), puis basculez sur Active (Actif ) pour inclure ce KPI et ses mesures associées dans l’analyse qui servira à la génération des rapports sur l’intégrité de la CMDB.
      2. Dans la liste déroulante Select Metric , sélectionnez une mesure, telle que Required (Obligatoire), puis configurez ses champs associés.
        Pour une mesure :
        Champ Description
        Actives Activez la mesure pour l’inclure dans le rapport d’intégrité agrégé pour le KPI respectif.
        Seuil de défaillance

        Nombre de CI seuil pouvant échouer au test de mesure d’intégrité. Lorsque le seuil est atteint, le test d’intégrité s’arrête pour la mesure et pour ce cycle.

        Le nombre maximal est de 100 000, même si vous spécifiez un nombre plus élevé.
        Créer une tâche Si un CI échoue au test de la mesure, créez une tâche en y précisant les détails du problème. Vous pouvez ensuite afficher toutes les tâches générées dans le Espace de travail CMDB Application de l’App Store ou dans Application du magasin Espace de travail du graphe de services, et configurer un rattrapage pour la tâche.
        Groupe de délégataires de tâche Un groupe d’affectation pour la tâche.
    3. Sélectionnez Enregistrer.