Les types d’éléments de base Catalogue de services sont les suivants :

• Record producers (Créateurs d’enregistrements) : offre d’autres moyens d’ajouter des informations telles que les incidents via le catalogue de services.
• Guides de commande : pour regrouper plusieurs éléments de catalogue dans une seule demande.
• Éléments de contenu : éléments de catalogue qui fournissent des informations au lieu de biens ou de services.
• Éléments de catalogue standard