Connecteur du graphe de services pour Jamf

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Utilisez pour extraire les Connecteur du graphe de services pour Jamf données vers Jamf votre ServiceNow instance.

    Extrait Connecteur du graphe de services pour Jamf les données des ordinateurs, des disques, des réseaux et des applications logicielles vers l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) .

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Versions prises en charge

    Versions prises en charge ServiceNow :
    • Xanadu
    • Yokohama
    • Zurich

    Cas d'utilisation

    Voici des exemples d’utilisation Connecteur du graphe de services du pour différentes ServiceNow® applications :
    • Visibilité de IT Operations Management (ITOM)
      • Suivi détaillé de l’inventaire matériel et logiciel pour MacOS le matériel et les applications. Le suivi peut être effectué avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Suivi détaillé de l’inventaire matériel et logiciel pour le matériel et les applications pour iPhone et iPad. Le suivi peut être effectué avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Suivi de la conformité pour les équipements mobiles et les ordinateurs des utilisateurs finaux.
      • Détection des données en double sur les importations pour améliorer les performances des importations nocturnes.
    • Gestion des actifs logiciels (SAM) et Gestion des actifs informatiques (ITAM)
      • Suivi des packages logiciels et de l’installation.
      • Récupération de licence en détectant le logiciel supprimé.
      • Suivi de l’utilisation du logiciel.
    • Gestion des services IT (ITSM)
      • Incidents, problèmes et changements concernant les éléments de configuration (CI) détectés.
      • Affectation automatique de propriété basée sur les utilisateurs principaux.

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue dans le Espace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB. La vue vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de SGC Central, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour Jamf à l’aide de SGC Central.
    Important :
    Sauf en cas de problèmes de configuration, utilisez la vue dans le SGC CentralEspace de travail du graphe de services ou Espace de travail CMDB pour configurer la connexion pour le connecteur, car la méthode de configuration guidée est planifiée pour être obsolète.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de la boutique fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue selon une CMDB intégration, une durée ou une exécution d’intégration spécifiques. Pour en savoir plus sur la surveillance Jamf des intégrations dans le tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la CMDB section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données de la Jamf source de données sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le moteur d’identification ServiceNow CMDB et de rapprochement (IRE).

    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement des données de .Jamf

    La fonctionnalité de synchronisation des données delta est disponible dans les Jamf versions 2.14 et ultérieures. Vous pouvez configurer les propriétés de connexion et is_delta_enabled_for_mobiles pour synchroniser uniquement les is_delta_enabled_for_computers données delta à partir d’une Jamf instance. Consultez Configuration de la synchronisation des données dans Connecteur du graphe de services pour Jamf.

    Les sources de données suivantes sont incluses pour l’application Jamf :
    Ordinateurs SG-JAMF
    Importe les données à partir des ordinateurs et les charge dans la table intermédiaire Ordinateurs SG-Jamf [sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers].
    Recherche SG-Jamf de logiciels Mac Bundle Ids
    Importe des données à partir d’applications logicielles installées sur MacOS les appareils et charge les données importées dans la table intermédiaire Recherche SG-Jamf des ID d’ensembles de logiciels Mac [sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup].
    Remarque :
    Pour afficher les informations de l’éditeur pour les applications installées sur MacOS les appareils, exécutez la source de données Recherche SG-Jamf des ID d’ensemble de logiciels Mac avant d’exécuter les sources de données Ordinateurs SG-JAMF ou Appareils mobiles SG-JAMF.
    Équipements mobiles SG-JAMF
    Importe les données à partir d’équipements mobiles et charge les données importées dans la table intermédiaire Équipements mobiles SG-Jamf [sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices].
    Supprimer le logiciel des ordinateurs SG-Jamf
    Supprime les données logicielles importées qui ont ensuite été supprimées de la source et met à jour les informations dans la table intermédiaire Supprimer le logiciel [sn_jamf_integrate_jamf_remove_software] SG-Jamf.
    Supprimer le logiciel mobile Service Graph Jamf
    Supprime les données logicielles mobiles importées qui ont ensuite été supprimées de la source et met à jour les informations dans la table intermédiaire Supprimer le logiciel mobile [sn_jamf_integrate_remove_mobile_software] SG-Jamf.
    Utilisation de logiciel SG-Jamf
    Importe les détails d’utilisation du logiciel à partir de l’environnement Jamf pour suivre les données logicielles utilisées peu fréquemment, qui n’ont pas été utilisées assez récemment ou qui ne sont pas utilisées du tout, et charge les données importées dans la table intermédiaire Utilisation de logiciel SG-Jamf [sn_jamf_integrate_jamf_software_usage]. En fonction des informations sur l’utilisation du logiciel, vous pouvez ajouter une règle de réclamation pour regrouper les enregistrements d’utilisation et identifier les appareils logiciels inutilisés. Consultez Software reclamation rules.
    Remarque :
    La source de données d’utilisation de logiciel SG-Jamf n’est disponible que lorsque le module d’extension Gestion des actifs logiciels Professional (com.snc.samp) est activé sur votre ServiceNow instance. Consultez Request Software Asset Management.
    Les données importées sont ensuite insérées dans les tables cibles suivantes :
    • Relation CI [cmdb_rel_ci]
    • Ordinateur [cmdb_ci_computer]
    • Disque [cmdb_ci_disk]
    • Appareil de calcul portable [cmdb_ci_handheld_computing]
    • Adresse IP [cmdb_ci_ip_address]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Imprimante [cmdb_ci_printer]
    • Numéro de série [cmdb_serial_number]
    • Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] (si l’application SAM est installée.)
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Logiciel [cmdb_ci_spkg] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Utilisation de logiciel [samp_sw_usage]
    Remarque :
    Pour les sources de données de l’ordinateur [cmdb_ci_computer] et de l’appareil de calcul portable [cmdb_ci_handheld_computing], si vous avez créé plusieurs Jamf instances et que vous souhaitez connaître l’origine des CI, vous pouvez identifier les origines à partir des colonnes Clé et Valeur . En outre, vous pouvez afficher les champs Attributs d’extension Jamf [sn_jamf_integrate_extension_attribute] et Dernière découverte [last_discovered] dans les deux sources de données. Si vous souhaitez configurer plusieurs instances, suivez les étapes de l’étape Configurer Connecteur du graphe de services pour Jamf à l’aide de la configuration guidée 4.

    Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir d’une Jamf application, reportez-vous à la section CMDB Cours ciblés dans Connecteur du graphe de services pour Jamf.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d'intégration ETL pour plus d'informations.