Réinitialisation du mot de passe de l'application Windows
Permet Réinitialisation du mot de passe de l'application Windows à un utilisateur qui oublie le mot de passe ou qui est bloqué hors d’un Windows ordinateur de réinitialiser le mot de passe directement à partir de l’écran Windows de connexion.
Réinitialisation du mot de passe de l'application Windows Fonctionnement
Les administrateurs téléchargent et exécutent un fichier EXE ou MSI pour installer ou distribuer l’application sur les ordinateurs des utilisateurs. L’application installe un lien sur l’écran de Windows connexion. L’utilisateur clique sur le lien (Mot de passe oublié , comme illustré dans les exemples des différentes Windows versions) et est ensuite guidé tout au long du processus de réinitialisation du mot de passe.
Si votre utilisateur utilise Windows le système d’exploitation 8.1, 10 ou 11 sur l’ordinateur, une fenêtre contextuelle s’ouvre une fois que l’utilisateur clique sur le lien Mot de passe oublié . Dans la fenêtre contextuelle, l’utilisateur saisit le nom d’utilisateur. Pour le type d’identification multiple, l’utilisateur saisit un nom d’utilisateur et une adresse e-mail, puis saisit le CAPTCHA affiché s’il est activé pour le processus. Si le CAPTCHA est incorrect, l’utilisateur reçoit un message d’erreur.
Il s’agit d’une étape d’identification qui amène l’utilisateur à l’étape de vérification après avoir cliqué sur Suivant dans la fenêtre contextuelle.
- Données personnelles : l’utilisateur saisit un nom d’utilisateur ou une adresse e-mail. Les vérifications des données personnelles comparent les réponses de l’utilisateur avec les détails disponibles. Par exemple, l’adresse e-mail saisie par l’utilisateur doit correspondre à l’adresse e-mail enregistrée disponible.
- Application d’authentification : l’utilisateur entre le code généré par une application d’authentification.
- Questions de sécurité : l’utilisateur entre les réponses aux questions de sécurité.
- SMS : l’utilisateur entre le code de vérification envoyé au numéro de téléphone portable enregistré.
- E-mail : l’utilisateur saisit le code de vérification envoyé à l’adresse e-mail enregistrée.
- Code PIN logiciel : l’utilisateur saisit un code PIN logiciel.
Une fois la vérification réussie, les utilisateurs passent à l’étape de réinitialisation. En fonction de l’état du compte utilisateur et de l’e-mail fourni, l’étape de réinitialisation en contient différents types.
- Si le compte utilisateur n’est pas verrouillé, l’utilisateur saisit un nouveau mot de passe, saisit à nouveau le même mot de passe dans le champ Ressaisir le mot de passe , puis clique sur Réinitialiser le mot de passe.
- Si le compte utilisateur est verrouillé, l’utilisateur reçoit un message indiquant que le compte est verrouillé. Si cette option est activée, l’utilisateur peut afficher une option permettant de déverrouiller le compte ou poursuivre la réinitialisation du mot de passe. Par exemple, l’image suivante montre les boutons Déverrouiller le compte et Réinitialiser le mot de passe .
- Une fois le processus de réinitialisation du mot de passe terminé, en fonction du type configuré, l’utilisateur obtient le mot de passe généré automatiquement dans la fenêtre contextuelle ou un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser le mot de passe est envoyé à l’utilisateur.